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Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Nº 1 sur 3 hôtels à Maharepa
Certificat d'Excellence
B.P. 28, Moorea, Maharepa 98728, Polynésie française
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1 659 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    990
    453
    140
    54
    22
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1 289
26
10
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
La Teste-de-Buch, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé un superbe sejour de 6 nuits dans cet hotel ou nous avions un bungalow les pieds dans l eau avec petite plage privée quelques petites patates de corail et plein de poissons tres bon buffet et tres beaux spectacles tout est top, bravo a son directeur et son personnel pour la bonne tenue de cet hotel ,... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

Merci pour votre recommandation, toute l'équipe du Sofitel se joint à moi pour vous remercier de vos magnifiques commentaires. Plus 

Tahiti, PF
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous étions 2 adultes et 2 enfants (10 et 5 ans). Le personnel était très serviable et très accueillant, surtout au restaurant. Le bungalow sur pilotis : On nous avait donné le premier bungalow qui se trouvait à droite de l’entrée, donc pas vraiment de vue sur le lagon, pas d’intimité car le ponton se trouvait juste en face du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

Merci pour ces magnifiques commentaires sur le service des équipes du Sofitel! j'ai le plaisir de vous annoncer que depuis le 1er Mars internet est gratuit. concernant le lit bébé ou la banquette disponible dans le over water je suis desolé du manque de communication mais ce service est disponible soit a la reservation ou sur simple demande. Nous espérons... Plus 

La-Baule-Escoublac, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
16 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Sejour de 3 semaines en Polynésie... Pour notre passage a Moorea nous nous appuyons sur nos belles experiences Sofitel .... Erreur une honte pour la marque. Je ne sais meme pas par où commencer !!! Tout d abord merci à Caroline Sophie Marrissa d avoir contribué à sauver notre semaine ! Car malgré les problemes et differents mail au directeur... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

Merci pour votre appréciation sur les noms des ambassadeurs magnifiques que vous avez signalé dans votre commentaire, Le Sofitel Ia Ora a une équipe ramarquable et je suis sincèrement désolé que tout n'ait pas été aprécié tel que vous l'auriez souhaité. C'est vrai que sachant qu'une voiture devait vous emmener chez le loueur pour prendre votre voiture vous avez préféré... Plus 

Moorea, Polynésie française
Auteur
15 avis 15 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le menu à la carte , du 14 février 2015 est tres mediocre , par contre le prix tres élevé. Je pense que le cuisiner n est pas à son niveau .Les personnels , tres sympathiques , mais le service est tres tres lent. Heureusement ,les danses .Trop déçues. Allez , faire un tour au restaurant , le Royal Tahitien,... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

Merci de votre commentaire concernant le diner du 14 Fevrier. Vos commentaires nous sont utiles pour optimiser notre qualité qui est notre seul objectif. Depuis l'arrivée de notre chef consultant Dominique Blais, nous avons plutot d'excellent commentaires sur les thematiques developpées chaque soir au restaurant Pure en plus de la carte blanche du "K" mais nous n'avons pu vous satisfaire... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Apres avoir passé 3 semaines dans des petites pensions locales,a lacceuil plus que chaleureux des polynesiens. Nous terminons notre sejour dans ce magnifique hotel de luxe 1h pour etre enregistrè a la reception,2 heures pour manger au snack avec des serveuses inefficaces et desagreables. Heureusement la suite de luxe est magnifique! Repas dit "traditionel" le soir tres moyen... Heureusement que... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

C'est toujours une vraie déception pour moi comme pour la totalité de nos "ambassadeurs" de ne pas etre a la hauteur de ce qu'un client est en droit d'attendre dans les standards de Sofitel, Notre souhait est de réussir avec 100% de nos clients extrememnt satisfaits en leur procurant une expérience "So Sofitel"... sans exception, et nous devons encore travailler... Plus 

Villefranche-sur-Mer, France
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Quelques jours passés dans cet hotel avec ma femme nous ont suffi pour decouvrir la qualité de cet établissement. Le personnel est sympa et il y a une réelle volonté de mettre en avant la culture polynésienne avec des petites animations tous les soirs. La plage est splendide et le snorkeling vous permettra de decouvrir de merveilleuses choses (attention au... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

la culture locale est mise en avant tant dans dans la décoration que la culture ou dans l'offre culinaire, les massages a la papaye ou encore en dégustants les produits du "Fenua" avec nos coco fraiches au bar. Nous avons maintenant non plus les buffets mais une cuisine inter active avec un thème différent chaque soir et une animation parmi... Plus 

Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Exceptionnelement situé , décor de chambres à couper le souffle , choisir les chambres mer , les pilotis n'apportent rien de plus petit déjeuners d'une finesse incroyable , et deux excursions à ne pas manquer , la plongée avec les requins et le lagunarium en visite privée , qui peut être réalisée à moindre cout en appellant le prestataire directement... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

C'est vrai que vicitime de notre succès il est parfois difficile d'avoir la disponibilité pour un "early check in" ou "late check out" mais bien sur il est proposé a nos clients carte platinium systématiquement lorsque l'activité le permet en plus du surclassement qui est grandement apprécié! Merci de votre fidélité a notre marque auinsi que pour vos commentaires élogieux... Plus 

Tahiti, Polynésie française
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Une plage magnifique, la plus belle de Moorea ! Nous avions un bungalow jardin et le coup de cœur que nous avons eu, c'est la douche avec 2 grandes portes vitrées donnant sur un petit jardin, c'était juste waouh ! Le bungalow est climatisé et comporte une petite terrasse et un lit immense ! Le buffet du soir était un... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

Grande nouvelle, le wifi est maintenant gratuit dans tous les Sofitel de Polynesie française! les cartes magnétiques sont l'idéal pour les serrures sur plan confort et sécurité et l'entretien du système est régulier mais a cause de l'air marin, parfois notre équipe de maintenance, de permanence, doit intervenir ponctuellement. Dans ce cas nos voiturettes électriques vous éviteront un aller supplémentaire!... Plus 

Lizy-sur-Ourcq, Ile-de-France, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Un séjour inoubliable !! 👌👍🌴🌞 des chambres fare immenses climatisées une salle de bain grand luxe ouverte sur jardinet et terrasse a 1 mn a pied a peine du lagon et sa plage de sable fin pour aller voir les poissons multicolores en snorkeling. Un restaurant au top et des activités variés du jet ski pour naviguer sur le lagon... Plus 

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H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

C'est vrai que les bungalows traditionnels mais luxueux situés dans le jardin tropical face au lagon couleur cristal est l'endroit de reve pour profiter des activités nautiques dans un envoronnement majestueux! c'est la raison pour laquelle le service et la table, les spectacles, doivent etre a la hauteur pour que tous les sens soient eprouvés et vous faire vivre une... Plus 

Lille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

Bungalow très soigné, personnel très sympathique, plage avec vue sur Tahiti .... Les petits déjeuners sont supers, les repas du soir ne sont par contre pas à la hauteur du standing de l'établissement.... principe de buffet mais rien d'extraordinaire ! Heureusement, bémol compensé par le cadre qui est superbe.... Autre point négatif : le wifi payant.... au prix de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H0566GM, Directeur général de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort, a répondu à cet avis

Merci de votre partage d'expérience sur Tripadvisor! Nous vous remercions de vos chaleureux commentaires tant sur la qualité de votre bungalow, la gentillesse de nos "Ambassadeurs" ou encore sur la qualité de notre trés belle plage naturelle Concernant votre remarque sur les buffets de 2014, j'ai le plaisir de vous annoncer que depuis decembre dernier ils ont été remplacés par... Plus 

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