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Novotel Orisha Cotonou

Site internet de l'hôtel
Boulevard de la Marina | 08 BP 0929, Cotonou 0, Bénin
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Novotel Orisha Cotonou
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Novotel Orisha Cotonou
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139 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    62
    45
    15
    6
Consultez les avis pour
12
7
30
103
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
West Palm Beach, Floride
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
10 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles

De retour dans cet hôtel, auparavant moderne et bien tenu, j'ai noté une certaine dégradation des prestations d'accueil et de propreté. Autrefois et aujourd'hui, c'est toujours le meilleur hôtel de Cotonou... Situé un peu loin de la ville, il a l'avantage d'être proche de l'aéroport et en bord de mer. N'imaginez pas vous baigner, la mer est sale et emplie... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de votre expérience lors de votre dernier séjour à Novotel Cotonou. Nous avons pris note de vos remarques et restez assuré que tout est fait de manière à ce que cela ne se reproduise pas. Nous serions heureux de vous rencontrer lors de votre procjain passge... Plus 

Paris
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
71 avis sur les hôtels
59 votes utiles 59 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Le Novotel de Cotonou donne un nouvel exemple de l'intérêt que doit porter Accor à l'Afrique sub-saharienne. Comme bon nombre d'autre hotels du groupe en Afrique Francophone, ce Novotel est défraichi, parfois sale et mériterait une bonne refection / remise à niveau. Les chambres sont des "classiques" Novotel (donc en soi, pas mal), mais il y a de nombreuses traces... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Matlyon, Nous vous remercions d'avoir posté un commentaire. Vos remarques sont comprises et sachez que Novotel Cotonou d'efforce de sans cesse rester "à la page" et nous entamons des travaux de rénovation et nous changeons toute la literie des chambres ainsi que les télévisions. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous à Cotonou lors d'un prochain voyage afin... Plus 

Auteur chevronné
122 avis 122 avis
36 avis sur les hôtels
96 votes utiles 96 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Les années passent mais cet hôtel ne s'améliore pas. Je ne peux pas comprendre qu'un établissement du Groupe Accor puisse échapper à la vigilence des nombreux process qualité d'un groupe comme celui là. La propreté est douteuse, les moquettes sales, le service ultra-lent et pas sympathique du tout... Franchement, le Golden Tulip ouvre à côté, je ne sais pas qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis posté sur le site. Nous avons entamé des travaux de rénovation quant à changer toute notre literie et nos télévisions dans les chambres. Il est de notre devoir de vous satisfaire et de récompenser votre fidélité. Bien cordialement. Plus 

08
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

J'ai eut un problème de dégâts des eaux dans la salle de bain (l'eau coulait du plafond) j'ai changé de chambre mais bon, ça mets le doigt sur un vieillissement de l'hôtel. Le restaurant buffet est bien tenu, la salle est nickelle, le personnel très gentil (mais pas pressé ;) ) Les plats sont très bon et possibilité de manger... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Mr Cédric, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons pris note de ceux-ci et vous assurons que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement. Plus 

LILLE
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2014

Tres bon accueil souriant Chambre novotel classique Piscine agreable et jardin bien entretenu Pres de l aeroport et bien securise Navette aeroport Bon point pour resto avec une formule diner qui est bonne Bon petit dej Bref du novotel

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Mr Laurent, Nous vous remercuons pour vos commentaires. Bien cordialement Plus 

Cotonou, Benin
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

pour le moment c'est le seul hôtel de classe international à Cotonou donc nous sommes un peu obligé de choisir cet hôtel mais vraiment si il y avait un autre hôtel de ce type à Cotonou je vous je vous conseillerai de le prendre et de ne pas aller au Novotel car vraiment je dirai que cet hôtel est obsolète... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons les mesiures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir parmi nous, Bien cordialement Plus 

Auteur confirmé
30 avis 30 avis
28 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Posez vos bagages et plongez dans l'immense piscine. Du bout de la piscine vous dominez une étendue uniforme de verdure sauvage ... on est mieux dans la piscine. L'hôtel est un ... Novotel ! Et c'est sans doute cela qui fait sa particularité dans un pays où tout le reste vous déroute, avec gentillesse. Les chambres sont climatisées et propres.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Mr Jevalli, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous serins heurux de vous recevoir à nouveau parmi nous et vous faire découvrir nos nouveautés. Cordielement Plus 

Auteur confirmé
26 avis 26 avis
12 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Pour mon premier séjour au Bénin, j'ai logé dans cet hôtel. La chambre était grande et propre, la vue très belle mais le room service m'a servi un plat de spaghetti à la bolognaise qui m'a valu une intoxication alimentaire sévère qui a gâché mon séjour à cotonou. Depuis je n'ai plus logé là bas donc je vous conseille de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher client,* Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Nous avons à coeur au Novotel de satisfaire notre clientèle et nous avons pris les dispositions nécessaires afin de nous améliorer. Cordialement. Plus 

Auteur confirmé
49 avis 49 avis
8 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014 par mobile

Hôtel correct, personnel disponible. Literie confortable et chambre bien insonorisée. Bon point pour le petit déjeuné vraiment varié et bien garni. Mauvais point en revanche pour la connexion internet, complètement anémique. L'hôtel est assez loin du centre ville et les taxis super cher. Mieux vaut s'arranger avec un chauffeur local. Piscine cool. Bon séjour dans l'ensemble.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolé de voir que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Depuis, l'hôtel a entrepris des travaux et nous sommes reliés patr la fibre optique pour l'internet et maintenant nous sommes le seul hôtel à être relié internet par la fibre optique. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin... Plus 

37 photos de cet hôtel

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