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Sofitel Shanghai Hyland

Nº 63 sur 3 989 hôtels à Shanghai
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
No.505 Nanjing East Road, Huangpu District, Shanghai 20001, Chine
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Sofitel Shanghai Hyland
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541 avis de notre communauté TripAdvisor

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246
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur de niveau
62 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Je ne trouve pas que cet hôtel réponde aux standards du « luxe à la française » et de la marque Sofitel. Cependant il offre un rapport qualité/prix exceptionnel car les services y sont plus élevés que les prix pratiqués. C’est d’autant plus avantageux pour les membres du Club AccorHotels. Le Club Lounge offre une vue une vue panoramique depuis... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
73 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

proche de toutes les activités de Shanghai c est un hôtel très pratique ( on peut aller a pied sur le Bond par exemple) et avec aucunes surprises sur la qualité puisque c est un Sofitel. Au dernier étage il y a un très agréable lounge si vous y allez pour les affaires.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Fabrice l, Merci beaucoup de partager votre Magnifique expérience avec nous! Nous avons été ravis de lire sur votre séjour agréable avec nous et vos compliments avons été bien partagé avec toute léquipe de Sofitel Shanghai Hyland! Nous espérons de vous accueillir bientôt de retour! Bien cordialement, Roxana Gheorghe Director of Rooms Division Sofitel Shanghai Hyland h1603-rd@sofitel.com Plus 

Île-de-France, France
Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très bien placé aux pieds du métro de Nanjing road , les champs élysées shanghaiens. Chambre propre et salle de douche avec vue qui donne sur la chambre mais qu'on peut occulter avec le store automatique. La clim est silencieuse.

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SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Chere Sylvie B, Merci beaucoup pour vos commentaires ici sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement de l'hôtel dans le cœur de la ville, était pratique pour vous. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe et nous vous remercier pour vos belles paroles! Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel bien situé. Chambre confortable et spacieuse. Le service est lent, peu professionnel et le personnel parle peu ou pas anglais. L'organisation de le reception est à revoir où l'attente, tant à l'arrivée qu'au depart, est inacceptable. Cela semble être le cas dans beaucoup d'hôtel de groupe Accord (Mercure en France et en Europe) et aussi en Afrique.

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SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Jean-marc W, Merci beaucoup pour vos commentaires! Il été un plaisir pour nous de vous avez chez Sofitel Shanghai Hyland! Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de la situation centrale de l'hôtel et les chambres vous avait offre le confort nécessaire. Nous bien noté vos commentaires sur l'expérience avec la reception de l'hotel et nous allons... Plus 

Auteur de niveau
51 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

2 ème séjour (je précise que je ne choisi pas mon hébergement, c'est mon employeur qui décide...), alors que je le croyais tout refait, certains de mes collègues ont eu la surprise de se retrouver dans des chambres toujours non refaites (pour ma part non), en fait tout dépend de l'étage, bref passons. Le ménage est toujours aussi mal fait,... Plus 

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SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Pascal773, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion sur TripAdvisor. Nous avons bien reçu vos commentaires sur la propreté de la chambre, l'offre et le service de restauration; s'il vous plaît soyez assuré que vos commentaires ont été déjà discuté avec les départements concernés afin d'améliorer la qualité du service qui est attendu d'un Sofitel. Nous... Plus 

Féricy
Auteur de niveau
17 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Même si ce n'est pas le meilleur des Sofitel de par le monde, c' est un hôtel que j'aime bien, on s'y sent bien, l'emplacement parfait et bien mieux depuis la rénovation total des chambres, pas immenses mais intégralement et intelligemment repensées et remeublées. De plus c'est de loin le meilleur petit déjeuner proposé parmi les 5 hôtels de même... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Stephane l, Merci beaucoup de partager votre Magnifique expérience avec nous! Nous avons été ravis de lire sur votre séjour agréable avec nous et vos compliments avons été bien partagé avec notre ambassadeur Barman. Nous espérons de vous accueillir bientôt de retour! Bien Cordialement, Roxana Gheorghe Directrice de Division Chambre Sofitel Shanghai Hyland h1603-rd@sofitel.com Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Situé au centre de Shanghai près de tout commerce... Tu sors de l'hotel, tu es dans la rue piétonne des magasins dans tout les sens !!! Magnifique hotel et super clean ! Super salle de gym ! Internet rapide !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Hiti T, Merci beaucoup de partager votre Magnifique expérience avec nous! Nous avons été ravis de lire sur votre séjour agréable avec nous et vos compliments avons été bien partagé avec notre equipe. Nous espérons de vous accueillir bientôt de retour! Bien Cordialement, Roxana Gheorghe Directrice de Division Chambre Sofitel Shanghai Hyland h1603-rd@sofitel.com Plus 

Antibes, France
Auteur de niveau
167 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2015

Le sofitel Shangai est vraiment bien situé, en plein centre de Shangai. Les chambres sont très correctes et le petit déjeuner est extra. A l'accueil, tout le monde parle anglais, il y a même 2 réceptionnistes qui parlent un excellent français. Attention si vous visitez Shangai, très peu de chinois parlent anglais .....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher ARIANE C, Merci beaucoup de partager votre Magnifique expérience avec nous! Nous avons été ravis de lire sur votre séjour agréable avec nous et vos compliments avons été bien partagé avec notre equipe et les deux Ambassadeurs de Reception qui parle Francais. Nous espérons de vous accueillir bientôt de retour! Bien Cordialement, Roxana Gheorghe Directrice de Division Chambre Sofitel... Plus 

Auteur de niveau
16 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Sans vouloir dénigrer cet hôtel qui reste tout à fait convenable, il n'est toutefois pas à la hauteur d'un cinq étoiles et des prestations d'autres SOFITEL que je connais. Il est cependant très bien situé et le personnel est parfait en tout point.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Olivier M, Merci beaucoup de partager votre expérience ici sur Tripadvisor! Nous étions heureux de lire sur votre séjour agréable avec nous et votre commentaire a été ainsi partagé avec notre équipe. Nous espérons de vous accueillir bientôt de retour! Bien Cordialement, Roxana Gheorghe Directrice de Division Chambre Sofitel Shanghai Hyland h1603-rd@sofitel.com Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2015

Faites quelque chose pour améliorer la réception Club (30eme étage). Lors de chacun de mes 3 derniers séjours, le check-in prend plus de 20mn, alors qu'il n'y a pas d'autres clients. On vous offre du champagne, quand on souhaite surtout avoir sa chambre rapidement après un long voyage. Pourtant la plupart des détails sont dejà pre-enregistrés. Mais rien ne semble... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SofitelSHHyland, Manager de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher M. Fartri, Merci d'avoir pris le temps de partager avec les voyageurs TripAdvisor votre expérience au Sofitel Shanghai Hyland. Je suis désolé de lire que votre expérience n’a correspondu pas à vos attentes et une fois de plus je tiens à vous remercier pour souligner les choses que nous pouvons améliorer pour rendre votre séjour le plus agréable possible.... Plus 

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