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The Palace Downtown Dubai

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Mohammed Bin Rashid Boulevard | Downtown Dubai, Dubaï 9770, Émirats arabes unis
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The Palace Downtown Dubai
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663
78
210
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Sugnens, Suisse
Auteur de niveau
24 avis
12 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Hôtel magnifique et idéalement situé au centre de Dubaï, à deux pas du mall et face aux fontaines de la Burj Khalifa Tower. Malheureusement, le cumul au fil des jours de petites contrariétés dues à l'amateurisme du personnel ainsi qu'à l'incompétence du middle management, font retomber le soufflé et finissent pas agacer. Tel fut le cas pendant notre séjour. Dommage... Plus 

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Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher Fabrice A, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur TripAdvisor concernant votre récent séjour au Palace Downtown Dubai. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de de... Plus 

suisse
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Super séjour dans cet hôtel, situation parfaite, personnel très attentionné et professionnel, chambre magnifique, grande, très propre, housekeeping 2 fois par jour, concierge toujours efficace, petit déjeuner somptueux au pied de la tour burj kalifa, piscine très agréable,... Avons testé avec grand plaisir et satisfaction les restaurants Asado et Thiptara. Véritable havre de paix juste à coté de l'agitation du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Chère Anne P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un commentaire si élogieux sur le site de TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous ce mois-ci. C’est un plaisir de lire que tout l’ensemble de nos services vont ont satisfait. Sachez que nous avons partagé vos commentaires avec l’ensemble de notre personnel, notamment nos femmes de chambre... Plus 

Manosque, France
Auteur de niveau
53 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Au pied de la tour Burj Khalifa, très bel hôtel donnant sur les fontaines de Dubai. Excellemment situé, hôtel tout à fait remarquable. Qualité de service de très haut de gamme, personnel très attentionné, chambre très spacieuse, propreté impeccable. Un magnifique établissement. Nous avons eu le bonheur de disposer d'une chambre sur le lac, au pied de la plus haute... Plus 

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Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher Bamboo04, Je suis ravi de lire vos commentaires positifs suite à votre séjour parmi nous que j’ai partagé avec l’ensemble de l’Equipe. Nous espérons que votre expérience au Palace Downtown Dubai restera un moment inoubliable et que nous aurons la chance de vous recevoir de nouveaux. Meilleures salutations, Fabrice Ducry - Directeur Général Plus 

Paris
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

L'acceuil, le service, le personnel, les chambres, la literie, les restaurants, la situation et même le doux parfum qui flotte des l'entrée, tout est simplement parfait ! Séjour plus qu'agréable avec un service de très très grande qualité dans cet hôtel à taille humaine (pas une tour !) avec une vue imprenable sur la burj Khalifa et le spectacle des... Plus 

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Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Chère BarbiedeParis, Permettez-moi de vous remercier vivement pour vos commentaires positifs suite à votre visite au Palace Downtown Dubai. C’est un plaisir pour l’ensemble de l’équipe d’avoir eu l’opportunité de vous faire vivre un moment inoubliable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau très bientôt au Palace Downtown Dubai.. Salutations distinguées, Fabrice Ducry - Directeur Général Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015 par mobile

Superbe Hotel, bien placé avec belle piscine. Personnel très professionnel ! Merci à Albert qui a tout fait pour parler français avec ma mère car c'est la seule langue qu'elle maîtrisait. Merci à Wasim pour son travail qui c'est très bien occupé de nous au petit déjeuner et merci à la réception (Nabil et Myriam) qui nous on très bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher Mb92240, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires sur la qualité de nos prestations et le professionnalisme de nos équipes à la réception et au restaurant Ewaan. Nous espérons avoir de nouveau l’opportunité de vous recevoir au Palace Downtown Dubai dans un futur proche. Salutations distinguées, Fabrice Ducry - Directeur Général Plus 

Aalst, Belgique
Auteur de niveau
65 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

Hôtel superbe, de taille humaine (en hauteur de bâtiment), avec une énorme terrasse donnant directement sur Burj Khalifa et le Dubai Mail (avec vue directe sur le spectacle eau& musique). Nourriture vraiment excellente et service très gentil.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher KarlH, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Palace Downtown Dubai. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la vue sur le Burj Kjhalifa et les Fontaines, ainsi que la qualité des mets proposés par notre Executive Chef et le service. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Salutations... Plus 

Villennes-sur-Seine, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Nous venons de passer une semaine à l'hotel Palace et tout était magnifique. La situation d'abord, proche de tout, face au spectacle des jets d'eau, du Dubai mall, etc... A noter un service "hors norme" vraiment digne d'un...palace ! Merci a Chitra pour ses attentions de tous les instants et son "warm welcome". Excellents restaurants dans l'hotel également...Nous y retournerons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher Eric78000, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour au Palace Downtown Dubai. C’est pour l’ensemble de l’Equipe un immense satisfaction de lire de si positives appréciations sur la qualité de service et nos restaurants. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous recevoir de nouveau l’hiver prochain à Dubai afin que vous puissiez profiter... Plus 

Thonon-les-Bains, France
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Nous avons passé une nuit dans cet établissement, à notre retour du désert et avant de rentrer en France. C'est un hôtel moderne, pas vraiment typique, mais très bien situé : au pied du Burj Khlaifa, prêt du plus beau mall de Dubaï et du métro. L'hôtel a vue sur le lac aux fontaines (spectacles de jets d'eau, avec lumière... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher nicoLoinSurLesIles Je suis ravi de lire vos commentaires positifs sur la qualité de service à la piscine, sur le confort des chambres ainsi que sur la situation de notre établissement au pied du Burj Khalifa. Nous espérons que votre expérience au Palace Downtown Dubai restera un moment inoubliable et que nous aurons la chance de vous recevoir de nouveaux... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Une semaine passée dans ce magnifique hôtel, personnel charmant et aux petits soins (notamment Dickson prêt a nous accueillir à chaque entrée a l'hôtel). Literie de très bonne qualité ainsi que les plusieurs restaurants situés au Palace. Je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Chère Serena_tny, Permettez-moi de vous remercier vivement pour vos commentaires positifs sur le confort de nos chambres, la qualité de l’accueil et de nos restaurants au Palace Downtown Dubai. C’est un immense plaisir et une grande satisfaction pour l’ensemble de l’équipe d’avoir eu l’opportunité de vous faire vivre une semaine inoubliable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de... Plus 

Luxembourg
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Hotel situé au pied du Burj Khalifa avec une belle vue sur le lac et très proche de la dubai mall.Ce qui m'a un peu dérangé c'était les odeurs de la grillade des crustacés et viande à coté de la piscine nourriture qui a en plus attiré les mouches.personellement je trouve l'hôtel trop cher . Le restaurant thailandais pour moi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fabrice D, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis

Cher Prabeli, L’ensemble de l’équipe du Palace Downtown Dubai vous remercie pour votre message et vos précieux commentaires. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la qualité des mets ainsi que le service dans notre restaurant thaï Thiptara. Nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir très bientôt parmi nous. Salutations distinguées, Fabrice Ducry Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Burj Khalifa(28)
  • Autour de la piscine(10)
  • Le buffet du petit déjeuner(8)
  • Très bien(6)
  • Souk Al Bahar(4)
  • La vieille ville(3)
  • Immeuble le plus haut(3)

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Downtown Dubai
Aucune visite à Dubaï ne serait complète sans l'ascension des 828 mètres de l'emblématique Burj Khalifa, la plus haute tour du monde. Élément central d'un vaste projet urbanistique qui comprend, entre autres, la plus grande fontaine du monde et le plus grand centre commercial du monde, elle offre une vue incroyable sur le joyau de la couronne dubaïote : son centre-ville. Cette zone à la fois résidentielle et commerciale s'est implantée sur le site d'un ancien campement militaire, bien vite remplacé par des allées pavées de marbre et bordées de restaurants, de galeries d'art et de parcs pour enfants. Outre les magnifiques sculptures commandées spécialement pour décorer les rues du quartier, des expositions temporaires en plein air et des parades y sont régulièrement organisées, notamment à l'occasion de la fête nationale. Les mois où il fait plus doux voient une affluence de passants traverser les nombreux ponts en direction du parc de Burj Khalifa, mêlant ainsi touristes et habitants, familles et groupes d'amis autour de paniers pique-nique aux pieds de fontaines dansantes et créant un environnement cosmopolite unique caractéristique : une porte ouverte sur la vie à Dubaï.
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