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Royal Kenz Hotel

Gagnant du prix Travellers' Choice
| Jinene El Kantaoui, Port El Kantaoui 4089, Tunisie
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Royal Kenz Hotel
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3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours
isabellepigini Gouvernorat de Tunis, Tunisie
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Gouvernorat de Tunis, Tunisie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles NOUVEAU

Le premier point faible c’est la réception qui est médiocre, à cause de l’incompétente du chef de réception (antipathique, mal organisé) . La deuxième faiblesse c’est le directeur de l’hôtel qui est loin d’être un responsable cherchant la satisfaction du client (mauvaise présentation, comportement incorrect) . L'espace Thalasso est magnifique , bravo Monsieur Khaled Maklouf très bon responsable commercial ,... Plus 

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Rosny-sous-Bois, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Parti 1 semaine après le 15 Aout ,très déçu par la fréquentation de l’hôtel 10% de Français 90% d'Algérien de Lybien et Tunisien(les femmes toutes voilées et s'habillant en combinaison pour se baigner avec pleins d'enfants très mal élevés comme leurs parents d'ailleurs . Au restaurant toujours les mêmes plats ,pas de couscous pas vraiment de plats locaux dommage!!!Toujours les... Plus 

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Dunkerque, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Je rejoins l'avis général sur le personnel peu aimable à la réception et le manque d'organisation. le "All inclusive" est correct, ne vous attendez pas à pouvoir avoir une collation/goûter l'après-midi. Le service de serviettes à la piscine est très aléatoire, ce système de tickets est une vaste arnaque. C'est plutôt à la tête du client. Le Spa, aux tarifs... Plus 

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Tunis, Tunisie
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

4 jours excellents. Service impeccable. Propreté parfaite. Hôtel refait. Tout est moderne. Personnel très accueillant. Parfait. Je vous le conseille vivement :-) plage propre. J'ai visité beaucoup d hôtels c l un des meilleurs.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pristina, Kosovo
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Fourmis dans les chambres, placards salle de bain c est horrible, personnels désagréable et pas souriant du tout. Directeur digne de son personnels aussi désagréable. Vol dans la chambre (pas grand chose peut être) mais mon chargeur à disparu branché à la prise le matin et le soir disparu comme par magie. Le directeur me dit "Nous avons fait une... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

L'hôtel Royal Kenz est un très bel hôtel, très spacieux et élégant. Le personnel y est dans l'ensemble très sympathique (notamment notre serveur au restaurant, les gardes de la sécurité postés à chaque entrée de l'hôtel et la femme de chambre), à l'exception de la réception qui est médiocre, incompétente et antipathique. La direction de l'hôtel n'a également pas été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
canada
Auteur de niveau
27 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet Hotel est médiocre sur tous les plans : - Les offres affichées à la reception ne sont pas pratiquées. Le receptioniste et le responsable de la réservation vous oblige de choisir le all inclusive alors qu 'il y a l'offre en demi pension. Ils donnent des justifications banales et se moquent des clients; - L'animation est médiocre et monotone... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai réservé a l'hôtel royal kenz pour le 20 août 2015 mais comme je suis en Tunisie j'ai visité l'hôtel d'après l'accueille de responsable seif et le style de l'hôtel et les grande picines les jardins et surtout le buffet varié j'ai aimé l'hôtel avant le séjour la sécurité totale.

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Alger, Algérie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

A notre arrivée à l’hôtel Royal Kenza âpres un long voyage de l’Algérie par route, le chef de réception Monsieur Seif Jarrar a refuse notre réservation malgré la présentation du voucher sous prétexte qu’il na jamais travaille avec cette agence, alors il fallait que j’appelé le numéro d’urgence inscrit sur notre voucher pour réclamation est ces âpres deux heur de... Plus 

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Ben Arous Governorate, Tunisie
Auteur de niveau
25 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

un désordre complet à la réception , manque de professionnalisme chez le directeur et le chef de la réception qui sont tous les deux incompétents et ne peuvent jamais gérer un hôtel de cette importance et qui disposent de moyens pour être bien classé , dommage j'étais trop perturbé et même parfois en état de stress à cause de ce... Plus 

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