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Serenity Resort & Residences Phuket

Nº 4 sur 31 hôtels à Rawai
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
14 Moo 5 | Rawai, Muang, Rawai, Phuket-ville, Phuket 83130, Thaïlande
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812 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    499
    229
    49
    20
    15
Consultez les avis pour
178
384
40
6
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Paris
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Situé à 5 mn en scooter du fish market de Rawai. Résidence très récente, très propre et calme. Vous disposez d'une kitchenette sympa pour les couples avec enfants. Une jolie piscine. Attention il faut laisser 2000baht de caution a l'arrivée. Vous pouvez vous passer du petit-déjeuner qui n'est pas top. Il y a un café juste à côté.

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions concernant le petit dejeuner. Je vais discuter cela avec notre chef de cuisine. Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Nous avons eu une chambre très petite sans aucune vue. Les + accueil, la piscine Les - : mer non baignable agités et sale en marée haute et très éloignés en marais basse, on se croirait en Normandie. Scooter conseille car taxi hors de prix centre ville à plusieurs kilomètres.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Merci beaucoup de vos commentaires. Nous avons aussi des suites plus grandes a disposition pour nos clients mais ces chambres coutent plus cheres. Les prix des taxis et le meme sur toute l'isle de Phuket et nous ne pouvons pas changes ca malheureusement. Les conditions de la mer sont les memes sur toutes les plages de cote Est a Phuket.... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
78 avis 78 avis
43 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2015

super hotel, mais loin de tout, le taxi est hors de prix (10€ minimum pour phuket centre, le double pour l'aéroport), donc rajouter au moins 20/30€ par jour en frais de taxi ^^ dommage. salle de sport simple mais suffisante, buffet correct, prix restaurant bon marché par rapport à la France, un peu élevés par rapport au prix local)

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Dear Johny, Merci beaucoup de vos commentaires et suggestions. Vous mentionnez correctement que les prix des taxis a Phuket sont plus eleves qu'aux autres destinations en Thailande. Ceci n'est pas particulier pour Serenity mais les mes prix de taxis sont appliques sur tout l'isle par les operateurs locals. Sincerement, Urs - Direction Generale Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

Très belle hôtel, chambre spacieuse et magnifique. Restaurant sympa et très bon (un peu plus chez qu'en ville) mais très bon, ne pas hésiter à y aller. La piscine est superbe, juste en face de la plage ! Seul bémol (plage très petite en marrer basse et inexistante en marrer haute) et plage de le heure donc ne vous attendre... Plus 

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Chere Aurelie, Merci beaucoup de vos compliments! Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Je suis revenu pour la énième fois dans cet hôtel au mois d'août dernier et je suis toujours aussi satisfait sur l'ensemble des prestations de cet établissement. Personnel compétent, accueil de qualité et arrangement du séjour vu que ma réservation de 10 jours s'est faite 24 heures auparavant, avec un hôtel relativement plein en terme de réservation. J'ai donc hâte... Plus 

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Cher Marc, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre support! A bientot! Urs - Direction Generale Plus 

Kraainem, Belgique
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
11 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Très bel hotel, belle piscine, pas vraiment de plage mais jolie mer calme et vue superbe. Très bon petit déjeuner européen et asiatique, jus frais ! Personnel aux petits soins. Nous avons mangé 3 fois au restaurant de l hotel tout était parfait les enfants de moins de 10 ans ne paient pas pour une addition supérieure à 1200 bahts... Plus 

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Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Chere Sandra, Merci beaucoup pour vos commentaires. Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Pour le prix l'hotel est vraiment bien. La piscine est belle et les chambres sont spacieuse et confortables. La literie est excellente. Le seul axe d'amélioration est à mon avis de service autour de la piscine qui est un peu trop lent. Je vous le recommande si vous voulez profiter au mieux du calme de Rawai.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Cher Charles, merci beaucoup de vos commentaires et compliments! Je vais discuter votre suggestion concernant le service au tour de la piscine avec notre equipe. Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014 par mobile

Je quitte avec regrets cet hôtel demain... Tout est parfait, le calme absolu, le personnel adorable, aux petits soins! La vue est magnifique..., bref je suis ravie d'avoir choisi cet hôtel! Seul bémol motorisation obligatoire car il n'y a pas grand chose vers l'hôtel mais on ne peut pas tout avoir! Merci a toute l'équipe adorable!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Chere Elodie, Merci infiniment des vos compliments! Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

Hôtel de rêves. Excellent cadre et personnel très professionnel...le buffet du petit déjeuner est super délicieux: tout est frais ...Pour notre "honey moon" ils nous ont offert une suite et des femmes de chambres qui passent deux fois par jour pour nettoyer...C'est pas la belle vie chez eux :))))))))))

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Cher Mustapha, Merci beaucoup pour vos compliments! Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

Cannes, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
13 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2014 par mobile

Personnel très sympa chambres splendides vues à couper le souffle. Le petit déjeuner est plus que correct le restaurant très convenable aussi. Petit bémol l hôtel est assez loin de tout donc moyen de locomotion indispensable ....mais quand vous êtes sur place difficile de bouger!!... Et la chambre " côté " grenouilles est mal insonorisée....Le reste est parfait.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Urs A, General Manager de Serenity Resort & Residences Phuket, a répondu à cet avis

Cher Phil, merci beaucoup de vos compliments que je passerai a notre equipe avec plaisir. Nos excuses pour le "bruit" des grenouilles. On a decide de les laisser dans leur habitat naturel pour qu'ils puissent s'exprimer a volonte:) Avec nos meilleures salutations, Urs - Direction Generale Plus 

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