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Les 9 hôtels de Hermanus

Arabella Hotel and Spa

5.0 sur 5 Hôtel   |   R44 Kleinmond, Hermanus 7195, Afrique du Sud
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Arabella Hotel and Spa
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78 %
Classé n°7 sur 9 hôtels à Hermanus
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014
Jean-patrick G Prevessin, France
  • Avis (276)
  • Photos (123)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (1)
  • Position
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276 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    26
    13
    20
Consultez les avis pour
47
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7
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Prevessin, France
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Pour le golf Sans doute la renommée surfaite mais c'est compliqué d'y aller et d'avoir un tee-off sauf à transmettre par fax les données bancaires qui seraient perdues!! En plus communication difficile. Non merci ..........

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Dear Jean-Patrick G Merci d'avoir pris le temps de nous fournir vos commentaires sur votre expérience récente dans le traitement de Arabella Golf. Les perceptions des clients sur le service qu'ils reçoivent à notre parcours de l'hôtel et golf est le seul vrai critère que nous avons pour mesurer si oui ou non nous avons répondu à leurs attentes. Je... Plus

bruxelles
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

Quel désillusion ! Nous avons réservé longtemps à l'avance et n'avons pas été prévenu des travaux en cours : nouveau drainage sur le parcours (jamais vu de ma vie autant de piquet bleu) ! L'hôtel n'est pas non plus un 5 étoiles ! Un restaurant avec une carte ni un service digne d'un 5 étoiles ! Jamais vu un accueil... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires. S'il vous plaît excepter nos sincères excuses que votre séjour a été rien de moins que parfait! Nous avons une stratégie de communication en place en ce qui concerne notre travail de projet d'irrigation, mais à cette occasion le message n'est pas arrivé à vous et pour cela, nous ne excusons sincèrement. Nous nous efforçons toujours... Plus

PARIS
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
36 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Bon accueil Chambre bien équipée et bien entretenue Bonne literie Petit déjeuner varié et de qualité Restaurant correct. Spa et piscine extérieure bien maintenus Parcours de golf superbe Personnel attentionné à l'exception de celui du proshop qui n'a toujours pas retrouvé le sourire. Enfin le bâtiment central qui regroupe toutes les unités fonctionnelles (réception,salons,restaurants etc) a bénéficié d'un traitement architectural... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Leon_Meyer_AHS, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis
Google Traduction

Cher ACP016, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes très heureux d'entendre parler de vos grandes expériences au... Plus

STEINBRUNN LE BAS
Contributeur
4 avis 4 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

Le parcours est superbe,mais l'accueil au proshop à été détestable:employée revèche et demande d'une carte de crédit pour la garantie de retour du chariot loué!Les vues sur et depuis le parcours sont de toute beauté.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Leon_Meyer_AHS, Director Of Golf de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Dear DomiB755 Our sincere apologies for your check in experience at the golf club. This kind of service is not what we pride ourselves on and we always endeavour to provide a seamless and 5 Star experience for all golfers. I am glad that you enjoyed the course and thank you for bringing this to my attention; I assure you... Plus

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Informations supplémentaires sur Arabella Hotel and Spa

Adresse : R44 Kleinmond, Hermanus 7195, Afrique du Sud
Location : Afrique du Sud > Cap-Occidental > Overberg District > Hermanus
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Arabella Hotel and Spa 5*
Options de réservation :
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Alias :
Arabella Hotel Hermanus
Arabella Western Cape Hotel
Arabella Western Cape Hermanus
Western Cape Spa

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Équipements

Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel
N°2 des hôtels d'affaires à Hermanus N°4 des hôtels en bord de mer à Hermanus N°6 des hôtels romantiques à Hermanus N°6 des hôtels de luxe à Hermanus
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
145

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