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Vincci Taj Sultan

Nº 28 sur 126 hôtels à Hammamet
B.P. 253 Yasmine Hammamet, 8050 | Hammamet, Hammamet 8050, Tunisie
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Vincci Taj Sultan
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Pour commencer, l'equipe des animateurs :'( vous me manquez déjà :'( j'espère vous revoir en janvier pour le réveillon :D je les remercie fortement et je leur fait de gros bisous ils sont démentiels et c vraiment des pro <3 on dirait une famille ils sont soudés et tout le temps souriant <3 l'hôtel est superbe les chambre, la piscine,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Nicolas-lez-Arras, France
1 avis
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2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

nous avons passer une semaine dans cet hotel passer etre bien mais c'etait vraiment tres tres moyen . l'hotel est vieillissant , les animateurs sont sympas mais juste pour avec leurs pieces a la fin du sejour. On était les seuls francais . le reste des personnes étaient des algeriens qui se demandés ce que l'on faisait la. la bouffe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Paris, France
1 avis
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour entre le 8 aout au 22 aout 2015 un grand merci à Amel ARFAOUI qui s'occupe de la communication est la relation clientèle elle est toujours à l écoute du matin au soir à la réception au restaurant elle a rendu notre séjours agréable merci Amel pour votre professionnalisme un grand merci à toute l'équipe de l'animation sans exception... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Tours, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un bel hotel, le cadre est magnifique et la plage privée c'est royal chaise longue à dispo avec parasol ca fait vraiment vacances farniente Un grand merci à l'équipe d'animation Momo, Tito, Bobo et le mesquine Rico il se reconnaitra...lol, ils font un grand boulot d'animation et se met une bonne ambiance dans l'hotel... Merci à tous

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Alger, Algérie
Auteur de niveau
38 avis
13 avis sur les hôtels
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1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Si vous comptes y réserver un séjour passée votre chemin pauvres fous! J'y suis actuellement et je ne le recommande à personne. Services inexistants, hygiène très moyenne et restauration digne d'une cantine scolaire. Voilà pour les gros titres. En ce qui concerne les détails: Services: ce 5 étoiles sur le papier vous oblige à payer une caution de 20 dinars... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Saint Etienne
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons fait le choix de cet hôtel sur la base d'un principe simple: toujours retirer une étoile ou même deux par rapport à l'échelle de valeur en vigueur en France. Donc nous avons opté pour cet hôtel pour nous assurer d'une qualité d’accueil minimum. Vous me permettrez tout d’abord de me délester de toute ma rage auprès du voyagiste... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Amel A, Responsable Image et Qualité de Vincci Taj Sultan, a répondu à cet avis

Cher Smailzouaoui, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage détaillé décrivant plusieurs aspect de votre voyage. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrés a l’aéroport, avec le transfert, avec les vendeurs de la région et le chamelier mais ceci ne concerne en aucun notre hôtel, mais aussi ces incident ne reflète pas l'image de notre... Plus 

Paris, France
1 avis
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je tenais à remercier tout le personnel de l'hôtel Vincci Taj Sultan pour cet agréable séjour que nous avons pu passer durant ces six jours. Une ambiance sympathique, des chambres spacieuses avec un agréable balcon, un personnel au petit soin avec les clients aussi bien au bord de la piscine qu'au restaurant, le ménage est très bien fait, la piscine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Amel A, Responsable Image et Qualité de Vincci Taj Sultan, a répondu à cet avis

Cher Client(e), Merci d’avoir choisi le Vincci Taj Sultan. Nos équipes font leur maximum pour avoir toujours une petite attention qui fera la différence pour notre client. Nous vous remercions pour tous vos mentions spéciales, et votre recommandation de notre cher pays, ça nous va droit au cœur!! Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Meilleure salutations, Amel... Plus 

tunisie
Auteur de niveau
71 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé 4 jours agréables dans cet hôtel . Les chambres sont propres, une très belle piscine, le personnel aux petits soins, l'équipe d'animation top et les enfants se sont bien amusés . La nourriture est pas mal pour la formule all inclusive a un prix très correct.Je ne comprends pas les critiques!? A tout moment de la journée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Amel A, Responsable Image et Qualité de Vincci Taj Sultan, a répondu à cet avis

Cher kikilaf, C’est avec une immense émotion que je parcours votre élogieux commentaire. Quel plaisir de lire votre ressenti et votre considération. Le service et notre clientèle sont nos priorités et nous sommes reconnaissants et heureux de voir que vous y avez été sensible. Notre objectif est de vous faire passer un séjour dans les meilleures conditions possibles dans tout... Plus 

1 avis
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2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné deux semaines dans cet hôtel en "all inclusive" qui devrait être catégorisé en 3 etoiles notamment pour la MÉDIOCRITÉ du service rendu au client. L'hotel, qui a plus de 10 ans, est vétuste et mal entretenu (douche de plage cassée, transats en mauvais état, serviettes tachées, lavabos dégradés, toilettes en mauvais état, etc) (voir les photos des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Réponse de la direction :

Cher Djamel M, Tout d'abord nous tenons a vous remercier d'avoir publié un tel ressenti détaillé suite a votre séjour a l’hôtel Vincci Taj Sultan. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n’était pas a la hauteur de vos attentes. Toutefois, je tiens a vous informer que notre hôtel a été classé en 5* et tous les points... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je ne lui donnerai meme pas 3 etoiles, il ne merite pas le titre d'hotel. Accueil ? Un cauchemar, les valises 5minutes dehors a attendre quand a nous 1heure pour pouvoir enfin accéder au chambres qui sont salle est pas prête du tout, on a du attendre plus de 4heures de reclamations pour avoir un troisieme lit, et une troisieme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Amel A, Responsable Image et Qualité de Vincci Taj Sultan, a répondu à cet avis

Cher Nadir, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. Et je suis navrée de lire le récit de vos déconvenues. La satisfaction de nos clients étant au centre de nos priorités, je suis désolé de constater que visiblement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre expérience n’est pas un réel reflet... Plus 

851 photos de cet hôtel

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