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Viking Star Hotel

4.5 sur 5 Ataturk Bulvari Yeni Mah 4/1 | Yeni Mahalle 4, Kemer 07980, Turquie
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565 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

hotel magnifique personnel sympa buffet royal propreté irreprochable, on a passé de bonnes vacances ( un grand merci a Bilel Nesrine et Nazan can ) un hotel bien situé proche de tout je le conseille a tout les amoureux qui cherchent un endroit magique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Katja R, Guest Relations Manager de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez passé un moment très agréable dans notre hôtel et c'était un réel plaisir de vous accueillir. J'ai partagé votre avis avec tout le personnel que vous avez mentionné et ils voudrais vous dire merci! L'équipe espoir Viking Hôtel Star que vous... Plus

Juan-les-Pins, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

l hotel viking star est un hotel ou l accueil est chaleureux les personnels sont agreables, la prorete est au top, le buffet est excelent. je recommande cette hotel pour toute personne desirant se rendre à Kemer A.SAM

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Katja R, Guest Relations Manager de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Cher Samira, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été traité avec un service haut, tout au long de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes impatients de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Plus

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

0 pour l accueil, un 5* sans bagagiste, sans personne a l accueil qui parle français, ni au mini club, ni au restaurant, restaurant on dira plutôt un sels service, il range avant l heure le buffet qui est quasiment toujours le même, les sets de table sales et/ou avec des trous. Pour moi cet hôtel est entre un 2... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Katja R, Guest Relations Manager de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite vous aviez une meilleure expérience, il est des commentaires comme celui-ci que nous apprenons de et d'améliorer encore davantage. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons... Plus

Paris, Île-de-France, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

La Turquie c'est jolie mais le Viking Star c'est ringard ! Petit jeu de mot pour vous mettre la puce à l'oreille. Comme son nom l'indique l'hôtel viking(définition wikipédia " Viking est un explorateur, commerçant, pillard") est un hôtel désué et voleur. En effet, lors de notre arrivée à l'hôtel, on nous aguiché avec des offres attrayantes sur les excursions,... Plus

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Yusuf Zİya K, Ön Büro Müdürü de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Comme toute l'équipe Viking Hôtel Etoile nous sommes vraiment désolé pour votre insatisfaction. Nous allons parler de vos plaintes lors de notre prochaine réunion des directeurs. S'il vous plaît assurez que chaque client unique pour notre hôtel est important. Mais les services d'excursions sont fournis par les agences de voyages, nous sommes donc en charge des services de guide. Plus

Brussels, Région De Bruxelles-Capitale, Belgium
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

bonjour a tous, je suis parti en vacance dans cet hotel pendant une semaine, c'etait la 5eme fois que j'allais en turquie et c'est bien la premiere fois ou j'en ai été décu. le service n'y existe pas. on a porté nous meme nous valise jusqu'a la chambre, la chambre c'etait encore assez potable, je dirais le stricte minimum. la... Plus

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Yusuf Zİya K, Ön Büro Müdürü de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Nous nous sentons vraiment désolé pour votre insatisfaction à notre service. Nous travaillons toujours dur pour satisfaire nos clients et chaque client est important pour nous. Nous allons parler de vos plaintes lors de notre réunion de gestionnaires. Plus

Lyons, Rhone-Alpes, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Hôtel pourri nous n avons pas notre place dans cet hôtel très mal accueilli pas un mot français pas un sourire tout est horrible rien n est bien dans cet hôtel même pas une étoile je vous le deconseille

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Katja R, Guest Relations Manager de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je tiens également à vous assurer que vos opinions ne comptent pour nous, nous apprécions tout particulièrement vos idées. Vos commentaires ont été enregistrés et seront considérés, lors d'une réunion de gestionnaire. Cordialement, Plus

1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014 par mobile

Restaurant plus que correct ainsi que la taille de la chambre, l animateur du mini club très gentil mais il ne respect pas les horaires et les enfants peuvent aller et venir a leurs guises s est assez dangereux, premier hôtel ou on facture les cocktails les glaces et pas de al inclusive a la plage. Ils chouchoutes le russes... Plus

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Yusuf Zİya K, Ön Büro Müdürü de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Nous nous sentons vraiment désolé pour votre insatisfaction à notre service. Nous travaillons toujours dur pour satisfaire nos clients et chaque client est important pour nous. Nous allons parler de vos plaintes lors de notre réunion de gestionnaires. Je tiens à vous informer que nous avons 2 personnel parlant couramment le français à l'hôtel et ils essaient de s'entraider en... Plus

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Séjour à Kemer en Turquie (indigne d'un 5 étoiles une vrai publicité mensongère) *en arrivant l'état de notre chambre déplorable (canapé lit cassé, moquette tachée et sale pour rester poli, drap déchiré) *all inclusive low cost (nourriture répétitive , et en prime les jus de fruit frais, les glaces et cocktails sont payant) *le personnel pas sympathique (ils ne voient... Plus

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Yusuf Zİya K, Ön Büro Müdürü de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Nous sommes vraiment désolé pour votre insatisfaction à notre service. Nous travaillons toujours dur pour satisfaire nos clients et chaque client est important pour nous. Nous allons parler de vos plaintes lors de notre réunion de gestionnaires. Mais les horaires de vol et de réservation jours ne sont pas un défaut de notre hôtel. Pourtant, nous avons essayé d'être utile... Plus

Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Par où commencer? Tellement de chose à dire. Arrivé à l'hôtel à 6 heures du matin, pas de bagagiste, personne pour nous accompagner à notre chambre alors qu'en arrivant à l'aéroport une personne de l'organisation nous avais dit qu'un bagagiste nous attendrais. Surprise en arrivant dans notre chambre, 2 lits simples rapprochés et non un lit double. Concernant la salle... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yusuf Zİya K, Ön Büro Müdürü de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Comme toute l'équipe Viking Hôtel Etoile nous sommes vraiment désolé pour votre insatisfaction. Nous allons parler de vos plaintes lors de notre réunion de gestionnaires. S'il vous plaît assurez que chaque client unique pour notre hôtel est important. Mais le plan de vol n'est pas un défaut de notre hôtel. Pourtant, nous avons essayé d'être utile sur un départ tardif.... Plus

Charleville-Mezieres, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

nous avons passé une semaine du 4 au 11 aout dans cet hotel,tous les gens travaillant dans cet hotel sont tres agreables. aucun souci sur les repas et encore moins sur la proprété. sauf une petite a reduire, si vous pouviez ecrire les repas en francais ce serait bien!! les animations sont bien,surtout soirée MISS VIKING STAR, certaines personnes se... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Katja R, Guest Relations Manager de Viking Star Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle revue. Chaque rétroaction positive nous motive plus à fournir un excellent service à rendre nos clients se sentent à l'aise et les bienvenus. Merci pour l'idée avec les signes de buffet à la française, nous allons discuter de cette bonne idée sur l'un de nos réunions de gestion. Il serait très heureux de... Plus

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Informations supplémentaires concernant Viking Star Hotel

Adresse : Ataturk Bulvari Yeni Mah 4/1 | Yeni Mahalle 4, Kemer 07980, Turquie
Location : Turquie > Côte méditerranéenne de la Turquie > Antalya Province > Kemer
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Viking Star Hotel 4.5*
Nombre de chambres: 196
Options de réservation :
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Alias :
Viking Star Kemer
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