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Mercure Resort Sanur

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Jl. Mertasari | P.O. Box 3476, Sanur, Denpasar, Bali 80034, Indonésie
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Mercure Resort Sanur
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390
713
93
38
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles

Hotel bien situé à Sanur. Non loin du centre et une navette vous emmène au market régulièrement ce qui vous emmène également dans le centre. L'hôtel est plutôt calme. Assez grand et les infrastructures sont généralement bien entretenues. Je dirais un peu plus vétuste au niveau de la salle de bain. Les repas sont sympathiques au grand air du large.... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux que vous aviez un séjour mémorable au Mercure Resort Sanur et nous apprécions vos commentaires positifs au sujet de tous les aspects de votre séjour. Cela a toujours été gratifiant d'entendre compliment examiné puisqu'il stimulera l'esprit de notre personnel pour offrir le meilleur service de l'hospitalité à notre client privilégié. Nous espérons que votre prochaine... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bon hotel situé sur la cote EST donc calme assuré par rapport à KUTA hotel situé dans un parc . grandes chambres classiques ACCOR . seul bémol , pas de rideau occultant donc forte luminosité dès 06h30 . 2 piscines agréable , la plage un peu moins ( petite et peu attirante) zone de restaurants à 10' à pied .

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Mercure Resort Sanur Bali. Il est avec un grand plaisir que nous avons accepté vos compliments envers nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel à viser la meilleure qualité de service. Cordialement Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Cependant, je pense qu'au lieu de vous excuser, il serait judicieux de nettoyer la plage devant votre hotel. Il n'est pas normal d'empêcher ses enfants de se baigner dans la mer car il y a trop de détritus sur la plage (sacs plastiques, pots de yaourt et j'en passe). Aussi je me... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. S'il vous plaît laissez-nous excusons pour vous laisser tomber sur votre déclaration. Il est avec un regret sincère que nous constatons votre insatisfaction avec notre équipe... Plus 

Périgueux, France
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33 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons fini notre séjour au mercure hôtel. L hôtel est calme avec une plage plutôt agréable mais très proche des Nombreux sports nautiques qui limite la baignade. Le perso bel n'est pas forcément agréable comparé au autre lieu que nous avons fait. Les chambres sont un peu humide, elles mériteraient un coup de neuf . La salle de bain... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. S'il vous plaît laissez-nous excusons pour vous laisser tomber sur votre déclaration. Il est avec un regret sincère que nous constatons votre insatisfaction avec notre équipe... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Points positifs : Staff accueillant, hôtel bien situé au calme, piscines et plage sympathiques, bonne nourriture savoureuse, chambres propres et spacieuses, connexion wifi de qualité, de façon générale cet hôtel est à voir, pour famille nombreuse ou/et en couple. Points négatifs : Cloisons entre les chambres trop fines, nourriture un peu trop épicée pour les enfants, pas assez de navettes... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux que vous aviez un séjour mémorable au Mercure Resort Sanur et nous apprécions vos commentaires positifs au sujet de tous les aspects de votre séjour. Cela a toujours été gratifiant d'entendre tel compliment car il stimulera l'esprit de notre personnel pour offrir le meilleur service de l'hospitalité à notre client privilégié. Nous espérons que votre... Plus 

levis st nom
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Accueil très moyen Service très moyen RepaS très très moyen plage OK propreté zero drap jaune chambre qui sente l humidite personnel demotive il reste le bar de la piscine pour se console fuyer cet hôtel ' fuyer les grands groupes qui ne pensent plus que procédure et argent fuyer

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. S'il vous plaît laissez-nous excusons pour vous laisser tomber sur votre déclaration. Il est avec un regret sincère que nous constatons votre insatisfaction avec notre équipe... Plus 

Ugine, Rhone-Alpes, France
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92 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très très déçue de cet hôtel (le pire en 3 semaines) ,les extérieurs piscines,jardins,plage sont biens mais les chambres sont vraiment à rénover et à nettoyer . Toiles d'araignées dans la lampe de chevet avec un abat jour qui tient on ne sait pas quel miracle et araignée qui se promène sur le lit .Meubles vieillots ,rideau occultant arraché sur... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

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228 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel du groupe accord tout à fait correct pour un hôtel de chaîne. Personnel d'accueil très sympathique et très compétant. Service au top à ce niveau la. Merci à eux d'avoir été compréhensif et extrêmement arrangeant Petit déjeuner buffet assez correct sans être toutefois exceptionnel au regard de la qualité des produits. Plusieurs machines à café en libre service ce... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis
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Dear Guest, We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. We're concerned with the satisfaction of... Plus 

Chaumont-Gistoux, Belgique
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Après 8 jours de circuit avec chauffeur et guide ,je me suis malheureusement fracturé la cheville à Java (mont Ijen!). Après une intervention chirurgicale et 2 nuits d'hospitalisation à Denpasar nous sommes restés mon mari et moi à Sanur au Mercure.J'en ai un excellent souvenir : chambre spacieuse dans un très beau jardin,avec petite terrasse ,le tout excessivement propre .Les... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis
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Lieber Gast Wir schätzen herzlichst Sie sich die Zeit, um uns Ihr Feedback zu senden. Wir haben es mit der... Plus 

Cardiff, Royaume-Uni
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73 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2015

Nous avons choisi cet Hotel à cause de sa proximité de l'aéroport de Denpasar en prévision du retour en Europe après un circuit de 5 semaines en Indonésie. L'hôtel est immense ce qui n'est pas à notre goût; de plus on a été obligé de rester 2 nuits supplémentaires à cause de la fermeture de l'aéroport suite à l'éruption d'un... Plus 

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