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Mercure Resort Sanur

Site internet de l'hôtel
Jl. Mertasari | P.O. Box 3476, Sanur, Denpasar, Bali 80034, Indonésie
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    310
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677
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36
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
auxerre
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

Emplacement idéal pour faire des excursions, situe à 1km du centre pour faire quelques sorties le soir c est plutôt sympa. Personnel attentionné,restauration correcte , la propreté est au rendez,chambres spacieuses et confortables .finalement une bonne note pour cet hôtel ou l'on se sent bien, à recommander plutôt pour se reposer en couple et faire des excursions ( prendre un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rouen, France
Auteur
16 avis 16 avis
11 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Excellent hôtel qui était notre dernier jour pour notre voyage de noce. Nous avons eu beaucoup d attention de la part de la direction pour cette journée et nous en sommes extrêmement satisfait. Il faut noter la propreté des chambres et le calme de l hôtel le nuit C est un mercure très typique au style indonésien bien différents des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis
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Dear Guest, We are glad that you had a memorable stay at Mercure Resort Sanur and we really appreciate your... Plus 

Taichung
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Notre chambre était spacieuse et près du restaurant, de la piscine et de la mer.Mais la salle de bain à besoin d'un coup de jeune. La lunette des toilettes est à changer, elle est vraiment vieille et jaunie. Sinon Il y a pleins d'activités à faire, surf, sup, yoga, randonnée, aquagym,..Le personnel est très serviable et accueillant. Par contre je... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher Client Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous dire merci pour votre soutien continu et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous... Plus 

Lille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel dont les bungalows dans le style du pays sont situés au milieu d un jardin luxuriant. Les chambres sont spacieuses et propres, peignoirs mules, bouilloire avec sachets de thé, infusions et café à disposition, coffre gratuit et frigo avec mini bar. Le personnel est souriant et serviable. Le restaurant est correct. 2... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux que vous aviez un séjour mémorable au Mercure Resort Sanur et nous apprécions vos commentaires positifs au sujet de tous les aspects de votre séjour. Cela a toujours été gratifiant d'entendre tel compliment car il stimulera l'esprit de notre personnel pour offrir le meilleur service de l'hospitalité à notre client privilégié. Nous espérons que votre... Plus 

Auteur chevronné
65 avis 65 avis
18 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons sejourné 10 jours . Nous avons beaucoup aimé et reviendrons probablement . Nos remarques - en dehors du centre touristique - directement sur la plage privée, tres large, on peut bouger les transats ou on veut, la plage est nettoyée 2x par jour. Le probleme des déchets est present partout sur Bali. La plage est belle mais pas... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous dire merci pour votre soutien continu et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous... Plus 

Le Perreux-sur-Marne, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bel hôtel avec des grandes chambres très propres. Le personnel est toujours à votre écoute et très souriant. L hôtel a un accès direct à la plage et ses deux piscines sont un plus.Rien ne manque au petit déjeuner ,il y a tout ce qu il faut ...Hôtel calme et pas loin a pied du centre ville .Petites tavernes... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous dire merci pour votre soutien continu et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous... Plus 

Pessac, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Nous avons sejournes 6jours a l hôtel Mercure choisi par notre agence internet . Après une quinzaine a visiter l île de Bali et sejourne dans des hôtels de charmes dont le décor de style balinais etaient tres agreables,nous arrivons au Mercure de Sanur. Hôtel 4 étoiles. La chambre n a pas de style très défini le style étant Merure,... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous dire merci pour votre soutien continu et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous... Plus 

Singapour, Singapour
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Hormis une procédure de remise des clés un peu longue à mon goût, j'ai été agréablement surpris par la suite par les efforts déployés par l'équipe de réception pour répondre à mes attentes. Ma suggestion pour faire du verre de bienvenue un véritable moment de bienvenue a été prise en compte et j'espère que cela améliorera la qualité de l'accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour à Mercure Resort Sanur Bali. Il est avec un grand plaisir que nous avons accepté vos compliments envers nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel à viser la meilleure qualité de service. Cordialement Plus 

Clermont l'Herault, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Les fenêtres ne ferment pas complètement,on dort avec les lézards. Salle de bain pas très propre. J ai fait une reservation pour 3, et j ai du payer un supplément pour le petit déjeuner de mon fils. Repas du soir en self service cher par rapport aux autres hôtels. Il tombait des gouttes d'eau de la climatisation au dessus du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre examen et de commentaires que je lis avec attention. Je l'ai noté votre déception et signalé à nos grands problèmes pour leur prise de conscience et à prévenir l'apparition à l'avenir Cordialement Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Actuellement à l'hôtel mercure de sanur, accueil plus que moyen pourtant en lune de miel!!!pas toujours propre malgré un personnel de ménage très sympathique mais on est dans une chaîne d'hôtel sans charme particulier!!! Le petit déjeuner est varié et fonctionne comme un self mais bis répetita il n'y a pas de changement d'un jour à un autre!!!!pas top comme... Plus 

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MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. S'il vous plaît laissez-nous excusons pour vous laisser tomber sur votre déclaration. Il est avec un regret sincère que nous constatons votre insatisfaction avec notre équipe... Plus 

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