Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel pendant le mois d'août, après 4h de route, nous avons attendu plus de 30 min à la réception alors qu'il n y avait pas d'autres clients, le temps que l'hôtel confirme notre reservation avec l'agence de voyage, sachant que nous avons payé notre réservation plus de 2 mois auparavant. Nous avons du... Plus

Si vous souhaitez faire une journée à la piscine au Marina Smir : réfléchissez !!!! => 300 DHS par personne l'accès à la piscine. Et si vous souhaitez vous restaurer au snack, prenez la nationalité Marocaine et soyez très patient. En effet le snack est très lent et favorise les marocains !! Nous avions commandé l'un des derniers panini poulet.... Plus

L'hotel Marina Smir est bien situé, en front de mer. Nous avons passé une nuit dans une suite. Néanmoins, certaines maladresse de la part du personnel font que la baignoire était sale et qu'il n'y avait pas de papier toilette. De plus, le mini-bar était à moitié vide et lorsque nous voulions payer, tout les articles manquant allaient nous être... Plus

Séjour pour un week end de février (arrivée le samedi et départ le dimanche) ; le réceptionniste charmant nous a gentiment surclassé car l'hotel était vide et nous a installé dans une magnifique chambre de luxe avec vue sur la piscine et la plage. Nous avons très bien dormi dans le calme et tout le personnel a été aux petits... Plus

J'ai séjourné avec mari et mon fils durant la période de l'aid pour nous reposer et nous détendre et être servi. Nous avions eu l'impression d'être dans un hôtel fantôme : un service déplorable à tel point que l'on pensait que nous étions en trop. - Le spa: j'ai réservé au hamam, c'était délorable : 20 min pour emmener des... Plus

L'hôtel est superbement bien situé ! La piscine en septembre est parfaite et elle est très grande ! Le petit déjeuner, sans être excellent, est très correct. Le service de ménage a parfois du retard. Il y a souvent une seule personne à l'accueil donc, un certain délai d'attente. Large parking pour les clients motorisés et les villes aux alentours... Plus

Grand laisser aller à tous les niveaux,rien à voir avec l ancien Sofitel;surtout au niveau de la restauration qui n est vraiment pas au niveau,aucune animation,plage privée sale,ascenseur crasseux.heureusement ,personnel de la réception à l écoute et très aimable.Beaucoup de choses sont à améliorer ,dommage pour un hotel si bien situé!!!!!!!

L’accueil fut des plus surprenant : nous sommes arrivé à 13h et on nous annonce qu’il y a eu un problème lors de la réservation et du paiement (pourtant ma carte a belle et bien été débitée depuis plus de 10 jours). On nous propose de rebrousser chemin (nous avons fait 4h30 de route avec deux enfants en bas âge,... Plus

Le pire hotel au monde!! Nous avons réservé pour 3 nuits et payés l'intégralité à l'agence de voyage. Nous sommes arrivé à l’hôtel en début de soirée ( avec un bébé) avec notre voucher et notre facture.Le chef de réception un certain Ali ( très désagréable) nous a dis que notre réservation n'existait pas et qu'il fallait quitter l’hôtel. Sans... Plus