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Les 10 hôtels de Hermanus

Arabella Hotel and Spa

5.0 sur 5 Hôtel   |   R44 Kleinmond, Hermanus 7195, Afrique du Sud
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Classé n°8 sur 10 hôtels à Hermanus
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Antoinette P
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329 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    159
    105
    30
    14
    21
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous venons de quitter l'hôtel où nous avons séjourné 4 nuits et 5 jours. Venant de l'aéroport de Cape Town, nous avons trouvé sans trop de mal l'hôtel. Nous avions réservé la chambre Deluxe et n'étions pas déçus en la découvrant. La chambre spacieuse donnait sur le golf (départ des trous 1 et 10 et l'arrivée du 9) et nous... Plus

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Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

cher Antoinette P Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire élogieux de notre hôtel - nous sommes ravis que vous apprécié votre expérience tellement et oui , devrez accepter que notre emplacement est l'un des meilleurs et nous sommes très heureux d'avoir pu partager les points de vue avec vous . Cordialement Wayne Siepman Plus

Prevessin, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Pour le golf Sans doute la renommée surfaite mais c'est compliqué d'y aller et d'avoir un tee-off sauf à transmettre par fax les données bancaires qui seraient perdues!! En plus communication difficile. Non merci ..........

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Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Dear Jean-Patrick G Merci d'avoir pris le temps de nous fournir vos commentaires sur votre expérience récente dans le traitement de Arabella Golf. Les perceptions des clients sur le service qu'ils reçoivent à notre parcours de l'hôtel et golf est le seul vrai critère que nous avons pour mesurer si oui ou non nous avons répondu à leurs attentes. Je... Plus

bruxelles
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

Quel désillusion ! Nous avons réservé longtemps à l'avance et n'avons pas été prévenu des travaux en cours : nouveau drainage sur le parcours (jamais vu de ma vie autant de piquet bleu) ! L'hôtel n'est pas non plus un 5 étoiles ! Un restaurant avec une carte ni un service digne d'un 5 étoiles ! Jamais vu un accueil... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires. S'il vous plaît excepter nos sincères excuses que votre séjour a été rien de moins que parfait! Nous avons une stratégie de communication en place en ce qui concerne notre travail de projet d'irrigation, mais à cette occasion le message n'est pas arrivé à vous et pour cela, nous ne excusons sincèrement. Nous nous efforçons toujours... Plus

PARIS
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
42 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Bon accueil Chambre bien équipée et bien entretenue Bonne literie Petit déjeuner varié et de qualité Restaurant correct. Spa et piscine extérieure bien maintenus Parcours de golf superbe Personnel attentionné à l'exception de celui du proshop qui n'a toujours pas retrouvé le sourire. Enfin le bâtiment central qui regroupe toutes les unités fonctionnelles (réception,salons,restaurants etc) a bénéficié d'un traitement architectural... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Leon_Meyer_AHS, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis
Google Traduction

Cher ACP016, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes très heureux d'entendre parler de vos grandes expériences au... Plus

STEINBRUNN LE BAS
Contributeur
4 avis 4 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

Le parcours est superbe,mais l'accueil au proshop à été détestable:employée revèche et demande d'une carte de crédit pour la garantie de retour du chariot loué!Les vues sur et depuis le parcours sont de toute beauté.

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Leon_Meyer_AHS, Director Of Golf de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Dear DomiB755 Our sincere apologies for your check in experience at the golf club. This kind of service is not what we pride ourselves on and we always endeavour to provide a seamless and 5 Star experience for all golfers. I am glad that you enjoyed the course and thank you for bringing this to my attention; I assure you... Plus

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Informations supplémentaires concernant Arabella Hotel and Spa

Adresse: R44 Kleinmond, Hermanus 7195, Afrique du Sud
Location : Afrique du Sud > Cap-Occidental > Overberg District > Hermanus
Fourchette de prix (par nuit): 125 € - 249 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Arabella Hotel and Spa 5*
Nombre de chambres: 145
Options de réservation :
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Alias :
Arabella Hotel Hermanus
Arabella Western Cape Hotel
Arabella Western Cape Hermanus
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