C'est un hôtel de taille moyenne dans une grande chaîne d'hôtels français plus importants. Il était bien entretenu et le personnel (comme presque partout dans Gramado) est courtois et aimables mais seuls quelques parle autres langues que portugais. Les chambres qui donnent sur la vallée a une vue superbe, mais celles donnant sur le haut-manière qui devant de l'hôtel sont confortables mais bruyant. La piscine est à l'intérieur et chauffée pour le temps de la région. L'hôtel se trouve à 1,5 km environ du centre-ville et, si on n'est pas avec une voiture, il une bonne marche. Le petit déjeuner est super car c'est dans la plupart des hôtels au Brésil. Par rapport à d'autres hôtels du quartier, le Mercure Gramado est vraiment une très bonne affaire, car il est neuf, offre de bonnes installations et son propre charme. Oh ! a ne pas manquer : le restaurant ! On mange très bien !
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