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Iberostar Saphir Palace

5.0 sur 5 Boulevard 7 Novembre | Yasmine, Hammamet 8052, Tunisie
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1 025 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    82
    67
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Cagnes-sur-Mer, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

nous venons de séjourner une nouvelle fois au saphir palace mention, très bien pour l'accueil de Lotfi, Sami, Sassi et Khadija toujours au petit soin et réglant immédiatement nos demandes pour la restauration avec le chef Toufik qui nous concocte des plats dignent d'un 5 étoiles, youjours en salle pour être dans une prévenance optimale pour le service où Baddredine,... Plus

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Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai séjourné pour la deuxième fois dans cet hôtel car j'avais gardé un souvenir assez mitigé mais finalement je repars déçu. Il possède de belles chambres, un buffet copieux et de bonne qualité, une grande piscine. Un Spa super. Dans l'ensemble un bon hôtel mais pas non plus extraordinaire. Le personnel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles, aimable... Plus

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Saphir Palace, a répondu à cet avis

Cher Walid, Merci avant tout pour avoir choisi de séjourner à nouveau au sein de notre hôtel IBEROSTAR Saphir Palace, bien que nous soyons sincèrement désolés de lire que nous n’avons pas su satisfaire vos attentes durant cette occasion. Permettez-nous de vous présenter nos excuses si vous avez constaté des incongruences au niveau du service reçu ; l’orientation aux exigences... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je l'ai connu sous l'enseigne Sofitel (ayant travailler pour le groupe ACCOR) Super hôtel Mention spéciale à la restauration : la nourriture est excellente et énormément de choix et de qualités .Cette hôtel a un bon directeur de restauration, soucieux de la qualité et de la prestations qu'il peut apporter aux clients . Le service à la réception très professionnelles... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Opodo

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Dinan, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai passé 10 jours dans cet établissement. En ce qui concerne la chambre située au 4ème étage ,elle donnait sur la mer, avec un magnifique levée de soleil chaque matin. Le plus," vue sur la mer" de la salle de bain.J'avais demandé une chambre au calme, mes souhaits ont été exaucés, c'était parfait. Merci au professionnalisme des réceptionnistes. En ce... Plus

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Nantes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé une excellente semaine dans ce très bel établissement où le personnel très compétent est d'une gentillesse remarquable. Nous avons profité de suites faces à la mer et les repas variés nous ont satisfait pleinement. Merci à l'équipe d'encadrement.

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Alger, Algérie
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

On vient de passer une semaine au spahi palace et je le recommande vivement , super accueil , des super super animateurs , de très belles suites , et le prix aussi est intéressant mais ... Oui il y a un mais pour deux points : La bouffe est pas trop top mais si il y a bcp de choix... Plus

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Saphir Palace, a répondu à cet avis

Cher Mohamed, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Saphir Palace pour vos vacances en Tunisie et pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre séjour parmi nous. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services... Plus

Paris, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

Bonjour Coté propreté l’hôtel est moyen les deux derniers jours le hall était vraiment sale. Pour la propreté des chambres le cafard toujours présent " on parle de 5* " Pour la restauration la nourriture était très bonnes mais l’inconvénient c’est que le buffé est répétitif et pas beaucoup de choix très limiter. Piscine on va dire ça va !... Plus

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Saphir Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Avant tout nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Saphir Palace pour vos vacances en Tunisie ainsi que d’avoir pris le temps de publier un commentaire sur votre expérience chez nous car ceci nous permets de prendre en compte les points de vue de nos clients et d’adapter nos services à leurs besoins. Chez IBEROSTAR... Plus

2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014 par mobile

Bonjour tout le monde je suis rentre le 07/09/2014 d'un séjour de 9nuit au fameux palace de 5*la vérité est que tout a était de travers Arrivée a l'hôtel déjà y avait une erreur de réservation ensuite l'attribution des chambre sans le mit bébé comme convenu dans la réservation Je me retrouve avec un bébé de 9 mois dormant sue... Plus

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Saphir Palace, a répondu à cet avis

Cher Salah, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Saphir Palace pour vos vacances à Hammamet Yasmine et pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis sur Tripadvisor; Nous sommes sincèrement désolés de lire que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes ; chez IBEROSTAR nous savons que... Plus

Odessa, Ukraine
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Première expérience il y a 2 ans plutôt positive, donc on n'a pas hésité à revenir cette année !! GROSSE ERREUR !! en formule demi pension, nous avons été surpris de devoir payer les boissons lors des repas, excessivement chères !!! Les chambres sont un bon point positif, grandes avec balcon spacieux et propres !!! que deux ascenseurs pour un... Plus

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Saphir Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour avoir séjourné à nouveau au sein de notre hôtel IBEROSTAR Saphir Palace et pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre séjour parmi nous. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services... Plus

Constantine, Algérie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

Points + : Etat des Chambres impeccable,Hall de réception assez agréable,Traitement correct à la réception,belle animation le soir,piscine très bien entretenue,belle architecture dans l'ensemble. Points - : Nettoyage très tardif des chambres parfois jusqu'à 14H00,Cuisine fade et très peu variée, Personnel du resto parfois à la limite de l'incorrection,vicieux et non coopératif,Aménagement du restaurant digne des cantines scolaires par manque... Plus

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Saphir Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Saphir Palace pour vos vacances en Tunisie et pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis sur Tripadvisor; chez IBEROSTAR nous savons que nous pouvons toujours améliorer la qualité de nos services et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Le nettoyage des... Plus

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Informations supplémentaires concernant Iberostar Saphir Palace

Adresse : Boulevard 7 Novembre | Yasmine, Hammamet 8052, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Nabeul > Hammamet
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 85 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Iberostar Saphir Palace 5*
Nombre de chambres: 236
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Hotels.com, Booking.com, Travelocity, Venere, Despegar.com, Priceline, Odigeo et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Iberostar Saphir Palace en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Iberostar Saphir Palace Hammamet
Iberostar Saphir Palace Hotel Hammamet
Accor Saphir Palace Hammamet
Sofitel Hammamet
Hammamet Sofitel

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