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Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

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Rua Fransisco Otaviano, 61, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 22080-040, Brésil
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Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel
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492 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles

Ce n'est sûrement pas le meilleur de Rio ! Il est d'abord très mal isolé. Vous entendez la rue comme si vous y dormiez ainsi que vos voisins de chambre. Les serviettes et draps de lit avaient des tâches douteuses, les rideaux occultants étaient assez abîmés (rafistolés avec du scotch et de fait collants). La chambre était relativement sale et... Plus 

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur Jdled, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la... Plus 

Teresopolis, RJ
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014

Accueil cordial et efficace. Chambre parfaitement rangée et propre. Stationnement bien organisé et gratuit. J'ai aimé la courtoisie,rapidité du check-in et check-out,propreté de la chambre. J'ai regretté l'absence de restaurant (seulement petit déjeuner)

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur Sousa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Auteur confirmé
34 avis 34 avis
10 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

Hotel situé entre ipanema et copacabana. A deux pas de la plage. Hotel ancien, entrée peu avenante, travaux a coté, construction d'un immeuble J'ai eu un appart, au lieu d'un chambre, pour le meme prix. Très bruyante. La piscine est etroite externe et fait la longiueur de l'immeuble avec vue sur les favelas, étonnant. Service de qualité, ils m'ont gardé... Plus 

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter... Plus 

Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

Service minimum (chambre faîte à 19h) , bruyant autant de l'intérieur que de l'extérieur , personnel très peu à votre écoute, petit déjeuner basique, équipement vétuste et une salle de bain sale...un espace douche pour après le check-out sans eau chaude et sans serviette. Emplacement en revanche très bien.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
119 avis 119 avis
26 avis sur les hôtels
76 votes utiles 76 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

L'hôtel est situé entre Ipanema et Copacabana. Lobby peu accueillant et chambres fonctionnelles. Petit déjeuner de bon niveau mais la salle n'est pas très agréable. Service limité. Mais c'est propre, opérationnel et bien situé si on veut avoir accès facilement aux deux plages de Copacabana et Ipanema.

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter... Plus 

Biarritz, France
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
23 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

situation idéale pour ce mercure mais dont l'établissement ne reflète pas le sérieux de la chaine. Hotel sans charme Chambre un peu vieillotte, vue sur des travaux mais ça ce n'est pas leur faute , nous y étionsun week end donc pas de bruit mais risque de pelleteuses sous peu !! bonne literie pour le lit mais pas pour le... Plus 

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter... Plus 

LYON
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Accueil professionnel. La chambre était assez grande ,très lumineuse et propre.Il faudrait peut-être insonoriser un peu plus car la rue devant l'immeuble est très très bruyante et prévoir un rideau occultant pour la petite fenêtre vers le réfrigérateur;il fait jour très tôt!Une seule assiette pour ceux qui veulent manger dans leur chambre ,ça me parait un peu juste.Personnellement je n'en... Plus 

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Tatiane R, Gerente de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur/Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.... Plus 

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