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Mercure Arbat Moscow

4.0 sur 5 Smolenskaya Sq., 6, Moscou 121099, Russie
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795 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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255
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Bayonne, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Déçu par l'accueil à la réception, pas de sourire, très expéditif. Chambres avec bon rapport qualité prix mais un peu petite... Les parties communes ne sont pas très propres (les couloirs) mais le reste l'est.

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Dear Valued Guest, Thank you for posting a review following your stay at Mercure Arbat Moscow Hotel! I am sorry,... Plus 

Toulouse
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
42 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2014

Un Hotel bien situé sur Arbat, au centre de Moscou, à quelques mètres du métro, dans une rue calme. Nombreux restaurants à proximité. Belle rénovation, chambres agréables, un peu trop petites cependant. Bonne insonorisation et climatisation réglable. Petit déjeuner excellent. Personnel agréable et serviable. Hotel à recommander sans hésiter.

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Dear Valued Guest! We were extremely delighted to have received your feedback on Tripadvisor.com We are really happy you enjoyed... Plus 

Pujaut, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Quelle agréable surprise en arrivant à Moscou de découvrir cet hôtel, tant par l'accueil que par l ensemble de la déco qui est très actuelle. Le confort des chambres ''standard '', la propreté, les services, tout est top.Je ne peux que recommander cet hôtel.

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Dear Isabelle! We were extremely delighted to have received such a positive feedback on Tripadvisor.com. It makes a great pleasure... Plus 

Basel, Suisse
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

Comme habitué un super hôtel, très bien situé; Le personnel est très sympathique (Milana et Denis et un monsieur avec une barbe dont j'ai oublié le nom (excusez moi) au bar, Kyrill et Maria a la réception ( tous les autres sont très bien aussi). Le personnel est très compétent et disponible et vous aide dans toutes les situations. Les... Plus 

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Dear Denis, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are very... Plus 

paris
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
27 avis sur les hôtels
56 votes utiles 56 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

Le problème avec Mercure, c’est hétérogénéité des hôtels. On y trouve le meilleur comme le pire. Là, on a à faire au meilleur. Tout d’abord, l’emplacement : on est au cœur du vieux et vivant quartier de l’Arbat et près de tout ce qui compte à Moscou. Multitude de (bons) restaurants à proximité et ce plaisir de se promener en... Plus 

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Aix-les-Bains, France
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
11 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

Un accueil parfait et professionnel, un personnel attentionné, un hôtel bien tenu, un bar ouvert 24 H SUR 24, une bonne table, peut être les meilleurs Pelmeni (пельмени) que j'ai mangé (trente ans de connaissance de la cuisine Russe),, confort et silence dans les chambres, spa et salle de sport (je ne les ai pas utilisé) , bon emplacement à... Plus 

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014 par mobile

J'ai adoré cet hotel pour son approche personnalisée et bienveillante qui tranche tellement avec l'ambiance asceptisée des grandes chaînes hôtelières ! L'hôtel est très bien situé, en plus l'équipe m'a donné des conseils précieux pour mes déplacements dans Moscou. Le service taxi qui m'a été proposé par l'hôtel était très bien aussi - ponctuel, poli, abordable.

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Dear Tatiana! Thank you very much for choosing our property for your trip and taking the time to share your... Plus 

Lyon, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Cet hôtel est très bien situé, à quelques mètres du métro et à quelques mètres de l'entrée de la rue commerçante de l'Arbat. L'hôtel se situe à environ 20min à pied de la Place Rouge (via l'Arbat). Le Personnel de l'hôtel était très sympathique et disponible, toujours prêt à conseiller ou à fournir un parapluie. Les chambres étaient très propres... Plus 

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France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
16 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

A mille lieux d'un Mercure classique, cet hôtel offre des prestations digne d'un "boutique hotel" . Raffiné, confidentiel, confortable, on a vraiment pas l'impression d'être dans une chaîne hôtelière. Il n'y a pas énormement de chambre, on a pas l'impression d'être dans un hall de gare. La décoration est en adéquation avec la Russie. On sent bien le travail d'adaptation.... Plus 

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Française en Inde
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
25 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

J'ai choisi cet hôtel selon les avis de Tripadvisor et c'est même mieux que ce que je pensais ! C'est vrai que ce n'est pas un "5 étoiles" selon les standards internationaux (taille des chambres par exemple mais il faut dire que nous avons pris la chambre le moins cher.) En revanche mon appréciation est 5 étoiles, que ce soit... Plus 

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Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis
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Informations supplémentaires concernant Mercure Arbat Moscow

Adresse: Smolenskaya Sq., 6, Moscou 121099, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 62 € - 152 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Arbat Moscow 4*
Nombre de chambres: 109
Options de réservation :
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