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El Mouradi Palace

Zone Touristique El Kantaoui | Hamman Sousse, Port El Kantaoui 4089, Tunisie
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El Mouradi Palace
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Yvette S Orford, Quebec, Canada
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771 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    257
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    87
    87
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Orford, Quebec, Canada
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

En général le personnel est aimable. À la salle à manger les serveurs seront empressés si vous leur laissez entendre qu'ils auront un pourboire à la fin de la semaine ou du séjour car il est désagréable d'avoir un dinar à la main à chaque repas. Le buffet est varié surtout celui des salades et des desserts . La piscine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grenoble, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel mi-novembre 2014. L'hôtel n'est pas récent mais bien entretenu dans l'ensemble. C'est vrai que c'est dommage pour l'état de la moquette dans les couloirs... Attention pour ceux qui ne mangent pas de viande de porc : Il peut y en avoir au buffet self-service sans signalement, pour moi il s'agit là d'une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Tunisie
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

Déçuuuuuu - Hotel pas très propre - Personnel pas très à l'écoute - Les chambres sont très éloignées du resto - La chambre est catastrophique, pas de serviette - odeurs desageables la moquette mal nettoyee

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous avons lu votre commentaire posté sur TripAdvisor avec la plus grande attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, sincèrement, d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons pris toutes vos remarques constructives avec beaucoup d'intérêt pour entreprendre des actions correctives. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir une prochaine... Plus 

Tunis, Tunisie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Le cadre est agréable, l'hôtel est assez grand mais l'infrastructure a besoin d'être rénové, le service est très moyen, j'étais en All in, c'est juste pour la forme c'est un all in boissons mais rien de plus au niveau nourriture. Très mal organisé et très mal géré comme hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous avons pris connaissance de votre avis posté sur TripAdvisor avec beaucoup d'intérêt, et nous vous en remercions. Quelques travaux de rénovation non contraignants vis-à-vis de notre clientèle résidente sont, d'ores et déjà, entamés et d'autres programmés sur une période déterminée. Nous espérons vivement regagner votre confiance et avoir l'occasion de vous recevoir, à nouveau, dans des conditions... Plus 

Sfax, Safaqis, Tunisia
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

Je suis un touriste local énormément choque par le personnel du réseau. 1 er acte Un serveur me demande si je bois QQ chose au déjeuner, je prends une bouteille d eau. 10 minutes après il me demande ses 3 dinars 200. Je lui dis j ai pas de monnaie sur moi, passe la sur mon compte chambre. Il me... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Mons, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Le seul problème .. (qui n'en est pas vraiment un pour moi).. ce sont les congrès médicales .ou de pharmaciens .. vendeurs de voitures ... qui ne sont pas vraiment dérangeants . Cet hôtel 5 *n'est vraiment pas chère pour ce qu'il offre .. nourriture excellente ...personnel chaleureux .Pas de regrets .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments postés sur TripAdvisor. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement et de vous compter parmi notre clientèle fidèle. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel. Plus 

Québec (ville), Canada
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

Nous avons eu un séjour très agréable. Chambre confortable, spacieuse et très propre. Salle à manger avec un buffet varié et de bonne qualité. Abdel, notre serveur était toujours là midi et soir, les yeux attentifs à notre arrivées, bouteille de vin et bouteille d'eau à la main, prêt à nous recevoir. Nous avons eu droit à son bel accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos recommandations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un séjour extraordinaire et que vous avez, tout particulièrement, apprécié la qualité de nos prestations Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

J'ai passé un agréable séjour en compagnie de mon conjoint pour une période de noce de 07 nuits du 24/10/2014 au 31/10/2014 a la chambre 303 qui était bien préparée pour un couple nouvellement marié je remercie aussi la femme de ménage, l'agent d'accueil au niveau de la réception mais juste une petite remarque quand il s'agit du service offert... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires via TripAdvisor. Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel, et tout particulièrement, lors d'un événement mémorable comme votre voyage de noces. Sachez que nous apprécions vos remerciements et la confiance témoignée envers notre établissement. Nous espérons avoir... Plus 

Gouvernorat de Tunis, Tunisie
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2014

Je viens de passer un séjour à cet hôtel et je ne reviendrai plus jamais. Dès l'entrée à l'hôtel, je vois le gardien en train de faire une querelle avec un autre gars avec toute la panoplie (gros mots) etc je vous signale que je suis en famille Ensuite à la réception il y a un seul stagiaire qui a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance de vos commentaires via TripAdvisor, avec la plus grande attention, et nous vous en remercions. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à vos remarques constructives que nous avons aussitôt transmis aux différents départements concernés pour une action corrective. Nous espérons,... Plus 

Chartres-de-Bretagne, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Accueil très moyen, nourriture très médiocre, hôtel à rénover, je déconseille pour un séjour en amoureux, ne mérite pas l'appellation Palace. Odeur de gasoil dans les couloirs de l'hôtel venant des échappements des groupes électriques.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur TripAdvisor. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous vous informons que des rénovations sont prévues. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir une prochaine fois dans notre hôtel. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel Plus 

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