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Mercure Hurghada

Gagnant du prix Travellers' Choice
Safaga Road km 12, Hurghada, Égypte
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Mercure Hurghada
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N° 9 sur 175 hôtels à Hurghada
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Fabrice C Tourrettes-sur-loup, Provence-alpes-cote D'azur, France
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2 260 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Reims, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 semaines. La chambre qui nous avez été attribué donné directement sur les nouveaux bâtiments en travaux...en guise de vue paisible il y avez un kakemono pour cacher les travaux... Quelle tristesse... Nous sommes allés à la reception pour faire part de notre déception... Notre anglais est très basique et le dialogue commençait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous nous sommes fais un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Hurghada et nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire positif posté sur Tripadvisor Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Je ne manquerais pas de transmettre vos remerciements à... Plus 

Valenciennes, France
Auteur de niveau
38 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bon agencement de l'hôtel avec la partie " chambre " bien séparée du reste ( accueil, restos , bars et sports ) chambres petites mais correctes trés bon entretien des jardins de la piscine et de la chambre cuisine egyptienne sans surprise mais les cuistots sont sympas et font ce qu'ils peuvent ( on ne vient pas en egypte pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher Alain , Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster un retour de vos vacances sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés d’apprendre que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Concernant le Wifi, veuillez être informé que nous travaillons actuellement sur le projet d’augmenter la connexion à internet et... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé deux semaines dans cette hôtel qui est vraiment génial. Un accueille et le déroulement du séjour au top grâce à Chloé qui est Française et qui en cas de moindre souci est la pour nous aidé. Hôtel très classe avec sa piscine et sa plage privé. Rien n’a redire si ce n'est que il manque de fruit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Chère Jenny , Nous nous sommes fais un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Hurghada et nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire positif posté sur Tripadviser . Nous sommes enchantes d’apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes . Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients et tous... Plus 

Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

ils ont facturé l'après midi du départ à 68 euros!! Le réceptionniste avait confirmé le jour d'avant que cela serait gratuit et sans problème . J'ai du payer le dimanche soir à 18h00 la somme car je ne pouvait plus récupérer mes bagages la carte nous interdisant l'accès de la chambre fermée. trois mails à la direction après notre départ... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
yvelines
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné du 27 juin au 11 juillet 2015 pour la deuxième fois au Mercure Hotel Hurghada alors que dire....un séjour top grâce à un personnel & une équipe animation! L'hôtel est très bien entretenu, la relation client grâce à notre '' Frenchie'' Chloé , la restauration est correct, un petit relâchement par rapport à l'année dernière mais on... Plus 

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Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre commentaire poste sur Tripadvisor et pour nous recommander à tous nos lecteurs. Nous nous sommes fait un réel plaisir de vous accueillir pour la seconde fois dans notre établissement et sommes ravis d’apprendre que vous apprécié toujours notre infrastructures ainsi que nos services. Je ne manquerais pas de transmettre vos... Plus 

Colmar, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

La chambre très bien. Les restaurants et les extérieurs très bien. Vraiment un séjour très agréable. Le personnel se met en 4 pour satisfaire les clients. Ils font l'effort de parler un peu français pour nous faire plaisir. Je n'ai pas trouvé de point négatif.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre commentaire poste sur Tripadvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services ainsi que notre personnel accueillant et attentif. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à Chloé pour son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Atta EL DESSOUKY Directeur General MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cela fait la troisième années que je vais avec ma famille à l'hôtel Mercure à Hurghada. Nous sommes a chaque séjour réjouit , l'accueil est très sympa grâce à l'animatrice française Cloée qui vielle toujours aux besoins des clients. Les chambres sont très agréables, les espaces communs très bien entretenus,pour la cuisine, c'est très varié, il y a du choix.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Chère Charlyne , Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster un retour de vos vacances sur Tripadvisor . Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients... Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
19 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2015

Nous venons de revenir de 15 jours de bonheur. Détente, accueil au top, propreté, service impeccable, tout était parfait. Les chambres sont très agréables, les espaces communs très bien entretenus, le restaurant est bon, on y trouve de bons produits très bien cuisinés. Un grand merci à cloé pour sa bonne humeur et sa disponibilité quotidienne Merci également à marley,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Cher Client , Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster un retour de vos vacances sur Tripadvisor ainsi que de recommander le Mercure Hurghada à nos lecteurs. Nous sommes enchantés d’apprendre que notre infrastructure, la propreté de l’hôtel et les services restauration et animations vous ont été agréables . Nous accueillons, dans notre établissement, une... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

Habitués de longues date, un peu saturés des repas du soir, qui d'ailleurs, nous font penser à l'ouverture d'un supermarché le samedi ! Un monde fou, et franchement désagréable. Notre homme de ménage Behaa Shawky est une perle, tous les jours, nous avions une décoration différente, et notre gentil barman de la plage, Adel Ahmed,toujours le sourire malgré la chaleur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada, a répondu à cet avis

Chers Francine et Bernard, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de placer votre commentaire sur Tripadvisor et je ne manquerais pas de transmettre vos remerciements aux personnes mentionnées. Cordialement, Atta EL DESSOUKY Directeur Général MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis Plus 

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