2e séjour d’un mois dans cette résidence et mon sentiment général est pire encore que la première fois... j’ai séjourné avec épouse et enfant dans un appartement de 2 pièces au 6e étage de l’aile sud cette fois. la plus ancienne (pas celle de la réception générale, l’autre immeuble, relié par la passerelle du 3ème étage). Les appartement sont vieillots, sales, et l’ensemble des équipements est obsolète . Passée la première impression qui peut faire illusion, on se rend vite compte de la situation générale... Les moquettes sont tachées et sales, Les joints de carrelage sont noircis, et les moisissures souillent les parois de douche, les syphons fuient, les portes ferment mal, les meubles sont abîmés, les interrupteurs ne fonctionnent pas tous, la cuisine est branlante ... on se rend vite compte que l’ensemble vieillit vite et mal. Je mettrai quelques photos pour justifier mes propos) L’attente aux ascenseurs est interminable (parfois plus de 15 mn) ...il n’y a que 2 ascenseurs dans cette partie de l’établissement , et eux aussi sont vieux et très sollicités. Le pire est l’état de propreté des appartements: il suffit de regarder derrière les meubles, ou au sol, pour constater l’étendue du problème... c’est sale, c’est noir, des poils et cheveux jonchent tous les sols (moquette dans les chambres, pierres dans le reste de l’appartement). Les pieds nus « collent » au sol et les chaussettes noircissent désagréablement ...Les fauteuils et coussins sont tachés . Le ménage est bâclé et n’est pas à la hauteur des besoins. Le personnel est souriant malgré tout ... Je le répète, la première impression peut me contredire , mais pas un examen plus minutieux ou un usage « basique ». Les peintures qui ont été refaites par endroits ( plafonds ou murs) laissent apparaître des dégoulinures ou taches ... Autre problème insupportable: les fumeurs ! Même notre étage, soit disant non fumeur, empeste la fumée et l’odeur de tabac. Tant dans les parties communes que dans les appartements, où les odeurs sont véhiculées par les systèmes de ventilation. Intolérable ! La piscine est sinistre, les équipements sales et abimés. Les serviettes bleues sont hors d’âge . La salle de gym est sale. Il suffit de regarder les appareils pour comprendre que le ménage n’est pas à la hauteur. Autre point inadmissible : si les « grosses » berlines occidentales peuvent stationnées plus ou moins longtemps dans la « cour » et contribuer par leur seule présence à donner l’illusion du « luxe », les vélos que les résidents utilisent, ne sont pas tolérés aux abords de la résidence. Par 3 fois mon vélo, pourtant gare très proprement le long d’un mur, a été déplacé sans ménagement par je ne sais qui ! Et on doit les laisser dans la rue, avec ceux de tout le monde, au risque de vol ou de dégradations... inadmissible ! La moindre de choses serait de prévoir un emplacement sécurisé pour les vélos ou scooters des résidents !!! Pour résumer, mon avis est très très mitigé. Certes, le concept de résidence hôtelière est pratique :pour les familles ou les voyageurs « long séjour » , et l’appartement plus convivial qu’une « simple »suite d’hôtel... mais le concept ne suffit pas, si les services ne sont pas à la hauteur ! On est très loin du compte en termes de propreté et d’hygiène. Très loin du compte en terme de qualité et d’état des équipements ... C’est dommage, et les tarifs sont trop élevés au regard des prestations. Bref, c’est clairement un « bad value for money », un mauvais rapport qualité/prix. Ce peut être une solution provisoire dans l’attente d’un appartement ailleurs ou pour un court séjour...…
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