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Novotel Orisha Cotonou

Site internet de l'hôtel
Boulevard de la Marina | 08 BP 0929, Cotonou 0, Bénin
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Dakar, Sénégal
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les lits...!! Pour une fois mon lit ne m'a pas manqué, matelas très moelleux, couette parfaite, oreillers juste comme il faut, rideaux occultants et chambre insonorisé. J'y ai super bien dormi. Le personnel est très pro, toutes mes demandes ont été traitées sans chichis (c'est pas courant!). J'avais un régime particulier pendant mon séjour et j'ai pourtant été servi à... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Chère Madame Na M, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Auteur de niveau
37 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

acxueil tres bien chambres grandes et bien organisees belle vue sur les jardins bien insonorisees television bien hall correct restauration assez large au bar et au restaurant avec buffets le midi tres bien wifi excellent salle de bains tres bien

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

cher Monsieur Pharmea P Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Calabar, Nigéria
Auteur de niveau
27 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Excellent hôtel d'un niveau rare à trouver en Afrique à un prix certes élevé mais dans les standards pour cette classe d'hôtel ici. Le grand + c'est l'excellente connexion internet. Aussi un bon choix pour le petit déjeuner. Un peu déçu par le buffet déjeuner, par contre les plats du jour pour le dîner sont souvent très attrayant (d'autant que... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Phhoog, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Je vous conseille vraiment le Novotel. Pour un voyage d'affaires, j'ai beaucoup aimé. Il est très bien placé, à 5 min du plus grand supermarché de Cotonou et des meilleurs bars et restaurants pour sortir le soir. De plus, c'est à proximité de la plage, mais aussi du centre ville. C'est parfait. Vraiment central! Le cadre est super. Et attention,... Plus 

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Richard R, General Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Chere Marie, Nous avons lu vos commentaires et vous en remercions. Nous faisons tout pour constament amélioré nos servivcs et vous donner satisfaction. Bien cordialement Plus 

royan
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

L'hôtel et le personnel semble un peu fatigués, ou alors la facilité l'a emporté. Tout est correcte, mais sans plus. Les services sont aléatoires, les chambres communes, les prix trop élevés, les extérieurs peu agréables avec une vue sans intérêt, la piscine est très ancienne et pas très bien entretenue visiblement. Heureusement, dans la catégorie, il y a mieux à... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos remarques. Vous nous voyez désolés de n'avoir pas pu satisfaire à vos attentes lors de votre dernier séjour à Cotonou dans notre hôtel. Nous mettons tout en place pour corriger nos manquements et nous faisons tout pour nous améliorer afin que vous voyez du changement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Plus 

West Palm Beach, Floride
Auteur de niveau
46 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

De retour dans cet hôtel, auparavant moderne et bien tenu, j'ai noté une certaine dégradation des prestations d'accueil et de propreté. Autrefois et aujourd'hui, c'est toujours le meilleur hôtel de Cotonou... Situé un peu loin de la ville, il a l'avantage d'être proche de l'aéroport et en bord de mer. N'imaginez pas vous baigner, la mer est sale et emplie... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de votre expérience lors de votre dernier séjour à Novotel Cotonou. Nous avons pris note de vos remarques et restez assuré que tout est fait de manière à ce que cela ne se reproduise pas. Nous serions heureux de vous rencontrer lors de votre procjain passge... Plus 

Paris
Auteur de niveau
91 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Le Novotel de Cotonou donne un nouvel exemple de l'intérêt que doit porter Accor à l'Afrique sub-saharienne. Comme bon nombre d'autre hotels du groupe en Afrique Francophone, ce Novotel est défraichi, parfois sale et mériterait une bonne refection / remise à niveau. Les chambres sont des "classiques" Novotel (donc en soi, pas mal), mais il y a de nombreuses traces... Plus 

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Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Matlyon, Nous vous remercions d'avoir posté un commentaire. Vos remarques sont comprises et sachez que Novotel Cotonou d'efforce de sans cesse rester "à la page" et nous entamons des travaux de rénovation et nous changeons toute la literie des chambres ainsi que les télévisions. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous à Cotonou lors d'un prochain voyage afin... Plus 

Auteur de niveau
126 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Les années passent mais cet hôtel ne s'améliore pas. Je ne peux pas comprendre qu'un établissement du Groupe Accor puisse échapper à la vigilence des nombreux process qualité d'un groupe comme celui là. La propreté est douteuse, les moquettes sales, le service ultra-lent et pas sympathique du tout... Franchement, le Golden Tulip ouvre à côté, je ne sais pas qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis posté sur le site. Nous avons entamé des travaux de rénovation quant à changer toute notre literie et nos télévisions dans les chambres. Il est de notre devoir de vous satisfaire et de récompenser votre fidélité. Bien cordialement. Plus 

37 photos de cet hôtel

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