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Hotel El Ksar

Nº 11 sur 39 hôtels à Sousse
Boulevard 14 Janvier | Khezama, Sousse 4051, Tunisie
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Hotel El Ksar
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N° 11 sur 39 hôtels à Sousse
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
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937 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles

On à passé une semaine , on avait réservé chambre avec vue et on a eu un bungalow avec vue sur un mur de 3 mètres!! Et avec des cafards. On a réclamé à la réception et la dame n'était pas très sympa, on a du quand même dormir une nuit dans le bungalow et réclamer à nouveau le matin.... Plus 

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Sfax, Tunisie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai passé un weekend à cet hotel : et je ne compte plus y revenir ; En effet , on est arrivé l'aprèm et on a du attendre jusqu'à 15h pour avoir une chambre assez propre ( vu que la nuit on a découvert des insectes , araignées et cafards un peu partout) Pas de parking pour les résidents et... Plus 

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inesrekek, Responsable relations publiques de Hotel El Ksar, a répondu à cet avis

Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur TripAdvisor. Nous avons pris note de vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de votre séjour. Vos remarques concernant le retard du check in ainsi que le comportement de l’agent de sécurité ont bien été prises en compte et relayées aux... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai séjourné au sein de cet hôtel durant 3 semaines dans le cadre d'un voyage professionnel. Que dire à part que le service est à un niveau lamentable pour un hôtel soit disant 4 étoiles... Je pense que le service est différent selon que l'on est touriste européen ou tunisien... Dans cet hôtel, on applique à priori une politique à... Plus 

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inesrekek, Responsable relations publiques de Hotel El Ksar, a répondu à cet avis

Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur TripAdvisor. Nous avons pris note de vos commentaires et nous sommes navrés de découvrir que vous avez été déçue de votre dernier séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte et relayées aux départements concernés pour que les actions correctives soient prises et ainsi éviter... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

J'ai passé une semaine dans cet hôtel et j'ai été ravie de mon séjour. Excellent accueil et grand professionnalisme. Je le recommande vivement, il mérite largement des 4 étoiles. Un grand merci à tous et surtout l'équipe d'animation, je souhaite également saluer Inès pour son écoute. Bref, tout était parfait.

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inesrekek, Responsable relations publiques de Hotel El Ksar, a répondu à cet avis

Chère Yamina ; Nous vous remercions infiniment pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions suite à votre dernière expérience à lti El Ksar Resort & Thalasso. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour, et que nos produits et nos services ont satisfait et répondu à vos attentes. Nous ne manquerons... Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
40 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Le service achat nous avait réservé dans cette hôtel qui dit on était bien. Quelle déception! Le couloir qui menait à nos chambres sentait l'humidité et le renfermé. La chambre était vieillotte - surtout la partie salle de bain et sanitaires. Le petit déjeuner était infecte, seul le sourire du personnel faisait un peut oublier le désastre. A éviter!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015 par mobile

ma première fois a sousse et dans cette hôtel et peut etre la derniere. J'ai passé un week-end inoubliable (negativement). Le staff du bar est vraiment horrible, pas de sourire pas de merci. Au restaurant c'etais moin mal les choses mais on peut dire que sa passe. La chambre est bonne mais plus de maintenances svp.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

En couple du 9 au 16 mars, hôtel très propre et personnel à l'écoute.Très bel hôtel très bien situé. Plage très propre. Pour info en 50 minutes vous pouvez vous rendre à la médina à pied. Nous avions une chambre au 1er et tout au bout du couloir donnant sur la plage, simplement magnifique calme et très propre. Sinon pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Je felicite tout l'equipes de l'hotel et surtout jiji (mini club),les menus a amelirer(menu clasique),manque du savon dans l'hotel qui reste un hotel correcte que je revient.date de la visite 20,21et 22 mars 2015.

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saint venant (France)
Auteur de niveau
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

Je suis étonnée de voir les avis négatifs. de notre côté, du début à la fin (du 17 au 24 janvier), ce ne fut que du bonheur !: nous avons eu une chambre super confortable avec un grand lit, comme nous avions demandé. Les personnes de l'accueil ont toujours été accueillantes, souriantes, aimables, prompts à répondre a nos demandes. Béchir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

Nous y sommes allés en last minuite. Le cadre de l'hôtel est superbe, vue donnant sur la mer. 1ère déception: la chambre. Nous avons eu droit à une chambre eco, sans terrasse et qui était juste a côté des ascenseurs. Tous les matins nous étendions à 7h les chariots des femmes de ménage (pas fort chouette comme réveil). Nous avons... Plus 

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