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Les 497 hôtels de Dubaï

Mercure Gold Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   Al Mina Road Bur Dubai | PO Box 66431, Dubaï, Émirats arabes unis
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Mercure Gold Hotel
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N° 196 sur 497 hôtels à Dubaï
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Damien C
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550 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    125
    253
    119
    35
    18
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
11 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Les -: L'emplacement de cet hotel n'est pas ideal car vous devez prendre un taxi ( pas cher dans ce pays) pour vous rendre dans un lieux un peu plus vivant. Il n'y a rien a faire à pied. Le petit déjeuner n'est pas a la hauteur de ce qui pourrait être facilement. C'est très moyen. La climatisation bruyante. Les... Plus 

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MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je voudrais tout d'abord vous remercier pour vos commentaires car il est essentiel de connaitre votre opinion sr votre séjour afin d'améliorer nos services. Je vous remercie également pour tous vos commentaires positifs et encourageants. Au regard du petit déjeuner, il semble que nous offrons les plats et produits propres a toutes les préférences des clients du monde... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
18 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Arrivée : Un très bon accueil, professionnel par James mais malheureusement le check-in on line n'a pas été pris en compte. Absence de prise en compte des exigences à la réservation avec une chambre loin des ascenseurs. Effectivement loin de celui réservé aux clients mais attenant à l'ascenseur de service et du local de service...et surtout très sombre sans vue... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre temps consacré à la rédaction de votre expérience parmi nous. J'aimerais vous apporter comme élément de réponse que nous sommes actuellement en rénovation des équipements de nos chambres et les têtes de lits sont sur la liste des changements qui y sont apportés. Vos commentaires encourageants seront partages avec nos collaborateurs et dans... Plus 

Champs-sur-Marne, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

positif : Accueil à la réception très bien Acquisition de la chambre très rapide Belle chambre au premier coup d'œil Possibilité de se restaurer même pendant les heures du ramadan (ce qui est très rare à Dubai et appréciable pour les personnes ne pratiquant pas, surtout avec la chaleur) Navette gratuite et horaires adaptés pour aller à la plage Négatif... Plus 

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MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire et j'ai été très heureux de voir que plusieurs points donc vous nous faites part vous ont satisfaits. Il est vrai que nous avions parfois, au moment de votre séjour, moins de personnel parlant le français, ce qui est désormais résolu, ayant en effet davantage de collaborateurs parlant français. Nous n’avons pas... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2014

Tres bon acceuil, rapide et professionnel. La chambre de belle dimension, bien decore, la salle de bain avec douche et baignoire, l 'espace entree et l'espace bureau laissent presager un sejour agerable et de qualite. Le petit dejeuner en chambre est tres copieux, et rien ne manque pour celui pris en salle. La piscine sur le toit, pas tres grande,... Plus 

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MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans... Plus 

ANGERS
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014

Très mauvaise nuit passé dans cet hotel que je déconseille fortement. Musique a fond toute la nuit, mauvaise insonorisation des chambres (on entend les voisins du dessus) Restaurant : personnel pas aimable et service digne d'une mauvaise cantine scolaire.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie tout d'abord de votre temps consacre à la rédaction de votre commentaire au sujet de l'hôtel. Votre avis nous est essentiel afin de diriger l’amélioration de nos services. Je vous présente nos sincères excuses pour le désagrément durant votre nuit passée avec nous et j’ai été également surpris de lire votre commentaire sur notre service... Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

J'ai passé une semaine dans cet hôtel pour des vacances. Malheureusement, aucun personnel ne parlait français, contrairement à ce qui était indiqué sur la présentation de l'hôtel. Il est bien situé, près de Jumeirah Road, avec un petit supermarché à 1 min à pied (2x moins cher que la boutique de l'hôtel), une rue avec des resto et boutiques à... Plus 

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Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. J'ai été surpris de lire que vous n'avez pas eu l'occasion de rencontrer nos collaborateurs parlant français au sein de l'hôtel, je profite donc de cette réponse pour partager avec vous les noms de ceux ci, Moussa, Amel et Saoussen. Etant également disponible, je... Plus 

Orléans, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits. Très bon accueil, excellent staff, merci à Amel pour son français :-) afin d'être au cœur de la ville, nous le recommandons pour l'emplacement, le staff, la terrasse et le confort, une réelle surprise !

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Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Gold Hotel

Adresse: Al Mina Road Bur Dubai | PO Box 66431, Dubaï, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 146 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Gold Hotel 4*
Nombre de chambres: 184
Options de réservation :
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Alias :
Gold Swiss Belhotel Dubai
Hotel Gold Swiss-Belhotel Dubai
Mercure Gold Hotel Dubaï
Style d'hôtel :
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N°138 des hôtels d'affaires à Dubaï
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