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Oakwood Residence Hangzhou

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Voyageur (180)
Salle à manger (14)
Chambre et suite (14)

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Infos pratiques

Nº 40 sur 1 367 hôtels à Hangzhou
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Découvrez pourquoi l'Oakwood Residence Hangzhou est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Hangzhou. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre de luxe avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Oakwood Residence Hangzhou sont dotées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la conciergerie et le service de chambre. Les clients de l'Oakwood Residence Hangzhou Hotel sont également invités à utiliser une piscine et un petit déjeuner de l'hôtel. Un parking gratuit est à la disposition des voyageurs véhiculés.

Situé à proximité des monuments les plus célèbres de Hangzhou, comme Lingyin Temple (2,5 km) et Quyuanfenghe (2,5 km), l'Oakwood Residence Hangzhou Hotel est une destination idéale pour les touristes.

Si vous souhaitez déguster du dim sum rendez-vous au Zhi Wei Guan (Hubin), HangZhou ZhiWeiGuan ·Wei Zhuang (YangGongDi) ou Jin Sha (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake). Pourquoi ne pas essayer un restaurant italien comme le CARBON Restaurant - Cafe - Bar, Angelo's ou BERNINI Art Cafè & Restaurant.

Hangzhou est également connu pour ses célèbres monuments et statues, dont Yue Fei Mausoleum (Tomb of Yuefei) et Tomb of Yuqian, qui sont tout près de l'Oakwood Residence Hangzhou.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Oakwood Residence Hangzhou et que vous pourrez profiter de tout ce que Hangzhou a à offrir.

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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Séjour gratuit pour les enfants
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking
Wi-Fi
Piscine intérieure
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Concierge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service en chambre
Coffre-fort
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
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STYLE D'HÔTEL
Calme
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Avis
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Jérôme P a écrit un avis (août 2019)
4 contributions
Hangzhou est une ville superbe que nous avons eu le plaisir de découvrir avec mon épouse lors d'un récent voyage en Chine. Et ce voyage n'aurait pas été si agréable si notre séjour à l'hôtel Oakwood n'avait pas été si fantastique. Plutôt habitués des hôtels 5* asiatiques, nous savions que les standards hôteliers sont plutôt élevés dans la région mais qu'il y règne parfois un petit côté impersonnel qui ne rend pas l'expérience totalement satisfaisante. Que ce soit notamment du fait de la taille des chambres (incroyablement grandes !) ou de la qualité de l'accueil à la réception (efficacité, réactivité, écoute du client, amabilité) nous avons pu profiter du meilleur de l'hôtelerie haut de gamme chinoise. Quand une expérience est réussie cela envie de la partager.
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de FredericL1495, General Manager de Oakwood Residence Hangzhou
A répondu le 2 sept. 2019
Cher JeromeP, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'Oakwood Résidence Hangzhou. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et ses services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations Frederic Lievre General Manager Frederic.lievre@oakwood.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Eric D a écrit un avis (mai 2018)
Paris, France398 contributions184 votes utiles
+1
2e séjour d’un mois dans cette résidence et mon sentiment général est pire encore que la première fois... j’ai séjourné avec épouse et enfant dans un appartement de 2 pièces au 6e étage de l’aile sud cette fois. la plus ancienne (pas celle de la réception générale, l’autre immeuble, relié par la passerelle du 3ème étage). Les appartement sont vieillots, sales, et l’ensemble des équipements est obsolète . Passée la première impression qui peut faire illusion, on se rend vite compte de la situation générale... Les moquettes sont tachées et sales, Les joints de carrelage sont noircis, et les moisissures souillent les parois de douche, les syphons fuient, les portes ferment mal, les meubles sont abîmés, les interrupteurs ne fonctionnent pas tous, la cuisine est branlante ... on se rend vite compte que l’ensemble vieillit vite et mal. Je mettrai quelques photos pour justifier mes propos) L’attente aux ascenseurs est interminable (parfois plus de 15 mn) ...il n’y a que 2 ascenseurs dans cette partie de l’établissement , et eux aussi sont vieux et très sollicités. Le pire est l’état de propreté des appartements: il suffit de regarder derrière les meubles, ou au sol, pour constater l’étendue du problème... c’est sale, c’est noir, des poils et cheveux jonchent tous les sols (moquette dans les chambres, pierres dans le reste de l’appartement). Les pieds nus « collent » au sol et les chaussettes noircissent désagréablement ...Les fauteuils et coussins sont tachés . Le ménage est bâclé et n’est pas à la hauteur des besoins. Le personnel est souriant malgré tout ... Je le répète, la première impression peut me contredire , mais pas un examen plus minutieux ou un usage « basique ». Les peintures qui ont été refaites par endroits ( plafonds ou murs) laissent apparaître des dégoulinures ou taches ... Autre problème insupportable: les fumeurs ! Même notre étage, soit disant non fumeur, empeste la fumée et l’odeur de tabac. Tant dans les parties communes que dans les appartements, où les odeurs sont véhiculées par les systèmes de ventilation. Intolérable ! La piscine est sinistre, les équipements sales et abimés. Les serviettes bleues sont hors d’âge . La salle de gym est sale. Il suffit de regarder les appareils pour comprendre que le ménage n’est pas à la hauteur. Autre point inadmissible : si les « grosses » berlines occidentales peuvent stationnées plus ou moins longtemps dans la « cour » et contribuer par leur seule présence à donner l’illusion du « luxe », les vélos que les résidents utilisent, ne sont pas tolérés aux abords de la résidence. Par 3 fois mon vélo, pourtant gare très proprement le long d’un mur, a été déplacé sans ménagement par je ne sais qui ! Et on doit les laisser dans la rue, avec ceux de tout le monde, au risque de vol ou de dégradations... inadmissible ! La moindre de choses serait de prévoir un emplacement sécurisé pour les vélos ou scooters des résidents !!! Pour résumer, mon avis est très très mitigé. Certes, le concept de résidence hôtelière est pratique :pour les familles ou les voyageurs « long séjour » , et l’appartement plus convivial qu’une « simple »suite d’hôtel... mais le concept ne suffit pas, si les services ne sont pas à la hauteur ! On est très loin du compte en termes de propreté et d’hygiène. Très loin du compte en terme de qualité et d’état des équipements ... C’est dommage, et les tarifs sont trop élevés au regard des prestations. Bref, c’est clairement un « bad value for money », un mauvais rapport qualité/prix. Ce peut être une solution provisoire dans l’attente d’un appartement ailleurs ou pour un court séjour...
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Date du séjour : mai 2018Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de FredericL1495, General Manager de Oakwood Residence Hangzhou
A répondu le 25 déc. 2018
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Nous sommes très sincèrement désolés de n'avoir pu fournir une prestation à la hauteur de vos espérances. Je vous présentes toutes nos excuses pour ces désagréments Soyez certains que votre commentaire sera tres utile pour améliorer la formation de nos employés et faire les modifications nécessaires. Sinceres salutations Frederic Lievre frederic.lievre@oakwood.com
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Eric D a écrit un avis (nov. 2017)
Paris, France398 contributions184 votes utiles
Je ne connaissais que certains hôtels à Hangzhou (Hyatt Regency, Shangaï La, Four Seasons ...)où nous descendions le temps des séjours dans cette ville très particulière, qui allie business et tourisme avec un certain brio. C’est stressant, c’est saturé de monde , c’est toujours embouteillé , c’est au moins autant voire plus pollué que Shanghai ou Beijing ( c’est peu dire !)... mais il est vrai que pour la Chine, Hangzhou reste une ville de référence en termes de propreté, d’équipements, de commerces et de beauté (West Lake). Bref... revenons au sujet : Oakwood n’est pas une référence de la Résidence hôtelière... on est loin du niveau d’IFC , de Fraser , ou de Lee Garden... pour ne citer qu’eux. Mais ce n’est pas mal quand même. Dans le détail, ce n’est pas net, c’est même parfois obsolète ou très usé... mais bon , on a vu pire. Le couchage est parfait, le linge de toilette est moyen et les peignoirs hors d’âge ! La situation dans la ville est intéressante, mais reste bruyante et terriblement polluée. Les fenêtres ne s’ouvrent pas... c’est aussi bien! La salle des petits déjeuners est petite, toujours encombrée à l’heure de pointe vers 8h/ 8h30. Ce n’est pas très propre et certains produits mériteraient plus d’attention ( notamment pains, fromages et boissons). Le personnel est agréable mais ne parle pas un mot d’anglais , encore moins de français ... La piscine a le mérite d’exister. Elle reste un peu glauque et pas très nette. À l’image du hall ( je devrais dire des halls, car la résidence occupe 2 immeubles reliés par une passerelle au niveau du 3ème étage), ce n’est pas le grand luxe, ce n’est pas très net (tâches sur les canapés, traces de chocs et d’usures un peu partout, toilettes pas très propres...), mais ça peut faire illusion... c’est en tous cas pratique pour les longs séjours, de pouvoir disposer d’une machine à laver le linge dans l’appart. Pas de lave vaisselle dans tous les appartements. Pas de machine à café type Nespresso. Savon et shampoing de mauvaise qualité. Entretien et propreté moyen ... insonorisation moyenne... Bref, une bonne solution si on n’est pas trop regardant ni exigeant ...
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Date du séjour : novembre 2017Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Frederic L, General Manager de Oakwood Residence Hangzhou
A répondu le 15 nov. 2017
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions d'Oakwood Residence Hangzhou avec la communauté TripAdvisor. Nous sommes profondément désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part. L’entière satisfaction de nos clients étant notre raison d’être, veuillez être assuré que nous tiendrons pleinement compte de vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service. Sinceres salutations Frederic Lievre frederic.lievre@oakwoodasia.com
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brigittehp a écrit un avis (oct. 2016)
Belfort, France58 contributions21 votes utiles
Hotel hyper fonctionnel grande suite familiale . Dommage qu ils ne préviennent pas de la vennue du G20 , lors de la réservation ,heureusement que le directeur nous a assoupli les contraintes dues à l événement .Le restaurant excellent et très bons petits déjeuners
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Date du séjour : août 2016Type de voyage : A voyagé en famille
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Hamelin a écrit un avis (juil. 2016)
Paris, France3551 contributions875 votes utiles
Rien de particulier a dire sur le service ou la proprete mais si on tiens compte du prix , c'est un minimum. Mm chose pour le pt dej, largement satisfaisant, mais decevant quand on sait que c'est facturee 130 rmb. Dans l'ensemble bon hotel, mais sans plus vu le prix.
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Date du séjour : juillet 2016
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Réponse de Peter Z, General Manager de Oakwood Residence Hangzhou
A répondu le 11 août 2016
"Merci beaucoup" for preferring to stay at Oakwood Residence Hangzhou. My apologies that my French is no longer very good, but I do understand your expectations were not fully met and will see to it that we improve in these areas. I hope to see you on future visits and would suggest if you will be having our extensive buffet breakfast, to reserve the apartment together with breakfast as it is more economically priced. Again, thank you for staying with Oakwood Residence Hangzhou, your valuable comments, and I look forward to welcoming you back. Peter Zaunmayr General Manager
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Hangzhou.
FOURCHETTE DE PRIX
76€ - 95€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
杭州奥克伍德华庭, 奥克伍德酒店, 杭州奥克伍德酒店, 杭州奥克伍德, oakwood residence hangzhou hotel hangzhou, oakwood residence hotel hangzhou
ADRESSE
ChineZhejiangHangzhouWorld Trade Exhibition Center / Xihu District
NOMBRE DE CHAMBRES
321
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Oakwood Residence Hangzhou Hotel (Chine) : tarifs 2024 et 6 avis

Questions fréquentes sur Oakwood Residence Hangzhou
Quelles sont les attractions populaires proches de Oakwood Residence Hangzhou ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Hangzhou Huanglongdong Yuanyuan Folk Park (1,2 km), Hangzhou Huanglong Sports complex (0,9 km) et Vesper Bar (0,6 km).
Quels sont les services offerts par Oakwood Residence Hangzhou ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Oakwood Residence Hangzhou ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Oakwood Residence Hangzhou ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Oakwood Residence Hangzhou ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Oakwood Residence Hangzhou ?
Exemples de restaurants bien situés : La Pedrera Hangzhou (Huang Long), TianLun JingPin Hotel Restaurant et Pizza Hut (HuangLong).
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Oakwood Residence Hangzhou ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure et centre de fitness pendant leur séjour.
Oakwood Residence Hangzhou dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Oakwood Residence Hangzhou propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Oakwood Residence Hangzhou propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Oakwood Residence Hangzhou propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Y a-t-il des sites historiques proches de Oakwood Residence Hangzhou ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Lingyin Temple (2,5 km), Fei Lai Feng (4,9 km) et Former residence of Xueyan Hu (5,3 km).