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Mercure Xian on Renmin Square

Nº 30 sur 2 170 hôtels à Xi'an
Certificat d'Excellence
No.319 Dongxin Street, Xincheng District, Xi'an 710004, Chine
Services
Mercure Xian on Renmin Square
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N° 30 sur 2 170 hôtels à Xi'an
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
cjeromefrance Caen, France
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465 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    141
    233
    73
    10
    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Caen, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
16 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles

Dans le cadre d'un voyage en Chine nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel très bien placé et au calme. L'accueil a été très bon, les chambres sont un peu petites, mais de bon standing. Petit-déjeuner de qualité dans une salle très très grande à l'image des batiments qui sont dans ce "square" qui héberge plusieurs hôtels du groupe... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher cjeromefrance, Merci d'avoir choisi de rester avec nous au Mercure Xi'an sur votre récente visite de la ville et de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Au Mercure, nous nous efforçons de fournir des niveaux de service supérieurs à tous les clients; par conséquent, votre rétroaction est très important pour nous et nous vous remercions à... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

Très bon hotel mais chambre un peu petite. Sans doute du au fait que les touristes viennent en voyage organisé et ne restent qu'un ou deux jours! Très calme, très beau parc. Les services de visite (armée en terre cuite, monts Hua Chan, site néolitiques, thermes, soirée de ballet) sont biens organisés, guide parlant bien informé. Seul bémol: Les cartes... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Xi'an on Renmin Square. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services.... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014

Prix correct pour des prestations très moyennes, ou du moins pas en ligne avec les standard d'un Mercure. Néanmoins, il contentera ceux qui ne restent qu'une nuits ou 2 sur place. Par ailleurs, l'hotel est situé a renmin square qui est un mini havre de paix dans cette ville surpolluée et bruyante.

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Merci infiniment de prendre le temps de rétroaction suite à votre récent séjour avec nous. Au Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. En attendant, nous vous remercions de votre part de vos préoccupations, nous avons portée à l'attention de deprtmants relatifs.... Plus 

Bruyères et Montbérault
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
20 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2013 par mobile

Situation correcte pour cet hôtel situé dans un "espace hôtelier" regroupant d'autres établissements du même groupe. Chambre un peu petite et salle de bain exiguë avec sèche- cheveux et dentifrice mais sans produit douche ni shampoing. La porte de douche n'étant pas jointive il a fallu éponger. Étonnant et anormal dans cette catégorie! Grand choix "chinois" au petit-déj, viennoiseries molles... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi de rester avec nous à Mercure Xi'an sur votre récente visite de la ville et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir des niveaux de service supérieurs à tous les invités, donc votre rétroaction est très importante pour nous et nous vous remercions encore une... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013 par mobile

L'hôtel, de bon confort alors qu'il s'agit du plus bas de gamme de l'ensemble Sofitel + Grand Mercure + Mercure, bénéficie des services de ceux-ci (jolie piscine, appréciable en Chine...), très bon Azur Café (un peu cher néanmoins...) Nous étions 5 avec 3 enfants et les enfants ont eu une très grande chambre. Une jolie étape.

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure on Renmin Square Xian. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Merci... Plus 

Rio de Janeiro
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2013

Personnel très serviable et efficace pour le touriste étranger ne parlant pas le mandarin. L'hotel est situé à 20 minutes de marche de la Bell Tower dans un coin plus tranquille. En tuk tuk, 5 minutes du centre.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Xian on Renmin Square. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services.... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
9 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2013

Accueil aimable en langue anglaise, ce qui est appréciable. La chambre est spacieuse mais la literie est vraiment inconfortable. Le vrai point négatif c'est que cet hôtel est à 20 minutes à pied du quartier animé de Xi'an, aucun restaurant aux alentours hormis ceux du complexe ACCOR qui affichent tous des tarifs exorbitants! Pas de supermarket à proximité. Tout est... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi de rester avec nous à Mercure Xi'an sur votre récente visite de la ville et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir des niveaux de service supérieurs à tous les invités, donc votre rétroaction est très importante pour nous et nous vous remercions encore une... Plus 

Strasbourg, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

Accueil sympathique et service impeccable. Un peu difficile à trouver si votre chauffeur ne connait pas l'emplacement à l'intérieur du complexe des hotels accor. Chambre correctes mais qui ont veilli, une rénovation serait souhaitable pour certaines. Attention aux chambres du rdc ou 1er étage qui sont sombres et humides à cause de la végétation environnante. Choisir plutôt un étage plus... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Xian. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Merci encore pour... Plus 

117 photos de cet hôtel

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