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Mercure Gold Hotel

Nº 204 sur 515 hôtels à Dubaï
Al Mina Road Bur Dubai | PO Box 66431, Dubaï, Émirats arabes unis
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Mercure Gold Hotel
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193
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (11)
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  • Anglais en 1er
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Auteur de niveau
25 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

En effet le mercure n'est pas récent mais en même temps les hôtels se construisent tellement vite a dubai... Nous avons séjourné une nuit en janvier avant d'embarquer sur un bateau de croisière et cet Hotel nous a donné une impression correcte d'ailleurs nous avons réservé à nouveau pour le moi de mai pour deux nuits !! Les chambres sont... Plus 

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MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire via Tripadvisor et je vous remercie très sincèrement pour votre fidélité. C'est toujours très encourageant de recevoir des commentaires positifs et je ne manquerai pas de les partager avec toutes nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous souhaite une excellente... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Notre séjour d'une semaine s'est très bien passé dans cet hôtel. Les serveurs, serveuses, cuisiniers et cuisinières ainsi que l'agent de surveillance étaient très sympa et très serviables. La nourriture était très bonne et très variée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Madame, Je vous remercie très chaleureusement de nous avoir choisis pour votre séjour à Dubai et d'avoir partage votre avis au sujet du Mercure Gold Hotel. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié vos repas au restaurant et que l'accueil de nos collaborateurs ait été un plus. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre fidélité... Plus 

Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

Le Mercure correct mais trop cher !! Attention d ailleurs au prix affiché il faut 1y rajouter 16 % de taxe. Le check out "gros cafouillage" : A notre arrivée la chambre donnée n est pas faites obligé de redescendre avec les bagages et attendre une nouvelle chambre mais alors que nous avions spécifié lors de la réservation une chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie sincèrement pour avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que Dubai est une ville qui est d'elle même très excentrée. La partie la plus ancienne de la ville étant le port, le nouveau Dubai se trouve à son oppose (Dubai Marina par exemple) et la voiture est le moyen de locomotion inévitable... Plus 

Paris 15
Auteur de niveau
31 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Membre platinum: Aucun avantage ! chambre salle moquette vieille, petit déjeuner avec des insectes dans les viennoiseries. Hôtel très éloigné du centre. Restaurant sur le toit et room service à éviter car dégoutant et très cher. Nous avons séjourner 3 nuits. Cet hôtel devrait être déclassé en IBIS BUDGET !!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires et de l'opportunité que vous nous avez offert de nous contacter a travers votre courrier d'une part et désormais votre commentaire sur Tripadvisor. Je peux vous assurer que nous traitons ces sujets sensibles, notamment concernant l'hygiène avec la plus grande attention et que tous les aliments du buffet sont couverts. Si le... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
280 avis
67 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Hôtel de ville standardisé mais vieillot au niveau des chambres où l'usure se fait apparaître sensiblement. Néanmoins, les chambres sont propres et le service donné par les différents membres du personnel vous fait oublié certains points négatifs de l'établissement. Situation éloignée mais heureusement un service de navette est offert gracieusement aux clients 2 fois par jour vers Dubaï Mall, la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Themis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et impressions sur votre séjour au Mercure Gold Hotel. Nous nous efforçons d'optimiser la maintenance de l'hôtel et il est vrai que nous attachons une grande importance à l'accueil et aux services offerts, comme par exemple, la navette gratuite qui décerne plusieurs destinations à travers la... Plus 

Oinville-sous-Auneau, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

Déplacement professionnel réservé et payé par mon entreprise à l'avance. Nous étions 3 et 3 chambres étaient réservées. Lors de notre arrivée, il nous a été demandé la carte visa ayant servi de réservation. Ne pouvant la présenter, nous avons du payer une seconde fois la chambre, individuellement, et le montant a été recrédité quelques jours après sur le compte... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie de nous avoir choisi durant votre séjour a Dubai et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Je regrette de lire que votre expérience lors de votre arrivée aurait pu mieux se passer et par mesure de sécurité et de prévention de fraudes, nous demandons à nos clients de voyager avec la même... Plus 

Français En France
Auteur de niveau
37 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Bonjour j'attire l'attention des voyageurs ,suite a mon experience et celles de mes voisins au comptoir de reception dans cet hotel . sejours reservés par internet et donc facture débité,a la reception ils nous futs demander la carte bancaire qui a servi a la reservation par internet mes voisins de comptoir ,etant en deplacement proffessionel, leurs reservations sont faites avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie de nous avoir choisi durant votre séjour a Dubai et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Je regrette de lire que votre expérience lors de votre arrivée aurait pu mieux se passer et par mesure de sécurité et de prévention de fraudes, nous demandons à nos clients de voyager avec la même... Plus 

Pierrefonds, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

On m'avait recommandé cet hotel pour son bon rapport qualité prix et j'y suis donc allée à deux reprises . Les deux fois le Check in a été rapide et les chambres sont impeccables. Les suites sont spacieuses.Je suis très sensible à l'accueil et je dois dire que tout le personnel de cet hotel est souriant ,courtois et soucieux du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Chère Stéphanie, Je vous remercie pour votre temps accorde a la rédaction de votre commentaire, ainsi que votre très gentil mot me concernant. Je suis très heureux de lire que vous avez pu par ailleurs, résoudre votre souci lie à votre réservation au Burj Khalifa. Je vous souhaite une excellente continuation au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
36 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Nous y avons séjourné 1 nuit...et ça nous a été bien suffisant. La chambre est pas mal mais la moquette est une horreur! On n a pas osé y marcher pied nus! Dommage car le reste semblait propre et la salle de bain est spacieuse. Situation bof bof, il n'y a absolument rien aux alentours! Le buffet proposé le soir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre séjour au Mercure Gold Hotel. Votre avis nous est en effet essentiel et pour vous répondre au mieux, j'aimerais commencer par l'élément principal, les chambres. Nous sommes en effet en rénovation du mobilier des chambres et la moquette fait également partie des éléments que... Plus 

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