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JW Marriott El Convento Cusco

5.0 sur 5 Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Pérou
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707 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Vannes, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
20 avis sur les hôtels
59 votes utiles 59 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

De passage 2 nuits en mars 2014 nous avons eu une chambre qui donne sur la rue. surtout si vous réservez DEMANDEZ UNE CHAMBRE SUR LA COUR INTÉRIEUR . SI NON VOUS NE DORMIREZ PAS DE LA NUIT. Impossible de dormir dans ces chambres en dehors du bruit des véhicules sur le pavé on ne vous raconte pas les cris... Plus

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JWMarriottCusco, Manager de JW Marriott El Convento Cusco, a répondu à cet avis

Cher client , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires avec nous à travers le site de Trip Advisor . Recevoir par la présente nos sincères remerciements pour le choix du JW Marriott Cusco comme destination pour votre séjour dans notre ville . Je suis profondément désolé pour le dérangement pendant votre séjour avec nous ,... Plus

Wezembeek-Oppem, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014 par mobile

Voici un hotel qui sur papier a tout pour plaire mais qui ne fut qu'une déception du début a la fin. Tout d'abord la taille des chambres est microscopique et sans vue, sur 17 jours au Pérou c'est la plus petite chambre que nous avons eue alors que c'était la plus chère (et de très loin) Le service est très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
JWMarriottCusco, General Manager de JW Marriott El Convento Cusco, a répondu à cet avis

Cher client , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires sur le site de Trip Advisor . Je tiens à exprimer mes plus sincères excuses pour ne pas être en mesure de dépasser vos attentes de nos installations et services de l'hôtel lors de votre récent séjour . S'il vous plaît soyez assurés que nous... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
200 avis 200 avis
143 avis sur les hôtels
105 votes utiles 105 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2013

Cet ancien monastère est magnifique et en fait un très bel hôtel, bien placé, non loin à pied de la place d’armes. L’entrée est bien réussie donnant sur un vaste lodge avec de nombreux sofas. A côté se trouve un restaurant où le petit déj est servi avec une grande variété de plats proposés et un personnel agréable et professionnel.... Plus

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JWMarriottCusco, General Manager de JW Marriott El Convento Cusco, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le site de Trip Advisor. Nous apprécions beaucoup vos commentaires, un outil précieux dans la recherche de l'excellence. Nous allons certainement prendre soin de toutes vos suggestions avec la direction afin d'éviter la réapparition de tout genre d'incidents à l'avenir. Dans l'attente de votre visite dans un... Plus

Libreville, Gabon
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2013

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel avec des expériences variées : -la première nuit , chambre 418 , grande , belle vue, calme ; seul petit bémol : mini-bar vide et accessoires de toilette pour 1 seule personne; -la deuxième nuit nous avons du changer de chambre , une très forte odeur ( gasoil ? ) se dégageant... Plus

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JWMarriottCusco, General Manager de JW Marriott El Convento Cusco, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre expérience grâce à Tripadvisor, connaissant votre opinion premier est très important car il nous aidera à améliorer notre service pour augmenter le confort des clients. Je regrette les désagréments que vous avez rencontrés avec l'odeur et le bruit, s'il vous plaît accepter mes excuses pour ces incidents, qui... Plus

Bogota, Colombie
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2013

Hôtel très luxueux qui a su parfaitement mélanger vieilles pierres de la construction originale et éléments de décorations design. Très bien situé dans la ville, buffet petit déjeuner délicieux et spa réconfortant. C'est un très bel hôtel évidemment (on parle bien du standard Marriott) mais il y a sûrement des options bien plus charmantes à Cusco. Le personnel, bien que... Plus

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JWMarriottCusco, General Manager de JW Marriott El Convento Cusco, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur le site Internet Tripadvisor, votre rétroaction est un outil précieux dans la recherche de l'excellence. Je suis heureux que vous avez aimé notre style, la décoration et du design ainsi que notre petit-déjeuner buffet qui est délicieux comme vous le dites, notre spa est... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
24 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2013

Très bel hôtel et très spacieux pour ce qui est des parties communes. Cependant les chambres doubles pour le prix sont un peu petites. WC non séparés de la salle de bain par exemple. Eviter les chambres côté rue car les fenêtres sont d'époque et même fermées laisse l'impression d'être ouvertes.Et les péruvien adorent klaxonner alors imaginez ... Nous avons... Plus

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JWMarriottCusco, General Manager de JW Marriott El Convento Cusco, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie du temps que vous avez pris à écrire un commentaire sur votre expérience pendant votre séjour avec nous, votre avis est très important pour atteindre l'excellence. Merci pour vos commentaires concernant la taille des chambres et l'emplacement d'entre eux dans la propriété et vous remercier pour vos gentils commentaires de notre Spa. Nous espérons pouvoir... Plus

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Informations supplémentaires concernant JW Marriott El Convento Cusco

Adresse : Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Pérou
Location : Pérou > Région de Cuzco > Cusco
Fourchette de prix (par nuit): 194 € - 487 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — JW Marriott El Convento Cusco 5*
Nombre de chambres: 153
Options de réservation :
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