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Les 128 hôtels de Hammamet

SENTIDO Phenicia

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Moncef Bey, Hammamet 8039, Tunisie
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SENTIDO Phenicia
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87 %
Classé n°3 sur 128 hôtels à Hammamet
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
Maurice C Domdidier
  • Vue d'ensemble
  • Avis (3 179)
  • Photos (2 422)
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  • Équipements
  • Questions et réponses (5)
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3 179 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    101
    61
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Strasbourg, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Première Impression: L'établissement fait une très bonne mine de l'extérieur, cependant l'on retrouve du carrelage et des fenêtres fissuré(e)s, des verres qui traînent depuis des jours, etc un peu partout... Le hall d'entrée semble vide et le mobilier est âgé (chaises en plastique, fauteuils bleus que l'on voit sur certaines images). Emplacement de l'Hôtel: L'hôtel est situé directement à la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions détaillées et constructives suite à votre séjour à l’Hôtel SENTIDO Phenicia. Nous avons pris bonne note de vos remarques, et vous en remercions. Nous travaillons au quotidien pour améliorer nos prestations et le service et oui, les détails sont les plus difficiles à traiter. C’est rassurante... Plus

Tunis
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je viens de passer un séjour d'une semaine à l'hotel Sentido Phénicia Hammamet et je peux dire que c'est un excellent hôtel doté d'une architecture aimable un accueil chaleureux de la part d'un personnel bien compétent toujours souriant et à notre service. Les chambres sont bien propres et spacieuses. Les 4 piscines sont bien entretenues avec une couleur d'eau exceptionnelle.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie infiniment pour votre commentaire si chaleureux qui a été transmis à notre personnel et qui nous aidera à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes afin de vous satisfaire et de rendre votre séjour mémorable. Nous faisons de notre mieux pour que vous vous sentiez chez vous à l'Hôtel SENTIDO Phenicia. Votre... Plus

Tunisie
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un bon Weekend passé dans ce joli Hotel au bord de mer avec une piscine couverte splendide et des jardins magnifiques en extérieurs. le seul inconvénient est la nourriture qui n'est pas digne à l’hôtel sans goûts et choix limités.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci pour votre gentil commentaire. Nous prenons au sérieux votre commentaire concernant la qualité de notre cuisine et nous allons le partager avec le département concerné. Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end agréable en Février et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement L'Equipe SENTIDO Phenicia Plus

1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un très bel hôtel , un personnel très attentionné , des animateurs au top, restauration très variée .un peu déçus par l'accueil (puisque nous ne sommes pas européens!). Éviter absolument chambres 7000/7025:pas de vue et couloirs malodorants.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Khalil A, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au SENTIDO Phenicia se soit très bien déroulé et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous prendrons soin de partager votre remarque quant à l’accueil par la Réception, pourtant notre procédure d’accueil en place ne fait pas de différence de nationalités - nous nous excusons si... Plus

Gouvernorat de Tunis, Tunisie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

j'ai passé un bon séjour dans ce beau hôtel , le service parfait, les personnelles est toujours souriant, serviable et très poli , la nourriture parfaite et pour tous les goûts , une équipe d'animation très dynamique juste notre chambre était une peu vieille et sombre aussi le couloir un peu sale ... mais un bon hôtel en tous SENTIDO... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Sassi, Nous vous remercions de votre avis écrit sur TripAdvisor. Permettez nous vous informer que nous allons continuer de rénover encore d’avantage des chambres, ainsi que les couloirs. En effet la moquette peut donner l’impression d’être impropre, pourtant il s’agit de quelques parties déjà décolorées. Nous nous en excusons. Par contre nous sommes très ravis de savoir que... Plus

Tunisie
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Un bon séjour mais on a été extrêmement déçu par l hygiène des chambres, des pois dans la baignoire, les toilettes étaient sales (traces d excrémentis) de la poussière sur la suspension et un peu partout dans la chambre, des tâches sur les draps même les murs étaient sales.je pense que personne ne supervise les femmes de chambre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère nona0978, Nous sommes profondément désolés que nous n'avons pas pu satisfaire vos attentes points de vue propreté et hygiène de la chambre – et nous nous en excusons. Cette expérience ne correspond pourtant pas à notre service habituel et nos procédures de surveillance en place. Chaque chambre en arrivée est supposée d’être contrôlée. Si vous ne voyez pas d'inconvénients... Plus

Liège, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Arrivée un peu trop tardive à l'hôtel, et malheureusement, pas de verre de bienvenue pour tous les arrivants. A revoir !!! La chambre : elle est très propre, quoi que un peu vétuste. Literie pour moi de bonne qualité. Petite terrasse et petit jardin agréable, seul bémol dans le fond un mur, donc pas de vue possible sur le paysage.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Cher Patrick F, Merci d´avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience après votre séjour au sein de l’Hôtel SENTIDO Phenicia. Votre avis nous est précieux, mais surtout, il sera infiniment utile à nos futurs clients qui se sentent toujours rassurés de lire des avis de véritables clients ayant déjà séjourné à l’Hôtel SENTIDO Phenicia. En ce qui... Plus

oupeye
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Première impression plutôt négative car notre chambre était vieille et sombre. On nous a changé d aile et cela a changé mon ressenti. Les animateurs sont géniaux pour les adultes mais surtout pour les enfants. Infrastructures fonctionnelles. Restaurant de la plage très bien. Service attentif. Piscine absolument géniale avec sa pente douce. Shows en soirée très chouettes. B mol, la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère Fabienne, Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire sur TripAdvisor. En effet, un bon rafraichissement des chambres pas encore rénovées serait sans doute effectué cet hiver – l’année prochaine il n’y aura plus de chambres non rénovées. Votre remarque concernant la cuisine (pas de saveur et variété) sera transmise au Chef de cuisine – Merci de nous... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le lit est dur comme de la pierre il y a de la poussière sur le sir et sur le lit la nourriture était horrible (sec dur et sans goût) le personnel n'est pas accueillent le pour le retour nous a oublier il est partit sans nous mais les gens qui s'occupe des activités sont génial et je remercie madame... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
sentido, Responsable relations clients de SENTIDO Phenicia, a répondu à cet avis

Chère Madame Azzouz Yamina, Merci d´avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience concernant votre séjour à l’Hôtel SENTIDO Phenicia. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous accordons pourtant la plus grande importance au service apporté à nos hôtes. Nous avons partagé votre commentaire avec les départements concernés – soit avec notre housekeeping,... Plus

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Informations supplémentaires sur SENTIDO Phenicia

Adresse : Avenue Moncef Bey, Hammamet 8039, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Nabeul > Hammamet
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 587 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — SENTIDO Phenicia 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Expedia, Travelocity, Tingo, Priceline, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de SENTIDO Phenicia en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sentido Phenicia Hammamet
Sentido Phenicia Hotel Hammamet
Iberostar Hotel Hammamet
Iberostar Hotel Phenicia
Iberostar Phenicia Tunisia
Iberostar Phenicia Hammamet

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
391

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