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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Nº 5 sur 17 hôtels à Bavaro
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Blvd. Turistico del Este, km 28 #74, Bavaro, Punta Cana 74, République dominicaine
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    2 599
    1 197
    494
    342
Consultez les avis pour
4 021
4 048
95
661
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Sherbrooke, Québec
1 avis
5 5 étoiles

Hotel tres chic avec excellent sevrice sur toutes la ligne et nouriture pour tout les gouts avec qualite et service attendu. Le site etant tres grand faut se préparer a marcher et tout voir une semaine pas asser. Petit cote moyen sur ce qui est des credits echangeable a l'hotel dans boutique credit seul la taxes de 20% reviends en... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre recommandation linof751, nous sommes très heureux que vous avez apprécié nos installations et services. Reviens bientôt "Ce commentaire a été répondu au nom de M. Karl B, directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana” Plus 

Sainte-Marthe-sur-le-lac, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes aller à cet hôtel le 31 mai 2015 et wow rien de négatif à dire . Nous voyageons environ 4-5 fois par année et cet endroit est l'un des meilleurs que nous avons fait ;) Le service est impeccable , nourriture excellente , plage magnifique en plus nous avons eu la chance de visiter l'hôtel avec le directeur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HRHCPuntaCana, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Wow Merci pour vos commentaires merveilleux, 2871sonia!. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une expérience vraiment de Rock Star qui est notre objectif. Votre famille Hard Rock sera vous attend! Revenez bientôt mon ami! Rock On. "Ce commentaire a été répondu au nom du directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana." Plus 

Québec (ville), Québec
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Rien à redire, la chambre, les restos, les piscines, le service courtois et les activités proposées et disponibles. Tout est simplement : Parfait !!! Un seul bémol, le casino "fumeur", extrêmement désagréable pour un non-fumeur.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire christianhE8149VX!. nous sommes ravis que vous avez passé d'excellentes vacances avec nous et nous recommandez! Reviens bientôt! "Ce commentaire a été répondu au nom de directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana” Plus 

Laval, Canada
Auteur
13 avis 13 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Un tres bel hotel, bien situe; bonne bouffe surtout le Japonais,; par contre sauf qrande attente a tous les restaurants , sans reservation, mais doit attendre tres longtemps. Sourire accueuillant, surtout la demoiselle au resto Italien. Avions un enfant d'un an avec nous et elle n'hesitait pas a me donner des fruits frais pour notre petit et prenait la peine... Plus 

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Fort-de-France, Martinique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Séjour en août 2013 Nous avons réservé 2 Caribbean Suites de 72.5 m² chacune, balcon compris. Les chambres l'une 2 lits double size et l'autre 1 lit king size, étaient communicantes et nous permettaient de disposer de presque 145m². Les salles de bain, avec immense douche 2 personnes à l'italienne, étaient gigantesques ! Les enfants disposaient d'un frigo "spécial enfants"... Plus 

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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Nous avions réservé une Chambre avec lit king size. A notre arrivée on nous donne une Chambre avec 2 lits, la réponse du manager était qu'il n'y avait plus de dispo king size ( option expedia mais pas une obligation ) avant 3 nuits. Lors de la première nuit nous nous sommes rendus compte qu une très forte odeur d... Plus 

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Rive-sud De Montreal, Quebec, Canada
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
12 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Tres grand complexe. Le personnel est hyper gentil et toujours souriant partout dans l'hotel. Les chambres sont tres bien et propre. On mange tres bien partout. Le principe de premier arrivé, premier servi est tres interessant: aucune réservation est necessaire pour les restos et en general on attend pas tres longtemps. Ce que j'aime moins, c'est que presque tous les... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire, Helene H! Nous sommes ravis d’apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons partagé vos retours avec nos Hard Rockers! Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Hard Rock Hotel Punta Cana et vous faire découvrir d’autres fetes! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom... Plus 

CHAVENAY
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015

hotel pharaonique a l'américaine , clientele a 95% anglo/saxonne , si vous appreciez les hotels de charmes et calmes ce complexe monumentale n'est pas pour vous .... si tel n'est pas le cas ...cet hotel est une tuerie !! service , restaurants , piscines , spa , casino , musique tout est au top !! une dizaine de restos all... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Un GRAND Merci pour cet élogieux article sur Tripadvisor, KRUGG78! Nous sommes ravis de découvrir que l’Hotel fut à la hauteur de vos espérances et qu’il vous ai permis de passer un moment agréable en famille! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Hard Rock Hotel pour une nouvelle expérience du Rock Star! Rock On! "Ce commentaire a... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015 par mobile

C'est un beau club,j'ai passé un tres bon séjour!!! Je reviendrai très bien tôt car il n'y a pas meilleur que ça. Je vous le jure que vous êtes le numéro 1,le numéro 2,et le numéro 3 en même temps Continuer ainsi

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi Le Hard Rock Hotel, tyouk! C’est un très grand plaisir pour nous de découvrir votre article et nous sommes ravis d’entendre que le service fut à la hauteur de vos esperances! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Hard Rock Hotel! Rock On! "Ce commentaire a été répondu... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015 par mobile

Hotel incroyablement décevant! C'est ma 3ième fois à punta cana et c'est la première fois que je suis autant découragée par un hotel. Allez n'importe où mais pas au hard rock, n'importe quel hotel de punta cana sera mieux qu'ici. L'an dernier je suis allée au Excellence wow! Et aussi au luxury Ambar milles fois mieux que le hard rock... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires relatant une mauvaise expérience sur notre accueil et la qualité de nos prestations, Isabellemor. C'est toujours très constructif et intérressant pour veiller à ce que cela ne se reproduise jamais. L'accueil au Hard Rock Hotel est notre objectif premier avant toute autre chose et je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas réussi à vous transmettre... Plus 

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