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Grand Hôtel des Mascareignes

8 rue du Grand Hôtel, Boucan Canot, Saint-Gilles-Les-Bains 97434, Ile de La Réunion (Anciennement Le Domaine Des Mascareignes)
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Grand Hôtel des Mascareignes
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Grand Hôtel des Mascareignes
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173 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    57
    10
    32
    34
Consultez les avis pour
44
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9
12
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Île Maurice
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

moi et ma famille etais la bas du 13avril au 18 pour 5nuits c'etait super top les chambres nettoyer tout les jours nous etions 5 adults et 6 enfants les petit dejeuners tres bon et la picines manigfique les personelle super gentil le petit frigo top on a bien aimes et recommendre cette hotel a tout les familles qui veut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Andre, Reunion
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

L'Hotel est desservi par son état défraîchi : peinture qui s'écaille dans les couloirs, fuite d'eau, revêtement du fond de la piscine qui s'arrache, absence de climatisation dans les chambres. Il s'agit d'un excellent choix pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, à un prix raisonnable, pour faire une bonne coupure dans l'ouest. Un peu moins ceux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aix-en-Provence, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
9 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

3 nuits dans cet hôtel nous ont conquis ! A l'arrivée, on constate que l'établissement est ancien ( carrelage vieillot, ascenseur âgé, quelques fuite d'eau dans les couloirs ) mais dès l'installation dans notre chambre, ces quelques défauts furent oubliés : grande chambre propre avec terrasse, mini-frigo, clim fonctionnelle, belle vue. Puis, la piscine, qui est très grande dans un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Vous lirez peut-être des avis mitigés, mais rien ne vaut le fait de se faire sa propre expérience ! Je viens pour motif professionnel depuis 3 ans et cet établissement ne cesse de progresser dans sa qualité d'accueil, de service et de prestation. La directrice est adorable, comme l'ensemble du personnel et le cadre est très agréable, sans parler de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre nouveau séjour au Grand Hôtel des Mascareignes en mars dernier. Nous sommes ravis de vous accueillir à chaque fois, et nous nous félicitons que vous constatiez l'évolution de l'hôtel, de ses standards et que vous appréciiez l'accueil et l'encadrement général de nos équipes. En espérant avoir... Plus 

la reunion
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Super séjour dans un hôtel proche des plus belles plages de l'île. J'étais venu en famille il y a quelques années pour l'immense piscine qui avaient enchantée nos enfants. Je suis revenu en couple en mars étonnamment surpris par le changement. Bâtiment rénové, chambre toujours aussi spacieuses mais plus propre, restaurant au bord de la piscine dans un cadre très... Plus 

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DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite au séjour que vous avez effectué au Grand Hôtel des Mascareignes courant mars. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le temps passé parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Plus 

Saint-Pierre, Ile de La Réunion
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous nous sommes rendus en groupe de 15 personnes (6 adultes et 9 enfants) pour une "journée piscine" vantée sur le profil Facebook de l'établissement. Globalement, nous avons été déçus par cette journée. Le parking n'est pas entretenu (tapis de feuilles au sol, épave laissée à l'abandon, présence de moustiques +++), le sol de la piscine est détérioré, la pataugeoire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Madame, C'est avec beaucoup d'attention que nous venons de prendre connaissance de votre commentaire suite à la journée que vous avez passée parmi nous. Le parking est public et nous le partageons avec d'autres entreprises, nous travaillons au quotidien pour régler le problème. Nous sommes extrêmement surpris de vos remarques quant au restaurant et au service. La restauration est un... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Gilles-Les-Bains

Saint-Denis, Ile de La Réunion
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai passé un bon weekend en famille. La chambre était spacieuse, avec tout le nécessaire (écran plat, mini bar, terrasse avec vue piscine...) et bien décorée. Un petit déjeuner inclus dans le prix, très copieux, dans un cadre agréable. Très grande piscine, avec suffisamment de bain de soleil. Personnel poli. Seul bémol : le parking un peu petit, notamment le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous courant Mars et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Plus 

Saint-Pierre, Ile de La Réunion
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Profitant d'une belle promo nous avons testé cette hôtel en amoureux, un personnel disponible et serviable (merci mikaelle) nous proposant de choisir entre deux chambres et nous apportant un mini frigo, une literie confortable des boiseries de charme une grande piscine une restauration très correcte et pas excessive (surtout le midi) ce fut un bon dépaysement ; reste à régler... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfaits de votre séjour au Grand Hôtel des Mascareignes et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Malgré un personnel d'accueil un peu perdu dans la gestion du service, grâce à une directrice formidable qui a sût arranger les choses nous avions pût passer un excellent séjour... Un petit déjeuner buffet extrêmement délicieux et copieux et un superbe service au restaurant... Notre chambre fut au final exactement comme nous le souhaitions... Idéal pour se détendre, nous comptons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel des Mascareignes et sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Jamais vu ca de ma vie .... Hotel dégoûtant sans entretient La direction est en dessous de tout... - incapable - odieuse avec les clients et le personnel ( et devant tout le monde) - réglant ses différents commerciaux avec la clientèle en les insultants devant les autres clients méduses .... Devrait se reconvertir dans la tenue d établissements pénitenciers... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DirHotelGHM, Direction de Grand Hôtel des Mascareignes, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite au séjour que vous avez effectué parmi nous en Décembre 2014, soit il y a maintenant plus de 3 mois. Au regard de la gravité de vos remarques, nous avons tenté de prendre contact avec vous en vous adressant un email sur lequel nous vous... Plus 

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