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Sonesta Hotel Cusco

Nº 28 sur 150 hôtels à Cusco
Avenue. El Sol 954, Cusco, Pérou
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Sonesta Hotel Cusco
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35
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris
Auteur de niveau
103 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles

Le bâtiment fait très moderne et élégant. L'hôtel est situé à 20-30 mn à pied de la Place d'Armes. L'accueil est professionnel, quoi que pas rapide, mais cela permet de s'acclimater à l'altitude, assis dans un canapé avec un thé à la coca offert par l'hôtel ! Au niveau des chambres, le standing n'est pas du tout le même que... Plus 

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QAM-SHCusco, Owner de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher client: Nous apprécions le temps requis pour l'affichage sur ce site si important, vous êtes toujours les bienvenus pour entendre les points de vue de nos clients prennent avec eux et nous pouvons améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous avez ressenti un malaise dans la salle, et désolé vous eu des problèmes avec la température de la... Plus 

combs la ville
Auteur de niveau
23 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Selon la chambre qui vous est attribuée ,vôtres opinion sera différente Nous avons séjourné 4 nuits en 2 séjours et la différence est importante Les 2 premières nuits,une chambre au fond d'un couloir avec une minuscule fenêtre,un froid important au point de demander un chauffage,une musique de fond et une odeur de cuisine dans la salle de bains: bof ,bof.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
QAM-SHCusco, Manager de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le site de Trip Advisor. Nous apprécions beaucoup vos commentaires, un outil précieux dans la recherche de l'excellence. Nous allons certainement prendre soin de toutes vos suggestions avec la direction afin d'éviter la réapparition de tout genre d'incidents à l'avenir. Dans l'attente de votre visite dans un... Plus 

la roche sur yon
Auteur de niveau
136 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

Hôtel moderne, bien situé dans l'avenue El Sol très animée, commerces, centre artisanal, poste proche (pour déposer ces cartes en toute sécurité, oblitération devant soi sur demande) à dix minutes à pied de la place d'Armes. Accueil chaleureux avec pisco sour, personnel attentif, serviable. Chambres équipées d’un grand écran plat, literie de qualité, salle de bain moderne avec une vasque... Plus 

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis
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Estimado huésped, Reciba un cordial saludo de todo el staff de Sonesta Hotel Cusco. Quisiéramos agradecerle por compartir su reciente... Plus 

Champagne ardenne
Auteur de niveau
27 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2012

Situé dans l'Avenida del Sol, cet hôtel moderne ,au hall d'accueil clinquant serait parfait si ce n'était l'amateurisme du personnel pour de petits détails qui finissent par vous énerver. Première nuit: chambre avec une petite fenêtre donnant sur les toits au ras de l'appui de fenêtre, pas de rideau mais un store déroulant inesthétique, pas de lampe sur la tablette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher Client, Avec me cordiales saludations au nom de tout le personnel de "sonesta Hotel Cusco". Votre commentaires et suggestions, nous aideront à améliorer de maniére constante notre service. Nous regrettons beaucoup les inconvenients que vous avez subi dans notre restaurant. On prendra les mesures adéquates de manière inmédiate. Merci beaucoup de votre commentaires et nous souhaitons vous recevoir bientôt.... Plus 

Monteils, France
Auteur de niveau
54 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2012

Hôtel moderne et bien placé dans la rue El Sol très animée, à dix minutes à pied des vestiges du temple du soleil (Qorikancha), enfouis sous le couvent Santo Domingo, et de la place d’Armes. En face se trouve un centre artisanal important. Accueil chaleureux (une boisson vous attend à votre arrivée) et personnel particulièrement serviable et dévoué. Les chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
QAM-SHCusco, Coordinadora de Calidad de Sonesta Hotel Cusco, a répondu à cet avis

Cher Client Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Sonesta Hotel Cusco pour votre récente visite àla capitale des Incas. Nous apprécions vos commentaires car ils nous motiver à continuer à travailler dur pour dépasser les attentes de nos clients. Soulagée, Ivonne V. Hinojosa Coordonnateur de la Qualité Plus 

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