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Sofitel Hangzhou Westlake

Nº 25 sur 1 970 hôtels à Hangzhou
Certificat d'Excellence
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
No.333 Xihu Avenue, Hangzhou 310002, Chine
Offre Spéciale
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Sofitel Hangzhou Westlake
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N° 25 sur 1 970 hôtels à Hangzhou
Certificat d'Excellence
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015
Sacha_2172 Paris, France
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73
23
85
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
47 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015 par mobile

J'ai effectué plusieurs séjours dans cet hôtel et à chaque fois je fais le même constat : l'hôtel à de nombreux atouts de part son emplacement près du lac et le confort de ses chambres mais le service y est assez déplorable. Le service au bar pour un diner tardif est d'une lenteur épouventable et la carte des plats proposés... Plus 

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SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Sacha_2172, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hangzhou Westlake. I... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
24 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Très belles et grandes chambres, modernes Un accueil privilégié par le directeur français de l'hotel. Un service réactif : il me manquait le chargeur de mon smartphone, et on en m'en a donné un 30min après que je l'ai demandé Petit déjeuner raffiné, et pour tous les gouts

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SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear APA69: We appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
220 avis
86 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 252 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014 par mobile

2 évènements majeurs qui changent tout : - les chambres rénovées - l'arrivée d'un nouveau general manager : François Guillocher Les chambres sont devenues très agréables même si trop chinoises et pas au dernier cri de la connectique moderne Surtout on sent la différence au niveau du personnel et ce, de suite en arrivant. Comme au Sofitel Ningbo où Mr... Plus 

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SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Papaye67: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a... Plus 

Issy-les-Moulineaux, France
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340 avis
83 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 182 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Le Sofitel Hangzhou est un bon hôtel situé à proximité immédiate du célèbre lac de la ville, cela vous permet notamment d'aller diner dans l'un des nombreux restaurants situés sur les berges. L'accueil fut très bon, souriant et efficace. Les chambres, bien qu'un peu dépassées, restent de très bon niveau avec tous les équipements nécessaires. Excellent petit déjeuner : varié,... Plus 

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SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear normand82, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
14 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Cet hôtel est certes vieillissant, la décoration un peu dépassée mais cela reste un hôtel très agréable. L'emplacement est parfait, le quartier est agréable, a 2 pas du lac. Rien a dire sur la propreté, literie confortable. Le petit déjeuner est très bien, même si la salle est un peu petite. Le room service est moyen. Le service est bon,... Plus 

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SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear chrishk, Thank you for choosing Sofitel Hangzhou Westlake! Our hotel is centrally located just a few steps away from... Plus 

Reims
Auteur de niveau
53 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2012

Au coeur de la ville de Hangzhou, au bord du lac de l'ouest, l'hôtel offre les meilleures prestations avec en sus une terrasse verdoyante dominant le lac. Un vrai dépaysement version 5 étoiles. Le petit déjeuner est remarquable et permet de programmer une bonne balade à pied jusqu'à la pagode de Leifeng (compter 2 heures avec visite rapide et retour... Plus 

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SofitelHangzhou, Geschäftsführer de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Sir/Madam: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a... Plus 

paris
Auteur de niveau
42 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2012

Les PLUS : -excellent emplacement à 2mn à pied du lac Les MOINS : - fenêtre mal isolées : on peut entendre les gens parler dans la rue - la moquette commence à être un peu sale dans ma chambre - personnel du petit-déjeuner parfaitement inefficace : ils sont débordés ! Pas sassez nombreux ? pas formés ?

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SofitelHangzhou, General Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Sir/Madam: Thank you for taking the time to write a review and tell us about your experience at the... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
220 avis
86 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 252 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012

2 nuits sur place Étage Executive Chambre bien mais version Sofitel un peu chinois...... Pas vraiment un Sofitel du coup Lounge club correct Bar uniquement fumeur et en Chine ça devient vite insupportable Ce qui m'a surtout chagriné : je n'ai pas retrouvé le confort occidental du "my bed" !!!!!! Personnel bien Donc mitigé

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SofitelHangzhou, General Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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