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Serena Buzios Resort

Rua Campo de Pouso 1630, Búzios, État de Rio de Janeiro, Brésil
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10
8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris, France
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54 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

En lisant les avis précédents, je ne comprends pas ce qui s'est passé ! L'hôtel est vraiment très agréable, on arrive dans un havre de paix avec une superbe vue sur la piscine entourée de petites lumières et d'un canapé blanc avec des beaux rideaux, donnant un décor idyllique. On se croit tout de suite dans un palace. Ce n'est... Plus 

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Marseille, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Hôtel avec attention pauvre , plein de problèmes de communication , les employés avec des visages laids et gestionnaire , incapable Hôtel sales avec des bugs , mauvais lit de parade , le petit-déjeuner avec des mouches , serveuse pas et la mauvaise nourriture piscine sale et manque d'eau dans les chambres, il suffit de choisir un autre hôtel pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Nous étions déjà venus avec mon mari un WE en amoureux. L hotel est bien situé et l aménagement plutôt agréable avec un jardin près de la plage. Nous avions prévu de revenir avec mes parents et nos enfants. 3 jours avant notre arrivée j ai appelé pour vérifier l aménagement particulier des chambres, lit bébé, etc ... On m... Plus 

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Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Bonjour à tous, nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Nous avions choisi cet hôtel par le biais de tripadvisor. Quelle déception!!! Tout commence par une demande de transfert entre l'aéroport de Rio et l'hôtel (Buzios) équipe incapable de gérer un simple transfert régular ils ont voulu nous forcer à prendre le transfert privée passant ainsi d'un tarif de... Plus 

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Búzios, RJ
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2013

Cet hôtel est très cosy. Il est idéal pour séjourner en couple. Le personnel d'accueil et du ménage est très disponible et souriant. Concert presque tous les soirs. Le seul bémol est la variété des plats pour le dîner. Club enfant fermé hors saison : dommage

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Condrieu, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

Excellent sejour au Serena Buzios Resort, confort, service et qualité de l'accueil excellents. Très bel environnement egalement, Plage à proximité, avec parasol et sièges de plage de la pousada, navette gratuite pour le centre de Buzios, que demander de plus.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Nous avons passe deux nuits en chambre standard. Il y a un système de navette pour se déplacer le soir, qui vous dépose au centre ville. Un conseille, prenez une chambre supérieur car cela vous évitera de dormir à côté des enceintes de l hôtel qui passe une musique d ambiance tôt le matin. Bon petit déjeune et bon repas

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

Ne vous laissez surtout pas avoir par les photos aguicheuses et stylées!! La réalité n'a rien à voir avec les photos publiées. Nous avions réservé un loft pour 3 nuits. Une fois arrivé à l'hotel, le personnel nous a dit le premier jour qu'un problème de jacuzzi nous empéchait d'utiliser la chambre, et que nous allions dormir pour la première... Plus 

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Ventas, Director Comercial de Serena Buzios Resort, a répondu à cet avis

Cher, nous ferons un plaisir d'aborder cette question personnellement avec vous Donc, nous vous demandons de nous envoyer un email ou un numéro de téléphone où nous pouvons vous contacter, ce sujet permettra de traiter directement le Directeur Commercial de la chaîne de Galan Aldana. Contacté pour gerenciacomercial@rochester-hotel.com.ar Plus 

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