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Mercure Hurghada

Gagnant du prix Travellers' Choice
Safaga Road km 12, Hurghada, Égypte
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Mercure Hurghada
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102
14
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Spa, Belgique
Auteur de niveau
44 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Le service dans cet hôtel est parfait et c'est pour moi son point fort. Que ce soit au restaurant, le personnel des chambres ou les animateurs sont absolument très serviables et sympathiques. Par contre je ne suis pas convaincue par la qualité des repas. Certes, il y a beaucoup de choix mais assez fade dans l ensemble , pas toujours... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nourriture excellente, l'équipe d'animation et l'ambiance est pour moi la plus grande qualité de l'hôtel, personnels à l'écoute , hôtel très propre , beaucoup d'activités Idéale pour famille ou couple !!! Bisous a Dino , Chloé, Katia, Sam , Marley et tous les autres ;) Rayan.E-F

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher Rayan, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster un retour de vos vacances sur Tripadvisor . Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients et... Plus 

Blois, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Trés bon séjour dans cet hôtel hôtel très propre, chambre spacieuse et accueillante nourriture bonne et variée mais vin et cocktail mauvais personnel dans l ensemble agréable mais trés peu parlent le français équipe d animations sympathique mais pour certains dire bonjour c est trop leur demander Je recommande cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Chère Martine, Toute l’équipe du Mercure souhaite vous remercie pour votre commentaire poste suite à vos récentes vacances. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chambres confortables ainsi que la propreté de notre établissement. Concernant le personnel, veuillez être informée que nous avons quelques personnes parlant français notamment à la réception et au service pouvant répondre à vos... Plus 

Saint-Alban-Leysse, France
Auteur de niveau
51 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Deuxième séjour au Mercure Hurghada, cette année, et cette fois-ci trois semaines en all inclusive plus, un régal. Nous avons réussi à venir trois semaines grâce à FTI, à l'agence de Leclerc voyages, et cela c'est super bien passé. Voyage en ligne aérienne régulière, surclassement, et taxi privatif pour le transfert aéroport. Grace à Chloé, nous avons eu la même... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Chère Dominique, Nous nous sommes fais un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Hurghada et nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire positif posté sur Tripadvisor. Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent en effet chaque... Plus 

Reims, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 semaines. La chambre qui nous avez été attribué donné directement sur les nouveaux bâtiments en travaux...en guise de vue paisible il y avez un kakemono pour cacher les travaux... Quelle tristesse... Nous sommes allés à la reception pour faire part de notre déception... Notre anglais est très basique et le dialogue commençait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous nous sommes fais un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Hurghada et nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire positif posté sur Tripadvisor Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Je ne manquerais pas de transmettre vos remerciements à... Plus 

Valenciennes, France
Auteur de niveau
38 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Bon agencement de l'hôtel avec la partie " chambre " bien séparée du reste ( accueil, restos , bars et sports ) chambres petites mais correctes trés bon entretien des jardins de la piscine et de la chambre cuisine egyptienne sans surprise mais les cuistots sont sympas et font ce qu'ils peuvent ( on ne vient pas en egypte pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher Alain , Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster un retour de vos vacances sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés d’apprendre que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Concernant le Wifi, veuillez être informé que nous travaillons actuellement sur le projet d’augmenter la connexion à internet et... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2015

Nous avons passé deux semaines dans cette hôtel qui est vraiment génial. Un accueille et le déroulement du séjour au top grâce à Chloé qui est Française et qui en cas de moindre souci est la pour nous aidé. Hôtel très classe avec sa piscine et sa plage privé. Rien n’a redire si ce n'est que il manque de fruit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Chère Jenny , Nous nous sommes fais un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Hurghada et nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire positif posté sur Tripadviser . Nous sommes enchantes d’apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes . Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients et tous... Plus 

Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

ils ont facturé l'après midi du départ à 68 euros!! Le réceptionniste avait confirmé le jour d'avant que cela serait gratuit et sans problème . J'ai du payer le dimanche soir à 18h00 la somme car je ne pouvait plus récupérer mes bagages la carte nous interdisant l'accès de la chambre fermée. trois mails à la direction après notre départ... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir place votre commentaire sur Tripadvisor. Veuillez être informé que les services de la formule All Inclusive sont limités dans certains hôtels en fonction du prix par jour jusqu’à 12h. La consommation des services après 12h ainsi que l'occupation de la chambre est accessible avec un prix fixe dans le cas où... Plus 

yvelines
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2015

Nous avons séjourné du 27 juin au 11 juillet 2015 pour la deuxième fois au Mercure Hotel Hurghada alors que dire....un séjour top grâce à un personnel & une équipe animation! L'hôtel est très bien entretenu, la relation client grâce à notre '' Frenchie'' Chloé , la restauration est correct, un petit relâchement par rapport à l'année dernière mais on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre commentaire poste sur Tripadvisor et pour nous recommander à tous nos lecteurs. Nous nous sommes fait un réel plaisir de vous accueillir pour la seconde fois dans notre établissement et sommes ravis d’apprendre que vous apprécié toujours notre infrastructures ainsi que nos services. Je ne manquerais pas de transmettre vos... Plus 

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