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Mercure Alger Aéroport

Route de L'Universite | BP 12 5 Juillet, Bab Ezzouar 16311, Algérie
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Mercure Alger Aéroport
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309 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    76
    55
Consultez les avis pour
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243
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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LOUVRES
Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles

Lit à ressort digne d'une caserne militaire, ma chambre etait gelée, pas de chauffage avec en plus des toilettes qui fuyaient. Malgrè mes appels à la reception, au service etage rien n.a été reglé. Moquette, sdb avc des tâches. Je ne retournerai plus jamais dans cet endroit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis émanant pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous permet de... Plus 

Tlemcen, Algérie
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

On as passé une nuit calme, literie propre tous ce qu'il faut pour passer une douce nuit mais le tout est ancien.. des couvertures anciennes, meubles anciens même la réception ne font pas des efforts pour satisfaire la clientèle.. ils nous ont fait des problèmes pour une simpli facture

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tout fois et pour votre information, une rénovation des chambres... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je vous déconseille cette hôtel très sale ! Moisissures visible un peu partout sur la moquette ! Tête de lits hyper sale ! Très usés ! Équipement vieux en état catastrofique ! La salle de bain ... Il préférable que je m'arrête là parce que je suis dégouté !!! Passez votre chemin et cherchez ailleurs ...

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bab Ezzouar

Lille, Nord-Pas-de-Calais, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
27 avis sur les hôtels
58 votes utiles 58 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Il y a 3 ans j'avais noté 2/5. J'y suis revenu faute de choix. C'est incroyable de voir à quel point aucun investissement n'est fait pour l'accueil des clients qui payent de plus en plus cher. Du vol. Matelas durs comme du bois, moquette brûlée parla cigarette, papier peint vieux, taché, sale, tout est vieux. Ascenseurs en forme douteuse. Télé... Plus 

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure... Plus 

Le Thillay, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous pensions que les hôtels du groupes accord était une référence , mais dans ce cas ci nous frolons l'arnaque a l'etat pur Moquette crasseuse SDB épouvantable Literie dur comme du béton Programme et TV des années 80 Mobilier complètement délabré Serviette sales WIFI DE TRES BAS DEBIT Accueil pitoyable et le comble a un prix exorbitant UNE HONTE !!!

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire sur le site Tripadvisor suite à votre récent séjour au Mercure Alger. Tout commentaire de votre part est apprécié, car il nous permet d’améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Toutefois et pour votre information, une importante rénovation des chambres... Plus 

Bordeaux, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
17 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Commençons pas les points positifs, ou presque! Bref, le personnel est gentil, limite obséquieux. Le nettoyage de l'hôtel est correct. La laverie est rapide et le travail bien fait. Passons maintenant aux points négatifs, Cet hôtel est censé être sécurisé, le control d'entrée des véhicules est une vaste farce, capot ouvert puis fermé en moins de 2 secondes, idem pour... Plus 

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaire sur TripAdvisor. Votre expérience dans note établissement est regrettables et ne reflètent pas le niveau de la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous vous informons qu’un plan de rénovation est déjà mis en place. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance durant votre prochain séjour. De nouveau,... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
18 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un premier séjour de 4 jours (mais ce sera également le dernier) dans cet hôtel dont la qualité, l'accueil et les services sont aussi mauvais que les prix sont excessifs. Juste un exemple : un soir je suis rentré dans ma chambre qui avait été mise sans dessus-dessous (ménage manifestement commencé car le lit était complètement démonté, puis abandonné en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

Cher client, C’est avec beaucoup de regrets que j’ai appris votre mécontentement de votre récent séjour dans notre hôtel et j’ai été peiné de constater tous les désagréments que vous avez subis. Je tiens tout d’abord à vous présenter m’excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos légitimes attentes. Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de... Plus 

Le Chesnay, France
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Obligé de coucher deux jours dans cet hôtel car l'excellent Ibis voisin était plein. Hébergement épouvantable, literie super dure, éclairage médiocre (pas de coupure centralisée). Poignée de la porte d'entrée qui reste dans les mains. Douche, fixe, juste au niveau du cou. Pas pratique pour se laver les cheveux. En revanche, personnel cool, sympa et assez "rigolard" quand on lui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis

Monsieur Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire sur TripAdvisor à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir... Plus 

Auteur chevronné
56 avis 56 avis
9 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015 par mobile

Bonjour Je viens de faire une séjour à votre hôtel mercure alger entre les dates 2-5 Mars 2015. Pour 3 jours j'ai fait un payement de 92.200 (environs 920 Euros) pour cette séjour de 3 jours. Pour un séjour dans un pays ou le salaire minumum est en bas de 280 euros il faut bien accepter que c'est un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aéroport, a répondu à cet avis
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Dear Customer, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Alger Bab Ezzouar.... Plus 

45 photos de cet hôtel

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