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Mercure Xian on Renmin Square

Nº 26 sur 2 170 hôtels à Xi'an
No.319 Dongxin Street, Xincheng District, Xi'an 710004, Chine
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Mercure Xian on Renmin Square
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N° 26 sur 2 170 hôtels à Xi'an
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Courmisch Espoo, Finlande
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Note attribuée
    152
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    10
    8
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18
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Pontoise, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2015

Un hotel correct,propre mais assez loin du centre finalement( entouré de banques ) ..Les chambres sont de bonne qualité quoique petites pour les doubles. Le point négatif pour nous a surtout été le personnel ,peu aimable ,très peu souriant,vous etes clairement un numéro pour eux. Nous avons eu droit à des reproches et par la suite à une surveillance étroite... Plus 

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SofitelXian, General Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis
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Dear Mr. /Ms. Val0801, Thank you for spending your time to share with us about your recent stay. We would... Plus 

Marcilly
Auteur de niveau
62 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

Hôtel agréable avec un personnel relativement accueillant. La chambre est bien entretenue et la salle de bains propre et claire. Le lit est confortable. Côté moins, il y a plusieurs points: 1/ l'hôtel, dans un complexe hôtelier Accor est assez loin du centre ville et comme il n'y a qu'un accès au sud, pour rallier le nord de la ville... Plus 

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SofitelXian, 总经理 de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher monsieur or Chère madame, Merci d’avoir choisi AccorHotels et Sofitel lors de votre séjour à Xi’an. Désolé pour l’odeur de tabac, aviez-vous réservez une chambre non-fumeur ? Quelle était votre numéro de chambre s’il vous plait. Nous avons pris note des defaults dans la chambre et du manque d’accès au complexe. Nous sommes situé en plein centre-ville, près du... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2015

Bon hotel, d'une marque bien connue et sans surprise. Chambre sobre et propre. Emplacement correct. Petit déj parfait dans une immense salle avec un choix pour tous les estomacs. Pas de surprise donc, une valeur sure à un rapport qualité-prix imbattable. Point négatif: nous avons commandé un taxi par l'hotel et nous nous sommes retrouvés dans un taxi non officiel... Plus 

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SofitelXian, General Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher Damien O, Merci beaucoup en effet de prendre le temps de nous fournir vos commentaires ci-dessous votre récent séjour avec nous. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et services de l'hôtel à la hauteur de vos attentes. Cela est certainement ce que nous nous efforçons de réaliser, mais je vous... Plus 

Caen, France
Auteur de niveau
38 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2015

Dans le cadre d'un voyage en Chine nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel très bien placé et au calme. L'accueil a été très bon, les chambres sont un peu petites, mais de bon standing. Petit-déjeuner de qualité dans une salle très très grande à l'image des batiments qui sont dans ce "square" qui héberge plusieurs hôtels du groupe... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher cjeromefrance, Merci d'avoir choisi de rester avec nous au Mercure Xi'an sur votre récente visite de la ville et de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Au Mercure, nous nous efforçons de fournir des niveaux de service supérieurs à tous les clients; par conséquent, votre rétroaction est très important pour nous et nous vous remercions à... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

Très bon hotel mais chambre un peu petite. Sans doute du au fait que les touristes viennent en voyage organisé et ne restent qu'un ou deux jours! Très calme, très beau parc. Les services de visite (armée en terre cuite, monts Hua Chan, site néolitiques, thermes, soirée de ballet) sont biens organisés, guide parlant bien informé. Seul bémol: Les cartes... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Xi'an on Renmin Square. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services.... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014

Prix correct pour des prestations très moyennes, ou du moins pas en ligne avec les standard d'un Mercure. Néanmoins, il contentera ceux qui ne restent qu'une nuits ou 2 sur place. Par ailleurs, l'hotel est situé a renmin square qui est un mini havre de paix dans cette ville surpolluée et bruyante.

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Merci infiniment de prendre le temps de rétroaction suite à votre récent séjour avec nous. Au Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. En attendant, nous vous remercions de votre part de vos préoccupations, nous avons portée à l'attention de deprtmants relatifs.... Plus 

Bruyères et Montbérault
Auteur de niveau
80 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2013 par mobile

Situation correcte pour cet hôtel situé dans un "espace hôtelier" regroupant d'autres établissements du même groupe. Chambre un peu petite et salle de bain exiguë avec sèche- cheveux et dentifrice mais sans produit douche ni shampoing. La porte de douche n'étant pas jointive il a fallu éponger. Étonnant et anormal dans cette catégorie! Grand choix "chinois" au petit-déj, viennoiseries molles... Plus 

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SofitelXian, Manager de Mercure Xian on Renmin Square, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi de rester avec nous à Mercure Xi'an sur votre récente visite de la ville et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir des niveaux de service supérieurs à tous les invités, donc votre rétroaction est très importante pour nous et nous vous remercions encore une... Plus 

119 photos de cet hôtel

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