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Les 23 hôtels de Noumea

Le Surf Hôtel

2.0 sur 5 Hôtel   |   55 prom. Roger Larroque | Anse Vata- BP 4230, Noumea, Grande Terre 98847, Nouvelle-Calédonie (Anciennement Novotel)
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Classé n°17 sur 23 hôtels à Noumea
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Guillaume B Antibes, France
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161 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

j'ai reservé une chambre par le site de booking. Il est précisé que le paiement se fait à l’hôtel. La carte bleu devait servir uniquement pour garantir la réservation en cas de non présentation. Il n'était dit nulle part que l'annulation n'est pas possible. Dix minutes après la réservation , j'ai voulu annuler. Réponse: les frais d'annulation valent le prix... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
antibes
Auteur chevronné
124 avis 124 avis
15 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Dommage la réservation a été faite par une agence de voyage...on aurait dû regarder les avis avant de valider!! L'hôtel annonce le wifi??? Quand il n'y a pas de wifi on ne ment pas SVP!!!! D'autant plus que à l'accueil c'est dit honnêtement "Ca ne capte pas dans l'hôtel"!!!! Ouf nous n'avons fait que 2 nuits la première dans une... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Ericaissi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Tripadvisor. L'avis de nos clients est apprécié. Nous avons bien pris en considération vos remarques et ne manqueront pas d'en informer les services concernés. Le WIFI est gratuit et la connexion est au niveau de la Réception et autour de la piscine. Nous sommes désolés que... Plus

Antibes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné à l'hôtel le surf lors du nouvel an 2013. Le jour à fait , je pense, que l'effectif était réduit donc peut d'attention pour le client. La chambre très confortable mais qui mériterait un bon coup de rafraîchissement. Emplacement idéal.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour GuillaumeB, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Effectivement Le Surf Hôtel est idéalement bien situé entre la baie des citrons et celle de l'Anse Vata. Nous espérons vous revoir pour les Fêtes de fin d'année comme l'an passé. Toute l'Equipe du Surf vous attend, Cordialement Plus

Koumac, Nouvelle-Calédonie
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

Idéalement situé entre l' Anse Vata (exposée au vent, lieu de prédilection des kiters et autres activités nautiques ) et la Baie des Citrons ( abritée du vent, restaurants et night club). Réception plutôt mitigée (en fonction du personnel), chambres propres et bien équipées mais mal insonorisées, internet gratuit mais wi-fi lamentable. Il règne dans les chambres et certains couloirs... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Laumagahira, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur Le Surf Hôtel. Comme vous le citez, nous sommes idéalement placés entre la baie des citrons et celle de l'Anse Vata. Nous rencontrons parfois quelques difficultés pour la connexion wifi. Lors de votre séjour il y a eu une mobilisation syndicale USTKE dont malheureusement nous ne pouvons pas gérer leur... Plus

Poindimie, Nouvelle-Calédonie
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
15 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

L'hôtel est placé idéalement, à proximité de la Baie des Citrons et de l'Anse Vata, proche des commodités. Vue imprenable sur le lagon. Accueil sympathique. Chambre propre, et bien équipée. En revanche, les chambres sont mal insonorisées. On entend la douche couler de la chambre voisine ou le moteur de climatisation. Durant la nuit, c'est pénible. Beaucoup de bruit avec... Plus

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Stefconsuelo, Nous vous remercions pour cet avis partagé. Effectivement l'hôtel est très bien situé entre les 2 principales baies et une vue imprenable sur le lagon de Nouméa. La proximité du casino peut parfois engendrer quelques désagrément mais sachez que nos équipes font au mieux pour vous recevoir. En espérant vous revoir lors d'une prochaine visite sur Nouméa Plus

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2014

Les chambres sont aux niveaux du prix. Le petit déjeuner buffet n'ai pas si bon que ça, pas assez de choix par rapport aux prix. Les portes des chambres se referment mal, donc obliger de les claquées. Donc beaucoup de bruit, surtout quand on dort et les chambres sont mal insonorisées. Bruit bizarre quand on passe dans le couloir.

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Réponse de la direction :

Bonjour Lys1982, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions. L'avis de nos clients est apprécié et nous permet de maintenir notre qualité de service. Nous avons bien pris en considération vos remarques et ne manqueront pas d'en informer les services concernés. Nous espérons voir revoir au Surf Hôtel prochainement Plus

Île-de-France, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014

Réceptionnistes désagréables, le restaurant n'est pas très bon (mais ça peut dépendre des plats servis). Concernant la chambre, la déco est vieille et pas très bien éclairé. Le balcon est vraiment petit avec des accessoires pas très pratique (qu'il y en a ou pas cela ne change rien). Rien à dire de positif hormis l'emplacement situé entre la baie des... Plus

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FloreMANTEROLA, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Andrea B, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser vos impressions en ligne. Nos équipes sont là pour que vous passiez un agréable séjour. Nous vous prions de nous excuser pour la maladresse de nos réceptionnistes. Le restaurant "Le colonnaire" propose différentes suggestions : * menu affaire le midi * a la carte le soir... Plus

Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Personnel très désagréable à l'accueil. Moquette sale, tachée et puant le moisi dans les chambres, pas d'aération dans la salle de bain et rideau de douche de petite taille garantissant l'inondation. Balcon petit et vieillot, sans lumière extérieure. lit d'appoint très inconfortable, on en sent tous les ressorts. Pas d'accès wi-fi dans toutes les chambres. Belle vue seulement dans le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FloreMANTEROLA, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Adeline d, Merci pour votre commentaire constructif qui nous aidera à revoir l'accueil de nos clients tant sur le plan du Personnel que celui des installations. Effectivement nous avons des chambres avec vue mer ou jardin. Vous avez peut-être subi, dû au mauvais temps, une connexion WIFI difficile, cependant toutes nos chambres sont en accès WIFI gratuit. Pour votre... Plus

Kone
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014 par mobile

À notre arrivé, on nous a donné une chambre côté mer. Très belle vue, la chambre est propre mais tout est désuet dans la chambre. Comme la route passe de ce côté il y a souvent des gens qui font la fête directement dans la rue, la musique vraiment trop forte. Nous comprenons que ce n'est pas du ressort de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher jaycrane16, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes situés face à la mer entre la baie des citrons et l'Anse Vata, c'est un endroit magique et donc très touristiques et parfois un peu bruyant. mais comme vous le dites : "ce n'est pas du ressort de l'hôtel..." Nous avons avons répondu... Plus

Grenoble, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Hotel plutôt moyen, vieillissant avec des chambres pas toujours très propre surtout la salle de bain qui fait un peu rafistolée. Par contre petit dej buffet très bon et idéalement situé entre baie des citrons et anse vata

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Antoine B, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris un peu de votre temps afin de nous faire part de votre opinion suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez appréciez l’emplacement de notre hôtel ainsi que notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un de... Plus

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Informations supplémentaires concernant Le Surf Hôtel

Adresse: 55 prom. Roger Larroque | Anse Vata- BP 4230, Noumea, Grande Terre 98847, Nouvelle-Calédonie (Anciennement Novotel)
Location : Nouvelle-Calédonie > Grande Terre > Noumea
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 108 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Le Surf Hôtel 2*
Nombre de chambres: 167
Options de réservation :
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Alias :
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