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SENTIDO Phenicia

4.0 sur 5 Avenue Moncef Bey, Hammamet 8039, Tunisie
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SENTIDO Phenicia
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SENTIDO Phenicia
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3 506 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Arrivés au terme de nos vacances, nous tenons à vous remettre notre avis positif dans l'ensemble. Les chambres sont sympa et très propres. Le personnel est très souriant et empressé. Les jardins et piscines très bien soignés. Les animateurs sont enjoués et travaillent toujours dans la bonne humeur. Avec un petit coup de cœur pour la gentille Mimi qui nous... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de rédiger ce si joli commentaire suite à votre séjour actuel à l'Hôtel SENTIDO Phenicia. C’est un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour ainsi que votre remarque constructive. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé à l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le... Plus

Tunis
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je viens de passer un week à l'hôtel Phenicia, hôtel propre, chambres rénovées, buffet variée, un restaurant très vaste, on ne se pousse pas au buffet, serveurs serviables, rapides. Petit déjeuner aussi bien variée, salle de restaurant ouverte sur la piscine, soleil au rendez-vous. Week end tranquille. Peut être une petite remarque sur l'absence de tuyaux dans les toilettes, et... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le site de TripAdvisor suite à votre récent séjour à l’Hôtel SENTIDO Phenicia. Nous sommes enchantés d’apprendre combien notre établissement ainsi que nos prestations aient comblé vos attentes. Croyez que ce fut un plaisir de partager vos commentaires à l’égard de la qualité avec notre équipe... Plus

Annaba, Algérie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Slt je suis actuellement au phenicia en famille;c'est mon premier sejour et que j 'espere pas le dernier,ma premiere impression en le voyant de l'exterieur :grand,pas mal ;mais une fois a l'interieur l'impression change en commençeant par le personnel acueuillant souriant ,le luxe ;y compris la chambre ,coté restauration jusqu'a present rien a dire ,quant a l'animation tres bien aussi... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Zakaria B, C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous passez actuellement un excellent séjour en famille parmi nous. Votre appréciation à l’égard de l’Hôtel SENTIDO Phenicia et de votre chambre nous touche sincèrement. En effet, nous accordons un soin extrême au confort de nos clients et... Plus

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

avis mitigé... dès notre arrivée, on nous a accueilli comme des rois et attaché un joli petit bracelet bleu en nous disant que l'on avait une superbe chambre ! trop honnête que nous sommes on s'est rendu compte qu'ils avaient crus qu'on été en "all inclusive" alors qu'on était juste en demi_pension... on nous a aussitôt conduit dans une autre... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Anais B, Nous vous remercions de nous faire part de votre déception. Nous vous demandons nos sincères excuses pour cette faute professionnelle et aimerions profondément que vous considérez cet incident comme un acte isolé. Soyez rassurez que la formule all in n’a pas d’influence sur la catégorie de la chambre réservée, il s’agissait plutôt d’une confusion du nom/réservation.... Plus

La Louvière, Hainaut, Belgium
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je remet un nouvelle avis car je suit retournee a cette hotel et toujours aussi agreable avec des animation super des animateur sympa et tres poli petite attention particulier pour marwa une animatrice genial ravis d avoir fait ta connaisance passer des agreabke vacance grace a toi gros gros bisous

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Client, MERCI d’avoir posté votre deuxième avis sur TripAdvisor après votre séjour. Nous sommes ravis que votre deuxième séjour était à votre entière satisfaction, surtout grâce à l’animation et Marwa. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations. L’Equipe SENTIDO Phenicia Plus

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Octobre 2014 ...beau soleil l jusque 14h ...peu de pluie Beaux spectacles en soiree , tres, trop professionnels !! pas d animation le dimanche repas du soir au lance pierre , 45 min top chrono ...ce n est pas acceptable ! equipe d animation fatiguée ....dommage ! animations qui se font en meme temps en journee, peu de choix possible... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère Fabienne P, Nous vous remercions de votre commentaire sur TripAdvisor et sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié les spectacles en soirée. Par contre nous n’avons pas bien compris votre remarque que l’équipe d’animation a été fatiguée ? Oui, dimanche c’est le jour de congé hebdomadaire de l’équipe d’animation, si non nous travaillons toute l’année. Excusez – nous encore... Plus

Sotteville-lès-Rouen, Haute-Normandie, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes rentrés hier et le bilan est positif soleil plage et repos. Ravis de tata qui est formidable avec nos bambins et une bonne équipe d'animation. Pour ma part le personnel a été très serviable et agréable durant tout le séjour. En revanche l'hôtel n'est pas un 4 étoiles nous avions une chambre non renovée rien d'extraordinaire rien à... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère Méline D, Nous vous remercions de votre commentaire publié sur TripAdvisor. Nous avons pris bonne note des points négatifs relevés durant votre séjour et des actions correctives ont été lancées immédiatement concernant le terrain de jeux pour enfants. MERCI de votre information. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été... Plus

Thuin, Hainaut, Belgium
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je viens tout juste de rentrer de mon séjour d'une semaine à Sentido Phenicia et je suis très satisfaite de celui-ci. Le personnel est très sympathique, accueillant, plein d'humour. Au niveau des chambres, j'avais la chambre "balcon" avec vue sur le jardin, j'ai trouver celle-ci agréable, moderne, bien entretenue dans l'ensemble et le personnel de ménage est très agréable et... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire! Quelle joie de lire que vous avez apprécié votre séjour en famille parmi nous. En effet, notre animation et Tata offrent à nos clients la possibilité de profiter d’un séjour plein d’activités soit pour les grands ou pour les petits. Notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement... Plus

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

hôtel en rénovation, personnel charmant, piscine trop froide, plage privée très agréable. Les enfants sont ravis au mini club chez Tata, qui est charmante et les accueille à bras ouverts. Les repas sont variés mais moyens, sauf le petit déjeuner du matin qui est exceptionnel.

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Aymeric D, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au SENTIDO Phenicia. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité du petit déjeuner, la plage, le personnel et Tata au min club. Permettez nous une petite remarque : La piscine couverte est chauffée depuis le... Plus

Longwy, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'en reviens juste. Nous y avons passé une excellente semaine. L'hôtel est plus que très agréable,propre, un personnel accueillant et compétent. De belles chambres spacieuses et pour une grande majorité,rénovées. Le petit déjeuner est top par contre pour le déjeuner et le dîner les repas ne sont pas mauvais mais c'est quand souvent la même chose donc petit bémol ,rien... Plus

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sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chers corsu95, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Toutes les chambres seront effectivement rénovées jusqu’au Mars 2015 et l’aménagement des chambres les rend tout à fait agréables et confortables. Votre témoignage est une réelle récompense pour notre équipe qui travaille... Plus

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Informations supplémentaires concernant SENTIDO Phenicia

Adresse: Avenue Moncef Bey, Hammamet 8039, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Nabeul > Hammamet
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 175 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — SENTIDO Phenicia 4*
Nombre de chambres: 391
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sentido Phenicia Hammamet
Sentido Phenicia Hotel Hammamet
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Iberostar Hotel Phenicia
Iberostar Phenicia Tunisia
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