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Les 188 hôtels de Rio de Janeiro »

Copacabana Palace by Orient-Express

5.0 sur 5
Avenida Atlantica 1702, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 22021 001, Brésil
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Classé n°1 sur 188 hôtels à Rio de Janeiro
4.5 5 étoiles 356 Avis
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356 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • Piscine(4)
  • Vieux continent(4)
  • Très utile(4)
  • Le buffet du petit déjeuner(3)
  • Parties communes(3)
Note attribuée
    215
    85
    35
    16
    5
Afficher seulement les avis En famille (44) | En couple (155) | Professionnel (63)
Date Note
Thierry P
Paris
Contributeur
3 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2012

Batiment imposant et mythique de Rio, grande piscine et court de tennis pour les amateurs, décor un peu vieillot qui demanderait un poil de rénovation. Globalement trés confortable et accueillant. Moins branché que le Fasano mais d'un excellent rapport qualité prix. Trés bon et copieux petit déjeuner et diner agréable au bord de la piscine. Une valeur sûre à Rio,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
travelsnob007
strasbourg
Auteur
15 avis
8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2012

Certainement de plus bel hôtel de Rio. Tant dans son architecture, façon Riviera que dans son emplacement, face à la plage de Copacabana. Il a les défauts d'un vieux Palace avec lesquels la direction n'a d'autre choix que de s'arranger. Par exemple le côté étriqué de la réception et la petitesse du lobby. Les chambres sont plutôt bien agencées avec... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
berecinna
São Paulo, SP
Auteur confirmé
21 avis
6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2011
3
personnes ont trouvé cet avis utile

Le Copacabana Palace est un lieu mythique dans une ville de légende. Après plusieurs séjours récents à Rio, j'y ai finalement logé. Mais au final, c'est plus un sentiment de déception qui est à mettre en avant. Un décor pas si charmant que ça, du personnel hautain et parfois bien désagréable (hormis les bagagistes, vraiment très serviables). Attention à bien... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
fabiana_luiz, Gerente geral de Copacabana Palace by Orient-Express, a répondu à cet avis
26 mai 2011

Cher Client, En premier lieu, mes services et moi-même, vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses, pour ne pas être parvenu à répondre à vos attentes. Je suis réellement désolée que vous n'ayez pas été satisfait par l'ensemble de nos prestations, durant votre séjour au Copacabana Palace . Notre hôtel étant affilié aux "Leading Hotels of the... Plus

greenmeadow34
Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Tres bel hotel, bien place. Dommage que pour mes 3 petits dejeuners je n'ai jamais pu avoir ma boisson chaude a temps... J'ai du relancer les serveurs plusieurs fois mais rien a faire : ou je n'ai pas ete servie ou c'est arrive trop tard!! Inadmissible pour ce niveau d'hotellerie!! Plus

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fabiana_luiz, General Manager de Copacabana Palace by Orient-Express, a répondu à cet avis
1 avril 2011

Cher Client, Nous regrettons le fait et nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour ne plus se produire. Cordialement, Andréa Natal Directeur Général Plus

LilouK
Casablanca, Maroc
2 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
2 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Un très bel hôtel mais qui dégage malheureusement la sensation du vieilli et de l'absence d'entretien. En effet le lobby est très médiocre et n'a pas été rénové depuis des années (moquette terne, etc.). Mais le plus grave est le service d'une médiocrité impressionnante pour un hôtel de ce niveau. La majorité du personnel ne parle pas anglais!!!... ce qui... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
fabiana_luiz, General Manager de Copacabana Palace by Orient-Express, a répondu à cet avis
1 avril 2011

Cher Client, Nous sommes désoles que votre séjour n'a pas été agréable. Nous prendrons des mesures appropriées pour assurer que les faits signalés ne se reproduisent plus. Cordialement, Andréa Natal Directeur Général Plus

seb92s
suresnes
Auteur
13 avis
2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2010
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Magnifique hotel tant dans son architecture que dans son emplacement, face à la plage de copacabana. Chambre spacieuse (demandez une vue sur mer), service soigné, très bonne literie, salle de bain géante ! la piscine est immense et la salle de sport est plutot bien équipée mais évidemment cela ne vaut pas un jogging le long de copacabana ... vous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
fabiana_luiz, General Manager de Copacabana Palace by Orient-Express, a répondu à cet avis
1 avril 2011

Cher Client, Nous sommes très heureux que vous avez bien apprécié votre séjour chez nous.On espére bien vous accueillir à nouveau. Cordialement, Andréa Natal Directeur Général Plus

vic3005
Paris
Auteur
15 avis
3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2010

Séjour formidable, ambiance hôtel d'un autre temps. Chambres spacieuses, literie excellente, service impeccable. Très belle piscine. Petit déjeuner buffet délicieux. Seul bémol : la salle de bain triste et vieillotte. Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
baudinalexandra
Paris, France
Contributeur
5 avis
2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2010

Très bien situé, buffets de folie, belles chambres et service discret. Tout bien, quoi ! Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
V0yageurVIP
Paris
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2009

L'adresse est mythique, mais le service laisse a désirer. C est devenu une usine fréquentée par des congressistes. Pas d intimité au bord de la piscine: un grand immeuble mitoyen avec des dizaines et des dizaines d' appartements a une vue plongeante sur la piscine. Je préfère l hotel Fazano ou malheureusement sont très petite ou mieux encore le Copacabana... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DocteurParis
Paris
Auteur
18 avis
7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2009
1
personne ont trouvé cet avis utile

J'ai effectué 2 séjours à une semaine d'intervalle. Premier séjour, en arrivant de Paris à 19h30après 11h30 de vol et 15 h de voyage en tout, la chambre n'était pas préparée pour la nuit, lit, rideaux, eau, mot d'accueil: rien! et personne n'est venu jusqu'à 22h. Ce n'est que le lendemain soir, après avoir fait la remarque à la réception,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
fabiana_luiz, Directeur Général, Andréa Natal de Copacabana Palace by Orient-Express, a répondu à cet avis
23 septembre 2009

Cher Client Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu des problèmes lors de votre séjour chez-nous et nous aimerions vous présenter nos excuses. Malheureusement, vous ne nous avez pas fournis les détails necéssaires pour nous permettre de mieux comprendre ce que s’est passé. Nous espérons vivement avoir le plaîsir de votre visite une prochaine fois. Cordialement, Andréa Natal Directeur... Plus

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