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Hammamet Garden Resort & Spa

Nº 59 sur 126 hôtels à Hammamet
Av. Moncef Bey - BP 291, Hammamet 8050, Tunisie
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910 avis de voyageurs TripAdvisor

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    114
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles

Cadre horrible, chambres catastrophiques personnel nul et pour la bouffe elle était sans goût immangeable j'ai eu l'impression que j'était de garde à l'hôpital j'arrive pas à croire que c'est un hôtel 4 étoiles.. bref j'y retournerai plus Merci hammamet garden pour gâcher mes vacances..

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
DanieleAmici, Guest Relations Manager de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Madame/Monsieur Nous vous remercions de prendre le temps de nous fournir ces commentaires spontanés de votre séjour. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour ne répond pas aux attentes. Malheureusement, je ne vois aucune trace de vos commentaires tout en étant dans l'hôtel. Se il vous plaît nous envoyer un courriel avec un numéro de téléphone ou adresse... Plus 

Tunis, Tunisie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Rien ne marche ni la climatisation ni l’ascenseur picine salle la nourriture est horrible et tres mal organiser pas propre je suis aller ou mois de out 2014 le seul avantage emplacement et un beaux jardin a l'entrer

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DanieleAmici, Guest Relations Manager de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Haythem , Nous vous remercions de prendre le temps de nous fournir ces commentaires spontanés de votre séjour. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour ne répond pas aux attentes. Malheureusement, je ne vois aucune trace de vos commentaires tout en étant dans l'hôtel. Se il vous plaît nous envoyer un courriel avec un numéro de téléphone ou... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

Hôtel très beau propriétaire de l' hotel soucieux du bien être des clients personnel simpa accès wifi difficile dans les chambres il faut rester à l'accueil pour se connecté .Le buffet est varié la piscine propre

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons pris vos remarques en considération et aimerions vivement vous accueillir de nouveau. Amicalement Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Parties communes froides .chamres spacieuses mais quelconques. Wc sans eau. Pour se laver il faut remplir un sceau. Chamre 307 et 305.personnel resto dépassé. certains carrement desagréables. A eviter

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher vacancier, Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous assurer que cela n’est pas représentatif de la qualité de nos services habituels Néanmoins vos remarques seront sérieusement prises en considération Concernant la chambre, Est-ce que vous avez signalé auprès de la réception ??? Un délogement sera toujours... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014 par mobile

Bonjour alors comme ma dit un ami les hôtel ont eu des étoiles il y a longtemps donc ça ne correspond pas au étoile aujourd'hui c'est un hôtel ancien donc beaucoup de problème ascenseur qui ne fonctionne pas chauffage qui ne fonctionne pas et clim aussi femme de ménage qui ne fait pas bien le ménage transat piscine casser piscine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je vous remercie du temps consacré à mettre en ligne vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés que nous n'avons pas pu satisfaire vos attentes à 100%. Tout ce qui a été précédemment évoqué suscite tout notre intérêt Néanmoins vos remarques seront sérieusement prises en considération. Concernant la chambre, Est-ce que vous... Plus 

Annaba, Algérie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

bonjour ,j'ai passé 04js dans cet hotels fin aout 2014 en famille , certes les enfants se sont bien amusés .mais je trouve que c'est 1peu cher .les chambres sont spacieuses mais pas trops propres ,televiseur et refrigerateur tres vieux et en panne .personnel pas trop sympathiques .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Votre avis nous est précieux, vos remarques sont toujours utiles pour pouvoir améliorer nos prestations et notre service. Permettez nous quand même de vous signaler que notre staff est toujours à l'écoute de notre aimable clientèle et fera le maximum de garantir un séjour agréable. Nous vous signalons que les résultats des sondages que nous effectuons régulièrement nous... Plus 

Tunis, Tunisie
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
37 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Nous avons reserve 2xnuits a cet hotel et nous avons passe juste une nuit ..Nous avons quitte le surlendemain! - Chambre sale et deprimante (426 - d'apres le recepionniste c'est la meilleure chambre de l'hotel!!!!!!!) - Meubles tres vieux et completement amortis -Matelas inconfortable et sale -Tele des annees 50 - Mauvaises odeurs partout fans la chambre -Chauffage ne marche... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Votre avis nous est précieux, vos remarques sont toujours utiles pour pouvoir améliorer nos prestations et notre service. Nous aimerions sincèrement savoir si vous avez exprimé votre déception envers quelqu’un sur les lieux ? Au moins de nous donner la chance de vérification et de correction si nécessaire? Nous nous excusons pour tous insatisfaction. Permettez nous quand même... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

j'ai passé un séjour de 2 nuits le 24/10/2014, le service était super bien JE TIEN A REMERCIER SPÉCIALEMENT SONIA pour sa gentillesse et le service rapide et efficace, l’hôtel est bien, le personnel est super bien chaleureux et souriant et la nourriture est bien varié et délicieuse. Nous reviendrons bientôt :)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Revenir, C'est une bonne idée ! Nous nous réjouirons de pouvoir vous revoir l'année prochaine pour d'autres vacances magnifiques. Merci beaucoup de votre commentaire positif. A bientôt ! Amicalement Plus 

Sousse, Susah, Tunisia
2 avis
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

La semaine dernière, j'ai passé un séjour de 2 nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel à Hammamet. J'étais très déçu. Ascenseur la majorité du temps en panne, eau minérale pas disponible, service médiocre et personnel non qualifié pour ne pas dire autre chose (surtout au restaurant), chambres non entretenues... Pour un 4 étoiles, le service n'est pas du tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
hammametgarden, Propriétaire de Hammamet Garden Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes profondément désolés que nous n'avons pas pu satisfaire vos attentes. La Direction a pris au sérieux vos remarques, des actions sont mises en œuvre afin de nous adapter au mieux aux exigences de nos clients. Permettez nous quand même de vous signaler que notre staff est toujours à l'écoute de notre aimable clientèle et fera le... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

16/10/2014 nous sommes arrivé pendant la nuit et malgré cela nous avons été reçu par un personnel souriant et tres agréable.le lendemain nous avons trouvé un petit paradis sur terre.l'hôtel est entourré de verdure d'arbre et de magnifique fleur que le personnel n'hésite pas à utiliser pour embeillir nos chambres ainsi que toutes les salles d'eau.je ne me suis pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

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