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Sonesta Hotel Cusco

Nº 27 sur 146 hôtels à Cusco
Avenue. El Sol 954, Cusco, Pérou
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662 avis de voyageurs TripAdvisor

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    216
    44
    17
    6
Consultez les avis pour
163
254
30
29
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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combs la ville
Auteur
16 avis 16 avis
8 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Selon la chambre qui vous est attribuée ,vôtres opinion sera différente Nous avons séjourné 4 nuits en 2 séjours et la différence est importante Les 2 premières nuits,une chambre au fond d'un couloir avec une minuscule fenêtre,un froid important au point de demander un chauffage,une musique de fond et une odeur de cuisine dans la salle de bains: bof ,bof.... Plus 

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QAM-SHCusco, Manager de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le site de Trip Advisor. Nous apprécions beaucoup vos commentaires, un outil précieux dans la recherche de l'excellence. Nous allons certainement prendre soin de toutes vos suggestions avec la direction afin d'éviter la réapparition de tout genre d'incidents à l'avenir. Dans l'attente de votre visite dans un... Plus 

la roche sur yon
Auteur chevronné
121 avis 121 avis
21 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

Hôtel moderne, bien situé dans l'avenue El Sol très animée, commerces, centre artisanal, poste proche (pour déposer ces cartes en toute sécurité, oblitération devant soi sur demande) à dix minutes à pied de la place d'Armes. Accueil chaleureux avec pisco sour, personnel attentif, serviable. Chambres équipées d’un grand écran plat, literie de qualité, salle de bain moderne avec une vasque... Plus 

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis
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Estimado huésped, Reciba un cordial saludo de todo el staff de Sonesta Hotel Cusco. Quisiéramos agradecerle por compartir su reciente... Plus 

Champagne ardenne
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
28 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2012

Situé dans l'Avenida del Sol, cet hôtel moderne ,au hall d'accueil clinquant serait parfait si ce n'était l'amateurisme du personnel pour de petits détails qui finissent par vous énerver. Première nuit: chambre avec une petite fenêtre donnant sur les toits au ras de l'appui de fenêtre, pas de rideau mais un store déroulant inesthétique, pas de lampe sur la tablette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher Client, Avec me cordiales saludations au nom de tout le personnel de "sonesta Hotel Cusco". Votre commentaires et suggestions, nous aideront à améliorer de maniére constante notre service. Nous regrettons beaucoup les inconvenients que vous avez subi dans notre restaurant. On prendra les mesures adéquates de manière inmédiate. Merci beaucoup de votre commentaires et nous souhaitons vous recevoir bientôt.... Plus 

Monteils, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
51 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2012

Hôtel moderne et bien placé dans la rue El Sol très animée, à dix minutes à pied des vestiges du temple du soleil (Qorikancha), enfouis sous le couvent Santo Domingo, et de la place d’Armes. En face se trouve un centre artisanal important. Accueil chaleureux (une boisson vous attend à votre arrivée) et personnel particulièrement serviable et dévoué. Les chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
QAM-SHCusco, Coordinadora de Calidad de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher Client Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Sonesta Hotel Cusco pour votre récente visite àla capitale des Incas. Nous apprécions vos commentaires car ils nous motiver à continuer à travailler dur pour dépasser les attentes de nos clients. Soulagée, Ivonne V. Hinojosa Coordonnateur de la Qualité Plus 

270 photos de cet hôtel

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