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Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino

Calle Principal KM 55 | Juan Dolio Beach, Juan Dolio, République dominicaine
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32
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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LES GRAS
1 avis
1 5 étoiles

cet hotel n est pas plus un 4* que moi la reine d Angleterre..c est une honte de continuer a le commercialiser! salle de bain sans eau et sans lumiere, fenetre condamné,climatisation posée a meme le sol avec les fils qui sortent du mur...personnel comprenant pas un mot de francais qui nous laisse porter nos bagages alors que j etais... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : Nous sommes aussi désolées que choquée à la lecture de vos commentaires. Nous aimerions vous satisfaire mais nous considérons que votre déception est trop grande pour que vous reveniez car sachez que nous avons pris des mesures pour résoudre certains problèmes. Codialement, Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

L’hôtel est bien situé juste au bord de la mer. La plage est magnifique. Les guaguas (minibus) passent tout près (il faut traverser la parking) pour aller à Saint Domingue, ou Guayacanes, Boca Chica dans un sens et à La Romana, et plein d’autres destinations dans l’autre sens. A pied, il faut environ 30 minutes pour arriver à Juan Dolio.... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons lu vos longs commentaires dans tous les détails. En effet nos chambres n’ont pas tous tant de problèmes. Concernant la communication entre personnel et nos clients que nous voulons satisfaire, sachez que nous avons commencé à leur donnes des cours de français. Meilleures salutations, Plus 

Clichy, France
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Quand on propose autant de prestation et qu'il n'y en a pas la moitié, on est forcément déçu et à la limite de l'arnaque... Ok, nous sommes venu en basse saison du 6 mai au 13 mai 2015 mais on ne peut pas expliquer au touriste qui paye un service qu'il n'y aura pas le droit pq il n'y a... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher client : Nous avons lu avec beaucoup d’intérêt vos commentaires. Nous regrettons votre déception. Notre personnel est toujours à la disposition de vos clients même si notre hôtel se trouve en basse occupation par ailleurs il est toujours à l’écoute de vos commentaires afin de vous aider à passer un agréable séjour. Nous ne comprenons pas que vous avez... Plus 

Saint-langis-les-mortagne, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

réservation faite par last minute hotel hyper désagréable prestation nulle Chambre salle, avec cafard, cheveux sous les draps, toilette qui ne fonctionne pas, néon de salle de bain qui clignote sur les 3 piscine, 1 seule était dispo pour la baignade, 1 était vide, 1 était tellement rempli de sable et sale que l'on ne risquait pas d'avoir envie de... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de partager votre expérience à l'hõtel Coral Costa Caribe. Nous regrettons profondément l'impression que vous a donné notre hõtel et nous tenons à insister sur l'objectif principal au Coral Costa Caribe qui est de créer de bons souvenirs. Nous nous efforçons de fournir à chacun de nos clients un environnement confortable avec un service de... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015 par mobile

hotel un peu cher par rapport aux prestations mais reste correcte en termes de propreté, accueil et disponibilité du staff.les moins : 1- nourriture qui malgré les themes restent identiques (hors restaurants de l hotels qui sont bien). 2- les vendeurs ambulants sur la plage privee, on est sollicité toutes les 5min et ca devient agacant !

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : Nous vous remercions de vos commentaires nous tiendrons compte des détails concernant le restaurant et le problème des vendeurs que nous essayons de résoudre pour que votre séjour l’hôtel soit meilleure. Meilleures salutations, Plus 

Montréal, Canada
1 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

J'écris cet avis pour contrebalancer les avis négatifs sur cet hôtel. Je m'attendais au pire en lisant les critiques mais j'étais agréablement surprise. Côté chambre, j'avais payé pour une chambre avec vue sur jardin, mais j'ai eu une chambre avec vue sur la mer, au dernier étage du bâtiment principal. Belle vue depuis le balcon et calme car je n'ai... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : Nous vous remercions de nos commentaires positifs et espérons avoir le plaisir de vous servir encore mieux lors d’un prochain séjour nous tiendrons compte de vos suggestions qui apporteront d’autres points positifs à notre hôtel. En espérant qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous servir Chaleureuses salutations. Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015

Je suis partie du 23 au 30 mars 2015. Moi aussi, les avis m'ont fait extrêmement peur avant de m'y rendre! J'ai décidé d'y aller quand même, car le voyage était abordable, en occupation simple! En tant que tel, l'hôtel n'était pas si catastrophique que cela. Il est certes, vieux et un peu désuet, mais ce n'était pas sale, mal... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : C’est avec le plus grand intérêt que nous avons le rapport de vos vacances et surtout de votre séjour dans notre hôtel. Bien que notre hôtel ne soit pas récent nous essayons de maintenir la propreté et réparer ce qui est défectueux. Concernant l’attitude de nos employés et des vendeurs nous transmettons vos réflexions a l’administration de... Plus 

Genève
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Avec un couple d'amis qui a 2 enfants, on est arrivés le 24 décembre vers 21 heures. On nous a donné 2 chambres dans un des bâtiment annexe à la réception. Impossible de fermer à clé les portes des balcons qui donnent sur le rez, douche cassée, toilettes bouchées. En allant à la réception pour aller nous plaindre, je me... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : Nous souhaitons vous remercier du temps passé à partager vos commentaires sur votre expérience au Coral Costa Caribe. Nous regrettons profondément l'impression que vous a donné notre hõtel et nous tenons à insister sur l'objectif principal au Coral Costa Caribe qui est de créer de bons souvenirs. Nous nous efforçons de fournir à chacun de nos clients... Plus 

Longwy, France
Auteur de niveau
22 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles, tout est a revoir... Chambres, nourriture, propreté, service, accueil, rien ne va! Le personnel ne parle même pas l'anglais, le français n'en parlons pas... Pour eux, la formule All Inclusive ne veut rien dire, toute la nourriture est faite au compte goûte, préparez vous à des longues file d'attente pour une mini crèpe!... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client : C’est beaucoup d’intérêt que nous avons lu vos commentaires et nous regrettons que notre hôtel vous ait déçu à ce point. Nous vous informés que nos femmes de chambre changent quotidiennement les serviettes et les draps des chambres. Concernant la taille des serviettes de plage et le manque de pizzas nous tiendrons comptes de vos commentaires. Meilleures... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

L'hôtel est bien situé : entre St Domingue et San Pedro de Marcoris, mais à environ 2 h de l'aéroport de Punta Cana. Beaucoup d'excursions sont proposées. La chambre était correcte et face à la mer. La nourriture est bonne et variée (3 restaurants + 1 buufet). Une des réceptionniste était toutefois très désagréable. Dommage quant il s'agit du premier... Plus 

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Betzaida N, Asistente de Gerencia de Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, a répondu à cet avis

Cher Client: Nous vous remercions de vos commentaires positifs concernant notre hôtel nous regrettons cependant l’attitude de notre réceptionniste mais sachez que notre personnel reçoit une formation constante pour mieux servir nos clients. Nous espérons vous revoir pour mieux vous servir. Meilleures salutations, Plus 

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