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Le Surf Hôtel

Nº 18 sur 23 hôtels à Noumea
55 prom. Roger Larroque | Anse Vata, Noumea, Grande Terre 98847, Nouvelle-Calédonie (Anciennement Novotel)
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201 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    9
    42
    69
    45
    36
Consultez les avis pour
39
69
18
20
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
mitry
Auteur
16 avis 16 avis
9 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU

Authentiquement different oui ça c'est vrai. Je n'ai jamais rien vu de pareil. A mon arrivée on m à donnée une chambre probablement habitée pendant des mois par un sanglier. Une odeur de moisissure abominable. J'ai changé de chambre mais bof. L hôtel est en décrépitude. Un goute à goute exaspérant pendant toute la nuit dans la baignoire. Un mobilier... Plus 

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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

J'ai passé 2 nuits au Surf, chambre satisfaisante (grand lit, balcon, frigo,set à thé/café) mis à part la fine épaisseur des murs qui laisse entendre les discutions des voisins et les claquements de porte. Connexion Internet avec difficulté !

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Noumea, Nouvelle-Calédonie
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je ne m'était pas trompée sur ma première impression...Propreté qui laisse vraiment à désiré,on remarque tout de suite un très grand manque d'entretien, pour 12 000 cfp la nuit il n'y a même pas internet,ni canal sat, (je ne vous parle même pas de l'âge de la télé) le... Plus 

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Bourail
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Après plusieurs séjours dans cet hôtel (2013-2014), et après avoir été compréhensifs par rapport aux travaux de rénovation, nous avons toujours été déçus ! Entre les chambres qui se font vieillottes, la propreté qui laisse à désirer (surtout salle de bain), la literie qui aurait bien besoin d'être changée, le personnel qui n'est ni d'une grande efficacité ni très aimable...... Plus 

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Le Havre
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
8 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'endroit est calme et en face de la mer, avec une piscine qui m'a l'air bien sympathique. Cela donne un bonne situation. Cependant, il est grand temps de rafraîchir tout cela pour être dans les standards de l’hôtellerie moderne. La salle de bain semble dater des années 80. Ce pourrait être un style, mais là, l'usure ne laisse aucun doute.... Plus 

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Jean-Yves R, Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre au questionnaire.Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous permettent d'améliorer service et son suivi au quotidien. L'Hôtel Le Surf, bénéficie d’un emplacement exceptionnel, entre les plages de la Baie des Citrons et l’Anse Vata, les deux plus belles plages de Nouméa. Inauguré en 1983, il est l’un... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Manque majeur d'entretien une énorme rénovation est indispensable pour redonner son charme au lieu. L'endroit est parfait mais la propreté des couloirs ascenseur. Salle de bains moisie ..... ..... .... déplorable................................................. ......... ....................................................

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Acvanille B, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous permettent d'améliorer service et son suivi au quotidien. Pour nous, toutes les évaluations sont utiles, et nous nous excusons sincèrement si votre récent séjour ne correspondait à vos attentes... Plus 

Dumbea
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

La chambre est convenable dans l'ensemble mais ce n'est pas le cas pour la salle de bain : joints pourris par l'humidité, système de robinet datant des années 20 (jet d'eau difficile à régler) et pas d'eau chaude du tout!

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Fernand C, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous permettent d'améliorer service et son suivi au quotidien. Pour nous, toutes les évaluations sont utiles, et nous nous excusons sincèrement si votre récent séjour ne correspondait à vos attentes... Plus 

Koumac
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

En arrivant en caledonie, nous avons passez quelques nuits dans l'hôtel, le temps de trouver un logement. C'était parfait, pas trop chère, piscine et mer à deux pas, l'accueil est correct, et nos demandes toujours écoutés. Les chambres paraissent un peu vieillottes... Mais bon on y dors bien, climatisation, frigidaire, café et thé à disposition. Franchement ça nous as bien... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Pierre T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Tripadvisor. L'avis de nos clients est apprécié. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Nous avons eu un très bon accueil, mais il y a certains points qu'il faudrait améliorer. Tout d'abord, à la centrale de réservation par téléphone, lorsque j'ai appelé, on m'a demandé les chiffres de ma carte bancaire pour régler par avance les nuitées. Or arrivée à l'hôtel, on me dit que le règlement n'était pas fait. Ce qui a causé... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher mpftlbc, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur Le Surf Hôtel. Nous avons bien pris en considération vos remarques et ne manqueront pas d'en informer les services concernés. En espérant vous revoir parmis nous lors d'un prochain séjour en Nouvelle Calédonie. Cordialement Plus 

Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

La réceptionniste n'est pas sympas..... nous sommes arrivée un vendredi, nous devons faire 2 nuits, nous sommes rentrer dans la chambre il y avait une odeur de moisissure, nous étions vers les 800, on à chercher la chambre pendant un bon quart d'heure, il y un téléphone dans l'ascenseur et nous avons appeler pour leurs demander ou se situe la... Plus 

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FloreM1, Responsable Hébergement de Le Surf Hôtel, a répondu à cet avis

Cher 320coco2015, Merci beaucoup pour votre avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous permettent d'améliorer service et son suivi au quotidien. Pour nous, toutes les évaluations sont utiles, et nous nous excusons sincèrement si votre récent séjour ne correspondait à vos attentes... Plus 

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