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The Residence Tunis

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Les Cotes de Carthage - BP 697, Gammarth 2070, Tunisie
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    41
    20
    8
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87
143
31
120
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (45)
Date | Note
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Français en 1er
Algérie
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Excellent hôtel , très bon accueil et personnel très avenant ,de grandes et belles chambre , la cuisine y est délicieuse, le cadre idyllique! je vous le recommande vivement ! pour ma part j'y retournerai avec grand plaisir

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Issy-les-Moulineaux, France
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel, difficile à trouver, est éloigné de tout. Il ne vaut vraiment pas un 5 étoiles. Il est plutôt destiné aux hommes d'affaire qui se retrouvent autour d'un verre dans le hall pour parler boulot. La propreté laisse à désirer (assiettes sales par terre dans les couloirs), poussière dans la chambre. Personnel pas du tout sympathique à l'accueil et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaires sur Trip Advisor, suite à votre récent séjour avec nos équipes. Je suis sincèrement désolé de lire que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes, et personnellement déçu que vous trouviez notre établissement trop "prout prout" ! Permettez-moi de revenir sur certaines remarques. Il est vrai qu'en dehors... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé quelques jours comme chaque année dans cet hôtel que j'adore et qui est magique côté face. Côté pile, c'est une grosse déception et c'est de pire en pire chaque année.. Papiers dans les parkings, détritus à l'arrière de l'hôtel sur le chemin qui mène au tennis, terrains de tennis délabrés, bâtiments de plage laissés à l'abandon avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Cher Claude, A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse d’exprimer vos commentaires sur Tripadvisor. Un grand merci tout d’abord car vos commentaires nous sont précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Je... Plus 

Paris
Auteur chevronné
82 avis 82 avis
76 avis sur les hôtels
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel, de bon standing. Assez proche de Tunis mais en même temps au bord de la mer, donc pratique pour un voyage d'affaire si jamais vous avez un peu de temps pour le détente malgré tout. Personnel efficace et sympathique. Les chambres sont grandes, la salle de bain aussi : climatisation discrète. Par contre, l'hôtel commence à dater... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience de The Residence Tunis sur TripAdvisor. Je suis ravi de constater que votre séjour s’est déroulé favorablement mais également désolé que certaines parties de l'hôtel ne soient pas encore rénovées. Je vous informe qu'un plan de rénovation est actuellement en prévision pour cet hiver 2015 / 2016.... Plus 

Moscou, Russie
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cette hotel permet de lie l'utile a l’agréable...tout prés de Tunis pour le business il vous permet aussi de vous reposer et de vous ressourcer dans un cadre magnifique. La restauration est des meilleurs ainsi que le le design et l'ambiance des lieux. Sans oublier la mer et une tres bonne thalasso .De tres bon gout cet hotel cultive tous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Leo, I am very grateful for this positive feedback and will gladly extend your comment to all our team.... Plus 

Alger, Algérie
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Vraiment parfait le service est top , très calme , l'un des meilleure spa garantissant une détente et une relaxation inouï , le restaurant l'Olivier ou l'on mange vraiment très bien les prix moyennement élevée , idéal pour se reposer , je recommande cet hotel !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Chère Melissa, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre commentaire et de constater que votre séjour parmi nous s’est déroulé à merveille. C’est toujours avec beaucoup d’émotion que nous parcourons les commentaires enjoués de nos chers clients, et nous sommes ravis de lire que la qualité de relaxation de notre spa et la délicatesse des mets de notre restaurant... Plus 

Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

je lis avec stupéfaction les mauvaises expériences laissées par les voyageurs précédents. J'en arrive même à me demander si nous étions dans le MEME hôtel ? De mon coté, de l'arrivée avec un bagagiste a l'écoute et prévenant, un check in souriant et efficace, une installation dans une chambre magnifique avec sa petite terrasse, la vue sur une mer bleue... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Chère Florence, L’équipe de The Residence Tunis se joint à moi pour vous remercier chaleureusement d’avoir partagé ce charmant commentaire. Nous ne pouvons espérer plus grande satisfaction que le bonheur de nos clients, et nous sommes particulièrement émus par les mots que vous avez choisi pour décrire notre belle équipe. Nous mettons notre cœur à rendre chaque expérience unique et... Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
17 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet établissement n'est pas digne de son classement. Les chambres sont correctes. Les parties communes sont très mal entretenues et le personnel très désagréable avec une certaine arrogance dès que vous leur demandez le détail de votre facture. J'ai déjeuné au restaurant de la piscine qui vous sert des plats médiocres et qui en prime essayent de vous arnaquer. On... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Cher client, A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse d’exprimer vos commentaires sur Tripadvisor. Un grand merci tout d’abord car vos commentaires nous sont précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Je... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
87 avis 87 avis
44 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel vieillissant même si encore joli mais surtout le personnel est incroyablement incompétent et désagréable! De la réception jusqu'au restaurant en passant par la coiffeuse. Je n'ai jamais vu ça dans un 5 étoiles. L'affiliation à la chaine LHW est pourtant normalement un gage de qualité mais alors là vraiment je ne comprends pas. Nous sommes venu pour un mariage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nos équipes et moi-même sommes bien entendu extrêmement déçus et désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez bien assuré que les commentaires de nos clients nous sont indispensables et précieux. Nous espérons donc sincèrement que... Plus 

Cannes, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
30 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Que dire de cette magnifique hôtel ? Gentillesse et bonne humeur au rendez vous . Merci au staff , apriori réduit par manque de moyen .... Ils gardent le sourir même si le cœur n'y est plus. Malheureusement l'hôtel vieillit et cela se ressent un peu partout . peintures , mobiliers , le jardin .... Bref , ce n'est plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
David19690, Directeur général de The Residence Tunis, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé, et ce malgré certains désagréments, liés au vieillissement de notre hôtel et à une éventuelle démotivation de nos collaborateurs. Je peux vous assurer que notre motivation est encore plus forte... Plus 

484 photos de cet hôtel

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