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Serenity Resort & Residences Phuket

5.0 sur 5
14 Moo 5 | Rawai, Muang, Rawai, Phuket 83130, Thaïlande
Site internet de l'hôtel
Services
Serenity Resort & Residences Phuket
Classé n°2 sur 24 hôtels à Rawai
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502 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    124
    30
    17
    5
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En famille
113
 
En couple
234
 
Voyage solo
19
 
Professionnel
4
 
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date Note
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013 NOUVEAU

Nous avons séjourné dans cet hôtel une semaine et nous avons aimé le calme et la sérénité... Les prix au bar sont un peu chers mais le service est là. Il est situé sur un axe routier très fréquenté mais cela ne gène en rien le confort de cet hôtel, salle de sport très bien... bref je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Français Lille
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

Nous avons séjourné 10 nuits dans cet hôtel 20 au 31 mars 2013, ce n'est pas la première fois que nous allons en Thailande mais nous avons choisi le serenity cette fois ci pour sa localisation dans le sud de Phuket et à proximité de Chalong pier dans un endroit tranquille. En effet l’hôtel est à 5 mn en voiture... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
16 avril 2013

Merci beaucoup de vos commentaires et nous sommes contents d'apprendre que vous avez passe un bon sejour chez nous. Notre equipe locale a la possibilite d'apprendre plus d'anglais avec notre prof d'anglaise. Ceci est toujours un soucis avec le personnel locale. Nous en sont tres conscients. Pardonnez-nous les problemes avec la pompe de la piscine pentant votre sejour. Ceci a... Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2013

Je ne comprends pas comment on peut émettre une critique de cet hotel ou l'on peut apprécier: la surface,disposition,cadre ,vue ,entretien de la chambre rapidité et qualité du service les saveurs du restaurant et la variété extraordinaire du breakfast quelques prestations un peu onéreuses

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
16 avril 2013

Merci infiniement pour vos compliments que je passerai a notre equipe! Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus

Toulouse, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

En famille nous avons passé une semaine dans cet hôtel que nous recommandons. Super hôtel ,calme et volupté...... Service impeccable.... Restaurant impeccable, piscine très agreable Un service irréprochable Rien a dire !!!!

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
20 mars 2013

Merci infiniement des vos commentaires et je passerai votre message a notre equipe! Meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

Une déception pour ce (pourtant) très beau Resort qui ne tient pas ses promesses tant sur la qualité de services que sur son environnement extérieur… En premier lieu, la vue sur la mer ressemble plus à une vue sur un vaste étang. Certes cette vue est jolie à marée haute mais il faut savoir qu'à marée basse, on ne voit... Plus

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
18 mars 2013

Chere Madame, Merci beaucoup de vos commentaires. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la clarete de l'eau dans notre piscine pendant votre sejour. Nous etions obliges d'installer deux pompes supplementaires temperaires cars une de nos pompes principales de la piscine malfonctionne. Le probleme a ete regle depuis plusieurs jours maintenant. Nous voudrions clarifier que l'ea de la piscine pendant... Plus

Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

Le Serenity Resort est un excellent hôtel : à la fois luxueux et lounge... J'ai résidé dans une grande suite : très propre, bien équipée, super agréable ! J'ai testé : le restaurant = assez bon ; le SPA = zen, beau, avec des soins de très bonne qualité... Mais je préfère vous prévenir que le style assez classe du... Plus

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
20 mars 2013

Cher M. Gerald, Merci beaucoup de prendre le temps de donner votre opinion sur Serenity et nous sommes satisfait d'apprendre que vous avez passe un bon sejour chez nous! Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus

Vallet, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2013

j'ai réservé en direct une pool résidence scarlet 807 à recommander(avantages à partir de 5 nuits) parfait propreté situation espace qualité comme je le souhaitais . personnel agréable et efficace . Nous avons apprécié le champagne et shushi apportés discrètement pendant que nous mettions nos maillots pour profiter de la piscine il était environ 21heures et nous étions fatigués du... Plus

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
8 mars 2013

Merci beaucoup de vos commentaires! Ca fait plaisir a notre equipe d'apprendre que vous avez passe un bon sejour chez nous. Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus

Gruson
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2013

Nous avons réservé 5 nuits au milieu de notre séjour en Thaïlande. Ce fut un séjour très agréable. Voici notre appréciation : Points positifs : Hotel très classe, belle piscine, bonne cuisine, service discret et agréable. Ambiance calme, pas trop de monde, possibilité de faire des longueurs dans la piscine. La plage est déserte, et très belle vue. Près d'un... Plus

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
26 février 2013

Chere Florence, Merci beaucoup do votre commentaires et je ne manquerai pas de discuter vos suggestions concernant la plage avec notre equipe. Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus

Liancourt, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2013

deuxieme sejour au Serenity resort et deuxieme soucis car notre chambre H20 reserve 5 mois a l avance a ete donne a un autre client !!!! deception !! car c est une chambre avec piscine sur le toit ou la tranquilite regne et le soleil donne toute la journee , ce qui n est pas le cas dans la chambre... Plus

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Voir 2 avis de plus par philippejacquot pour Rawai
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
7 février 2013

Cher M. Jacquot, Merci beaucoup de vos commentaires et suggestions. L'hotel etait tres complet pendant votre sejour et notre equipe avez l'intention de vous fair plaisir avec le upgrading de la H2O suite a une villa avec piscine. Nous sommes desolee d'apprendre que vous auriez preferrez la suite. Veuillez bien nous faire savoir d'avance si vous ne voulez pas de... Plus

Mouscron, Belgique
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2013

Après deux semaines à visiter la Thaïlande, nous avons décidé de terminer ce merveilleux voyage par 1 semaine à Phuket ! Comme c'était notre voyage de noces, on voulait quelques choses de chic mais surtout, un endroit reposant pour nous détendre ! En arrivant à l'hôtel, nous avons été accuillie par un personnel très souraint, très avenant et surtout avec... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis
31 janvier 2013

Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes contents de savoir que vous avez passer un bon sejour chez nous! Je note vos commentaires concernant l'excursions mais je ne suis pas capable do vous offrir notre vue de ce qui c'est passe cars vous n'avez pas donnez de details de quoi il s'agissait. Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction... Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur Serenity Resort & Residences Phuket

Alias :
Serenity Resort And Residences Phuket
Hotel Serenity Resort & Residences Phuket
Serenity Terraces
Hotel Serenity Resort & Residences Phuket Rawai
Serenity Resort & Residences Phuket Rawai, Thaïlande
Serenity Resort & Residences Phuket Hotel
Serenity Resort & Residences Phuket Hotel Rawai
Outrigger Serenity Terraces Hotel
Adresse : 14 Moo 5 | Rawai, Muang, Rawai, Phuket 83130, Thaïlande
Numéro de téléphone:
Région : Thaïlande > Phuket > Rawai
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires Salle de gym Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit Parking gratuit Sorties pour enfants Kitchenette Animaux autorisés Restaurant Room-service Navette Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Rawai
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N°3 des hôtels romantiques à Rawai
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) (5*)
Options de réservation :
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