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Sonesta Posadas del Inca Arequipa

Portal de Flores 116, Arequipa, Pérou
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Sonesta Posadas del Inca Arequipa
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Sonesta Posadas del Inca Arequipa
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301 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    139
    43
    12
    10
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
17 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles

Seul regret : ne pas avoir eu plus de temps pour profiter d'avantage de cet hôtel! On a tout aimé. L'accueil par le portier à l'arrivée du taxi. La réception avec la boisson de bienvenue en plus des boissons et autres choses en libre service dans le hall. Nous avons eu 2 grandes chambres, riches en équipement de toute sorte.... Plus 

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QAM-SPIArequipa, Quality Coordinator de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher Client Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre hotel. C'est avec un immense plaisir que nous constatons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes enchanté de lire que vous avez pleinement profité de votre chambre et de notre bon emplacement. C'est aussi un réel plaisir... Plus 

Lyon
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

En montant dans le bus pour quitter la ville Arequipa, je me suis rendu compte que j'avais oublie mon portable a l'hotel. Le personnel du SONESTA l'a retrouve et s'est occupe de le faire parvenir au SONESTA de San ISIRO / Lima en 48h (pendant que je poursuivais mon voyage). Mon portable m'a ete restitue avant de repartir pour la... Plus 

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QAM-SPIArequipa, Quality Coordinator de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. Merci beaucoup nom de toute l'équipe de l'hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa pour votre merveilleux commentaire. Sachez que votre commentaire est une source immense de motivation pour l'ensemble des équipes de l'hôtel, c'est toujours un immense plaisir pour nous de savoir que nous... Plus 

Vienne, France
Auteur chevronné
769 avis 769 avis
216 avis sur les hôtels
520 votes utiles 520 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

Sur la place d'armes , tres bien pour visiter la ville à pied , un hotel avec des arcades dominant la places à l'etage ou vous pourrez diner ou prendre un verre , belle vue sur la cathedrale illuminee le soir , une terrase au 5 eme etage aux couleurs magiques le matin avec vue sur les volcans et de... Plus 

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QAM-SPIArequipa, Quality Coordinator de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis
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Dear Laurence: Warm regards on behalf of the team at Sonesta Posadas del Inca Hotel - Arequipa. . We greatly... Plus 

Wezembeek-Oppem, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2014 par mobile

Cet hotel , comme tous les hôtels de ce groupe que nous avons utilisé, est extrêmement mal géré, le personnel est très approximatif et n'est pas bien formé ni suivi . Les chambres sont vieilles et mal décorées, le petit déjeuner est mauvais. Par contre la situation est exceptionnelle et la vue du restaurant unique.

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QAM-SPIArequipa, Guest Relations Manager de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher visiteur: Au nom de l'Hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa reçoit un salut cordial. Nous regrettons sincèrement que votre séjour dans notre hôtel n'était pas agréable et que vous avez parti avec une mauvaise image de notre service et des normes de qualité. Nous prenons vos commentaires comme une occasion d'obtenir des oportunités qui peuvent améliorer la satisfaction de... Plus 

STRASBOURG
Auteur chevronné
131 avis 131 avis
35 avis sur les hôtels
108 votes utiles 108 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2013

Cet hôtel est situé sur la place d'Armes, place bien animée. Il se situe dans des arcades, ce qui lui confère un cachet supplémentaire. Il est vrai qu'il aurait bien besoin d'un peu de renouveau. Toutefois son emplacement prime avant tout. Des chambres néanmoins correctes, un très bon service et du personnel discret. L'éclairage, comme souvent au Pérou est un... Plus 

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QAM-SPIArequipa, Coordinatrice de Qualité de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher Visiteur : Recevez une chaleureuse salutation au nom de la famille de l´hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa, nous apprécions les temps que vous avez pris pour faire votre commentaire de l´Hôtel et de votre séjour. Nous sommes très content de savoir que votre séjour se passé bien. Votre commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013 par mobile

Chambre avait besoin d'une rénovation, de plus le ménage était mal fait. Salle de bain vieillotte avec une robinetterie cassée. Le petit déjeuner (inclus dans le prix) est miséreux, fait pitié. Le service était bien et l'emplacement sur la place d'armes est bien.

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QAM-SPIArequipa, Cordinatrice de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher Visiteur : Recevez vouz une chaleureuse salutation au nom de la famille de l´hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa, nous apprécions les temps que vouz avez pris pour faire votre commentaries de l´Hôtel et de votre sejour ici. Nous sommes desolés si votre sejour ne répondait pas à vos attentes. Toutes votre commentaries nous aideront à ameliorer nos normes... Plus 

Lille, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

L'hotel est très bien situé sur la place d'Arequipa qui est une place animée à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit ! Magnifique vue sur cette place depuis la terrasse du restaurant, chambres très belles, terrasse sur le toit de l'hôtel ensoleillée mais la piscine est froide en juillet ... Les chambres sont bruyantes la nuit a... Plus 

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QAM-SPIArequipa, Cordinatrice de Qualite de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher visiteur : Recevez une chaleureuse salutation au nom de la famille de l´hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa, nous apprécions votre commentaires à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés si votre repos s'est trouvé interrompu par quelque bruits provenants d'un autre bâtiment voisin de l'hôtel. Votre commentaires nous aideront à améliorer nos normes de qualité, donc... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
216 avis 216 avis
150 avis sur les hôtels
110 votes utiles 110 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013

Hôtel placé sur la place d'armes. Il est vieillot mais le personnel agréable qui vous réserve à l'arrivée comme dans de nombreux hôtels, un maté de coca (thé) contre le mal de tête dû à l'altitude. La chambre (414) à l'image de l'hôtel, est vieillissante donnant sur l'intérieur de l'hôtel. Une petite salle de bains douche baignoire type sabot. Deux... Plus 

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QAM-SPIArequipa, Coordinatrice de Qualité de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher visiteur : Recevez une chaleureuse salutation au nom de la famille de l´hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa, nous apprécions votre commentaires à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés si votre repos s'est trouvé interrompu par des bruits provenants de passages de l'hôtel ou d'autres chambres. Nous espérons que vous avez un agréable séjour malgré... Plus 

Paris
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
44 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2013

+ hotel idéalement situé sur la place principale et historique + jolie terrasse panoramique + salle du petit déjeunner ouverte sur l'exterieure et la plaza de armas + personnel symaptique +/- chambre fonctionelle mais un peu défraichie - l'hotel dans son ensemble mériterait des investissements pour moderniser un peu les lieux, ça sent les années 80'

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QAM-SPIArequipa, Coordinatrice de Qualité de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher visiteur : Recevez une chaleureuse salutation au nom de la famille de l´hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa, nous apprécions les temps que vous avez pris pour faire votre commentaire de l´Hôtel et de votre séjour ici. Nous sommes très content de savoir que votre séjour se passé bien dans notre hôtel. Votre commentaires sont très importants pour nous... Plus 

bretagne
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
46 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2013

Après un vol depuis Lima je suis arrivée dans cette magnifique ville d'Arequipa où je suis descendue à l'hôtel situé sur la Place d'Armes. L'accueil à la réception excellent, on m'accompagne à ma chambre mais je m'aperçois que la fenêtre de ma chambre n°204 donne sur un mur extérieur avec plusieurs moteurs de climatisation, je refuse cette chambre et sans... Plus 

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QAM-SPIArequipa, coordinatrice de Qualité de Sonesta Posadas del Inca Arequipa, a répondu à cet avis

Cher Visiteur : Recevez une chaleureuse salutation au nom de la famille de l´hôtel Sonesta Posadas del Inca Arequipa, nous apprécions les temps que vous avez pris pour faire vos commentaires de l´Hôtel et de votre séjour ici. Nous sommes désolés pour quelque inconvénient dans la première chambre que vous avez occupé mais il est important pour nous savoir l'autre... Plus 

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