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Mercure Alger Aeroport

Route de L'Universite | BP 12 5 Juillet, Bab Ezzouar 16311, Algérie
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Mercure Alger Aeroport
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322 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles

En comparant mercure avec les hotels 5 etoiles en tunisie ou au maroc. Il n'aura que 3 etoile a mon avis. A part le personnel aimable le reste nécessite une rénovation. Chambre grande mais le meuble, les couvertures sont anciennes. En plus il est trop cher.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au Mercure. Tout commentaire de votre part est apprécié, car il nous permet d’améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Sachez que des travaux de rénovation des chambres et salles de bain incluant le changement... Plus 

Souk Ahras, Algérie
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

j'ai séjournée dans cette hotel pendant deux jours et deux nuitées en 2006(oui c'est vrai y'a comme même longtemp) mais je ne garde que de trés bons souvenirs le service à cet époque était parfait trés chaleureux et trés souriant d'ailleur dans ma tête j'ai tjs l'image élégantee cette belle femme qui faisait le service au restaurant ce soir là... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre séjour passé dans notre Établissement sur site TripAdvisor. Toute l'équipe du Mercure Alger se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif sur notre Hotel ainsi que sur la qualité et service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement... Plus 

Auteur chevronné
65 avis 65 avis
26 avis sur les hôtels
120 votes utiles 120 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

je critiquais très fortement cet hôtel (cf avis du passé). Depuis des chambres ont été rénovées (sauf les salles de bains) et c est beaucoup mieux. Cependant l hôtel ne change pas et reste un navire à l abandon malgré un équipage qui fait de son mieux avec le très peu de moyens qui lui est donné. Certes la réception... Plus 

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Monsieur , Nous vous remercions d'avoir choisi l’hôtel Mercure Alger pour votre séjour et de nous être toujours fidèle et partagé votre avis sur TripAdvisor. Votre avis est très utile pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous permet de travailler sur des points d'amélioration. Sachez que l'ensemble de vos remarques font toujours l’objet d'actions correctives. Nous souhaitons toujours vous compter... Plus 

Sétif, Setif, Algeria
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

déjà ç catastrophique à la réception , j écrit mon avis à chaud , le jour même de mon passage par ce maudit hôtel , ç est 15:00 , et je n ai pas encore reçu ma carte de chambre , et quand je demande au receptioniste quand l heur pour la prendre , il me répond après 3.heure ,... Plus 

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A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous assure que ce n’est vraiment pas l’image que nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bab Ezzouar

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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Alger, Algérie
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je suis passer le 02/05/2015 aux environs de 15h30, pour une réservation d'une chambre double pour des étrangers , du 25/05 au 02/06/2015 la dame qui était a la réception chemise blanche , coupe à la garçon fausse blonde, n'a meme pas vu dans son registre me répondant que c'est complet,le lendemain mes amis me contacte en me disant ,... Plus 

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scheibenhard
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel est vieux et mérite un coup de jeune. D'autre part, j'ai rencontré un problème de chauffage (chambre = sauna). Le problème a été signalé à la réception mais rien n'a été fait. Le problème a été résolu à l'aide d'une femme de ménage qui passait par là (merci à elle).

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Alger pour vos séjours, et d'avoir pris le temps de poster votre avis sur Tripadvisor. Je suis navré de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour, et que la chambre qu'on vous a attribuée n’était pas à la hauteur de vos attentes. Cet avis est très utile pour... Plus 

LOUVRES
Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Lit à ressort digne d'une caserne militaire, ma chambre etait gelée, pas de chauffage avec en plus des toilettes qui fuyaient. Malgrè mes appels à la reception, au service etage rien n.a été reglé. Moquette, sdb avc des tâches. Je ne retournerai plus jamais dans cet endroit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis émanant pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous permet de... Plus 

Tlemcen, Algérie
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

On as passé une nuit calme, literie propre tous ce qu'il faut pour passer une douce nuit mais le tout est ancien.. des couvertures anciennes, meubles anciens même la réception ne font pas des efforts pour satisfaire la clientèle.. ils nous ont fait des problèmes pour une simpli facture

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tout fois et pour votre information, une rénovation des chambres... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

Je vous déconseille cette hôtel très sale ! Moisissures visible un peu partout sur la moquette ! Tête de lits hyper sale ! Très usés ! Équipement vieux en état catastrofique ! La salle de bain ... Il préférable que je m'arrête là parce que je suis dégouté !!! Passez votre chemin et cherchez ailleurs ...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
A-Lambrechts, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure... Plus 

47 photos de cet hôtel

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