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Le Surf Hôtel

Nº 18 sur 23 hôtels à Noumea
55 prom. Roger Larroque | Anse Vata, Noumea, Grande Terre 98847, Nouvelle-Calédonie (Anciennement Novotel)
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194 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Le Havre
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

L'endroit est calme et en face de la mer, avec une piscine qui m'a l'air bien sympathique. Cela donne un bonne situation. Cependant, il est grand temps de rafraîchir tout cela pour être dans les standards de l’hôtellerie moderne. La salle de bain semble dater des années 80. Ce pourrait être un style, mais là, l'usure ne laisse aucun doute.... Plus 

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1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Manque majeur d'entretien une énorme rénovation est indispensable pour redonner son charme au lieu. L'endroit est parfait mais la propreté des couloirs ascenseur. Salle de bains moisie ..... ..... .... déplorable................................................. ......... ....................................................

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Dumbea
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

La chambre est convenable dans l'ensemble mais ce n'est pas le cas pour la salle de bain : joints pourris par l'humidité, système de robinet datant des années 20 (jet d'eau difficile à régler) et pas d'eau chaude du tout!

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Koumac
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En arrivant en caledonie, nous avons passez quelques nuits dans l'hôtel, le temps de trouver un logement. C'était parfait, pas trop chère, piscine et mer à deux pas, l'accueil est correct, et nos demandes toujours écoutés. Les chambres paraissent un peu vieillottes... Mais bon on y dors bien, climatisation, frigidaire, café et thé à disposition. Franchement ça nous as bien... Plus 

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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons eu un très bon accueil, mais il y a certains points qu'il faudrait améliorer. Tout d'abord, à la centrale de réservation par téléphone, lorsque j'ai appelé, on m'a demandé les chiffres de ma carte bancaire pour régler par avance les nuitées. Or arrivée à l'hôtel, on me dit que le règlement n'était pas fait. Ce qui a causé... Plus 

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Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La réceptionniste n'est pas sympas..... nous sommes arrivée un vendredi, nous devons faire 2 nuits, nous sommes rentrer dans la chambre il y avait une odeur de moisissure, nous étions vers les 800, on à chercher la chambre pendant un bon quart d'heure, il y un téléphone dans l'ascenseur et nous avons appeler pour leurs demander ou se situe la... Plus 

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Noumea, Nouvelle-Calédonie
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

c'étit un bel hotel sur un site magnifique , maintenant complétement abandonné , peintures délabré de la réception aux chambres , piscine d'une propreté douteuse ou les parois de carrelage tombe , pas de serviettes a la reception , chambres sales avec des odeurs infectes , climatisation vieillote et inéfficace ,salle de bains sans eau chaude et a la limite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

en dehors de sa situation idéale, rien à attendre de cette hotel vétuste qui se dégrade d'année en année. dommage car il y aurait du potentiel. ne pas se laisser tenter par les chambres vues sur le lagon, qui sont, en fait en face du parking et du quai de livraison. le wifi comme indiqué ne fonctionne pas, ca ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Fiatou, Merci beaucoup pour votre avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous permettent d'améliorer service et son suivi au quotidien. Pour nous, toutes les évaluations sont utiles, et nous nous excusons sincèrement si votre récent séjour ne correspondait à vos attentes... Plus 

Dumbea
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

lorsque je suis rentré dans la chambre j'ai senti une odeur de renfermer qui n'été pas très agréable et un autre point négatif c'est la baignoire parce qu'il est difficile de diriger le jet d'eau. En revanche le personnel très accueillant et souriant toujours à l'écoute de ce que l'on désir.

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour lafilledunord, Merci d 'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Toute l'équipe du Surf hôtel se tient à votre disposition et nous sommes ravie de savoir que notre accueil vous a plu. Nous avons 2 chambres dotées de douche, sachez que vous pouvez en faire la demande lors de votre prochaine réservation. En espérant vous revoir prochainement, Plus 

Bourail
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

L'établissement est bien trop ancien et le service trop médiocre pour pouvoir prétendre un tarif de plus en plus élevé (prix le plus bas 11900F), il y a eu rénovation mais on ne voit pas la différence, l'amabilité du personnel est à son minimum (surtout à la réception), la propreté des chambres (souvent de la salle de bain) laisse à... Plus 

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Thomas R, Responsable relations publiques de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Ali M, Merci beaucoup pour votre avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous permettent d'améliorer service et son suivi au quotidien. Pour nous, toutes les évaluations sont utiles, et nous nous excusons sincèrement si votre récent séjour ne correspondait à vos... Plus 

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