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Les 18 hôtels de Abidjan

Novotel Abidjan

4.0 sur 5 Hôtel   |   10 Avenue du General de Gaulle | 01 BP 3718, Abidjan 3718, Côte d'Ivoire
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Novotel Abidjan
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34 %
Classé n°12 sur 18 hôtels à Abidjan
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014
Michel R Monplaisant
  • Vue d'ensemble
  • Avis (162)
  • Photos (55)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses
  • Conseils pour les chambres (7)
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162 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    43
    60
    33
    21
Consultez les avis pour
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143
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel est à éviter. Franchement. Je suis arrivée vers minuit et l'accueil à la réception était des plus désagréable. Le monsieur à l'accueil m'a mal parlé pour une histoire de monnaie et de carte de crédit. Je n'ai pu rejoindre ma chambre que vers 1 du matin. Le personnel est désagréable et malpoli. Ensuite le prix de ma nuitée... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lome, Togo
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Je passe a cet hotel environ une fois (une semaine) tous les deux mois depuis fin 2011 et ce que je retiens c'est qu'il va de mal en pire! Le pire des hôtels du groupe Accor I have ever been! Alors la literie est complètement vieille (draps jaunes et troués) idem pour les rideaux. La moquette n'en parlons même pas...... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Abidjan

Marseille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Hôtel à rénover de toute urgence (moquettes, salle de bain et toilettes, déco, linge, ..). Si encore le service était à la hauteur ! Les personnes de chambre sont très aimables. En revanche, le personnel d'accueil devrait faire un stage avec elles !! Seule satisfaction, le restaurant et encore.... Les prix pratiqués sont assez exagérés. Le petit déjeuner quoique cher... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dalila_NOVOTEL, Responsable relations clients de Novotel Abidjan, a répondu à cet avis

Vous avez pris le temps de donner votre avis pour nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. Je note qu’un gros effort est à faire sur le service et l’attitude du service d’accueil. Soyez assuré, que l'ensemble des services concernés seront informés afin d'y remédier et de vous apporter entièrement satisfaction lors de votre prochain séjour au Novotel... Plus

Six-Fours-les-Plages, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
41 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Vous n'avez pas trop de choix d’hôtel sur Abidjan. Les hôtels ont en général un très mauvais rapports Qualité/Prix. C'est vraiment triste pour le pays de ne pas avoir d’hôtel simplement correct avec une qualité correspondant aux prix. Liste non exhaustive des problèmes sur le Novotel d'Abidjan: Moquettes des couloirs: sales, ascenseurs avec plein de problème, sans parler de la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dalila_NOVOTEL, Responsable relations clients de Novotel Abidjan, a répondu à cet avis

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Abidjan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que notre objectif est d’accueillir chaque client comme un hôte et si vous n’avez pas été satisfait de votre séjour, nous... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
5 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

Ne correspond pas aux normes et prix Novotel. Vieilli et mal entretenu: literie sale, tentures trouées, fuites, mauvaises odeurs, wifi aléatoire, etc À remettre non seulement en état mais aussi aux normes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dalila_NOVOTEL, Responsable relations clients de Novotel Abidjan, a répondu à cet avis

Je suis navrée que l’état et la propreté de notre établissement et la connexion internet n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que la direction de l’établissement sera informée de vos remarques et sachez que nous y travaillons d’ores & déjà ! Enfin, J'ai le plaisir de... Plus

Toulon, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
20 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Retour de 5 nuits passées au Novotel. Bien positionné dans le quartier du Plateau, ce qui évite les embouteillages assez importants sur Abidjan. Accueil et service très professionnel, les personnes à l'accueil sont très courtoises et répondent avec le sourire aux questions ; après-vente également bien présent et réactif, j'avais été débité deux fois sur ma carte bancaire et en... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dalila_NOVOTEL, Responsable relations publiques de Novotel Abidjan, a répondu à cet avis

Je vous remercie de vos remarques positives sur la propreté des chambres, la qualité du service restauration et l’ensemble des services dont l’hôtel dispose. J’ai fait part à l’ensemble de l’équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Concernant vos remarques sur l’ancienneté de l’établissement, j’ai... Plus

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Informations supplémentaires sur Novotel Abidjan

Adresse : 10 Avenue du General de Gaulle | 01 BP 3718, Abidjan 3718, Côte d'Ivoire
Numéro de téléphone:
Location : Côte d'Ivoire > Région des lagunes > Abidjan
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 198 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Abidjan 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Abidjan
Novotel Abidjan
Abidjan Novotel

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Équipements

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
201

Questions et réponses

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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