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Novotel Orisha Cotonou

Site internet de l'hôtel
Boulevard de la Marina | 08 BP 0929, Cotonou 0, Bénin
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Novotel Orisha Cotonou
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Novotel Orisha Cotonou
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145 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    47
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles

Je vous conseille vraiment le Novotel. Pour un voyage d'affaires, j'ai beaucoup aimé. Il est très bien placé, à 5 min du plus grand supermarché de Cotonou et des meilleurs bars et restaurants pour sortir le soir. De plus, c'est à proximité de la plage, mais aussi du centre ville. C'est parfait. Vraiment central! Le cadre est super. Et attention,... Plus 

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Richard R, General Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Chere Marie, Nous avons lu vos commentaires et vous en remercions. Nous faisons tout pour constament amélioré nos servivcs et vous donner satisfaction. Bien cordialement Plus 

royan
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel et le personnel semble un peu fatigués, ou alors la facilité l'a emporté. Tout est correcte, mais sans plus. Les services sont aléatoires, les chambres communes, les prix trop élevés, les extérieurs peu agréables avec une vue sans intérêt, la piscine est très ancienne et pas très bien entretenue visiblement. Heureusement, dans la catégorie, il y a mieux à... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos remarques. Vous nous voyez désolés de n'avoir pas pu satisfaire à vos attentes lors de votre dernier séjour à Cotonou dans notre hôtel. Nous mettons tout en place pour corriger nos manquements et nous faisons tout pour nous améliorer afin que vous voyez du changement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Plus 

West Palm Beach, Floride
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
13 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

De retour dans cet hôtel, auparavant moderne et bien tenu, j'ai noté une certaine dégradation des prestations d'accueil et de propreté. Autrefois et aujourd'hui, c'est toujours le meilleur hôtel de Cotonou... Situé un peu loin de la ville, il a l'avantage d'être proche de l'aéroport et en bord de mer. N'imaginez pas vous baigner, la mer est sale et emplie... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de votre expérience lors de votre dernier séjour à Novotel Cotonou. Nous avons pris note de vos remarques et restez assuré que tout est fait de manière à ce que cela ne se reproduise pas. Nous serions heureux de vous rencontrer lors de votre procjain passge... Plus 

Paris
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
74 avis sur les hôtels
61 votes utiles 61 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Le Novotel de Cotonou donne un nouvel exemple de l'intérêt que doit porter Accor à l'Afrique sub-saharienne. Comme bon nombre d'autre hotels du groupe en Afrique Francophone, ce Novotel est défraichi, parfois sale et mériterait une bonne refection / remise à niveau. Les chambres sont des "classiques" Novotel (donc en soi, pas mal), mais il y a de nombreuses traces... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Matlyon, Nous vous remercions d'avoir posté un commentaire. Vos remarques sont comprises et sachez que Novotel Cotonou d'efforce de sans cesse rester "à la page" et nous entamons des travaux de rénovation et nous changeons toute la literie des chambres ainsi que les télévisions. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous à Cotonou lors d'un prochain voyage afin... Plus 

Auteur chevronné
123 avis 123 avis
36 avis sur les hôtels
101 votes utiles 101 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Les années passent mais cet hôtel ne s'améliore pas. Je ne peux pas comprendre qu'un établissement du Groupe Accor puisse échapper à la vigilence des nombreux process qualité d'un groupe comme celui là. La propreté est douteuse, les moquettes sales, le service ultra-lent et pas sympathique du tout... Franchement, le Golden Tulip ouvre à côté, je ne sais pas qui... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis posté sur le site. Nous avons entamé des travaux de rénovation quant à changer toute notre literie et nos télévisions dans les chambres. Il est de notre devoir de vous satisfaire et de récompenser votre fidélité. Bien cordialement. Plus 

08
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

J'ai eut un problème de dégâts des eaux dans la salle de bain (l'eau coulait du plafond) j'ai changé de chambre mais bon, ça mets le doigt sur un vieillissement de l'hôtel. Le restaurant buffet est bien tenu, la salle est nickelle, le personnel très gentil (mais pas pressé ;) ) Les plats sont très bon et possibilité de manger... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Mr Cédric, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons pris note de ceux-ci et vous assurons que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement. Plus 

LILLE
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2014

Tres bon accueil souriant Chambre novotel classique Piscine agreable et jardin bien entretenu Pres de l aeroport et bien securise Navette aeroport Bon point pour resto avec une formule diner qui est bonne Bon petit dej Bref du novotel

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Mr Laurent, Nous vous remercuons pour vos commentaires. Bien cordialement Plus 

Cotonou, Benin
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

pour le moment c'est le seul hôtel de classe international à Cotonou donc nous sommes un peu obligé de choisir cet hôtel mais vraiment si il y avait un autre hôtel de ce type à Cotonou je vous je vous conseillerai de le prendre et de ne pas aller au Novotel car vraiment je dirai que cet hôtel est obsolète... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons les mesiures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir parmi nous, Bien cordialement Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cotonou

4,5 5 étoiles
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Auteur confirmé
31 avis 31 avis
29 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Posez vos bagages et plongez dans l'immense piscine. Du bout de la piscine vous dominez une étendue uniforme de verdure sauvage ... on est mieux dans la piscine. L'hôtel est un ... Novotel ! Et c'est sans doute cela qui fait sa particularité dans un pays où tout le reste vous déroute, avec gentillesse. Les chambres sont climatisées et propres.... Plus 

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Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Mr Jevalli, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous serins heurux de vous recevoir à nouveau parmi nous et vous faire découvrir nos nouveautés. Cordielement Plus 

Auteur confirmé
29 avis 29 avis
13 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Pour mon premier séjour au Bénin, j'ai logé dans cet hôtel. La chambre était grande et propre, la vue très belle mais le room service m'a servi un plat de spaghetti à la bolognaise qui m'a valu une intoxication alimentaire sévère qui a gâché mon séjour à cotonou. Depuis je n'ai plus logé là bas donc je vous conseille de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher client,* Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Nous avons à coeur au Novotel de satisfaire notre clientèle et nous avons pris les dispositions nécessaires afin de nous améliorer. Cordialement. Plus 

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