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El Mouradi Palace

Zone Touristique El Kantaoui | Hamman Sousse, Port El Kantaoui 4089, Tunisie
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El Mouradi Palace
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Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015
Maroua K Nice, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Nice, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Nous avons passé en septembre dernier un merveilleux séjour dans cette hôtel au charme unique dans le cadre de notre voyage de noces, le personnel etait au petit soin avec nous, on a pu bénéficier de plusieurs attentions comme les pétales de roses sur le lit, les corbeilles de fruit, la chambre etait toujours décorée et bien propre. Les repas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous avons lu vos commentaires partagés sur Tripadvisor, suite à votre séjour passé au sein de notre hôtel El Mouradi Palace, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel a totalement répondu à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfaite des services rendus. Nous vous remercions pour vos compliments élogieux et pour la... Plus 

Soyaux, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Tout est fait pour que nos séjours soient des plus agréables. Nous y avons fait une étape Thalasso de 3 jours avant un départ vers le grand sud, surclassés en vue mer sans même avoir demandé. Nous avons apprécié d'être accueillis par un copieux petit dej et aux petits soins d'une myriade de personnels efficaces (thalasso très agréable), même si... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis sur TripAdvisor, que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et honorés d'avoir contribué à la réussite de vos vacances. Nous transmettons vos commentaires appréciables à l'ensemble de notre personnel, comme belle preuve du travail accompli. Nous vous remercions de la confiance témoignée et serions... Plus 

Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

C'est un hôtel qui mérité les 5 étoiles surtout que la rénovation est en phase finale. Nourriture excellent variée et non répétitive, personnels sympas et serviables. Les chambres sont de grande dimensions (vastes). La formule ALL INC est bien méritée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos recommandations suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un séjour extraordinaire et que vous avez, tout particulièrement, apprécié la qualité de nos prestations Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié le professionnalisme de notre personnel et le confort de votre chambre.... Plus 

Orford, Quebec, Canada
Auteur de niveau
27 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

En général le personnel est aimable. À la salle à manger les serveurs seront empressés si vous leur laissez entendre qu'ils auront un pourboire à la fin de la semaine ou du séjour car il est désagréable d'avoir un dinar à la main à chaque repas. Le buffet est varié surtout celui des salades et des desserts . La piscine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère Madame Yvette, Merci d'avoir pris le temps d'ajouter vos commentaires suite à votre séjour avec nous ici à l'hôtel Mouradi Palace . J'ai bien pris note de vos commentaires relatif au personnel du restaurantet croyez bien que cela fait l'objet de toute notre attention et J'ai été heureux de lire que dans l'ensemble votre séjour fut agréable. En vous... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel mi-novembre 2014. L'hôtel n'est pas récent mais bien entretenu dans l'ensemble. C'est vrai que c'est dommage pour l'état de la moquette dans les couloirs... Attention pour ceux qui ne mangent pas de viande de porc : Il peut y en avoir au buffet self-service sans signalement, pour moi il s'agit là d'une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis via internet. Nous regrettons, sincèrement, d'apprendre votre déception et examinons vos remarques constructives avec la plus grande attention. Sachez, Cher client, que votre satisfaction est notre priorité et même si nous n'avons pas totalement répondu à vos attentes, lors de ce séjour, nous espérons vivement regagner votre... Plus 

Tunisie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

Déçuuuuuu - Hotel pas très propre - Personnel pas très à l'écoute - Les chambres sont très éloignées du resto - La chambre est catastrophique, pas de serviette - odeurs desageables la moquette mal nettoyee

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous avons lu votre commentaire posté sur TripAdvisor avec la plus grande attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, sincèrement, d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons pris toutes vos remarques constructives avec beaucoup d'intérêt pour entreprendre des actions correctives. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir une prochaine... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Port El Kantaoui

Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Le cadre est agréable, l'hôtel est assez grand mais l'infrastructure a besoin d'être rénové, le service est très moyen, j'étais en All in, c'est juste pour la forme c'est un all in boissons mais rien de plus au niveau nourriture. Très mal organisé et très mal géré comme hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous avons pris connaissance de votre avis posté sur TripAdvisor avec beaucoup d'intérêt, et nous vous en remercions. Quelques travaux de rénovation non contraignants vis-à-vis de notre clientèle résidente sont, d'ores et déjà, entamés et d'autres programmés sur une période déterminée. Nous espérons vivement regagner votre confiance et avoir l'occasion de vous recevoir, à nouveau, dans des conditions... Plus 

Sfax, Safaqis, Tunisia
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

Je suis un touriste local énormément choque par le personnel du réseau. 1 er acte Un serveur me demande si je bois QQ chose au déjeuner, je prends une bouteille d eau. 10 minutes après il me demande ses 3 dinars 200. Je lui dis j ai pas de monnaie sur moi, passe la sur mon compte chambre. Il me... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Mons, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Le seul problème .. (qui n'en est pas vraiment un pour moi).. ce sont les congrès médicales .ou de pharmaciens .. vendeurs de voitures ... qui ne sont pas vraiment dérangeants . Cet hôtel 5 *n'est vraiment pas chère pour ce qu'il offre .. nourriture excellente ...personnel chaleureux .Pas de regrets .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments postés sur TripAdvisor. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement et de vous compter parmi notre clientèle fidèle. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel. Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

Nous avons eu un séjour très agréable. Chambre confortable, spacieuse et très propre. Salle à manger avec un buffet varié et de bonne qualité. Abdel, notre serveur était toujours là midi et soir, les yeux attentifs à notre arrivées, bouteille de vin et bouteille d'eau à la main, prêt à nous recevoir. Nous avons eu droit à son bel accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ElMouradiPalace H, Directeur général de El Mouradi Palace, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos recommandations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un séjour extraordinaire et que vous avez, tout particulièrement, apprécié la qualité de nos prestations Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Autour de la piscine(4)
  • Thomas Cook(4)
  • Très convivial(3)

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Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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