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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

4.5 sur 5 Boulevard Turístico del Este Km.28 No.74, Bavaro, Punta Cana 74, République dominicaine
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10 060 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    2 197
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    421
    298
Consultez les avis pour
3 401
3 440
76
531
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
ste-cécile de whitton
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous revenons du hard rock pour 1 semaine du 3 au 10 janvier en forfait golf la température était superbe le terrain de golf en tres bonne condition.la suite était en parfait ordre avec son spa et très propre .les resto tous meilleurs les uns que les autre mais la principal force du hard rock est l excellence du personnel... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous sommes plus que ravis d’apprendre que nos services "sont proche de la perfection", alain n!!! Merci pour votre avis positif sur l’hôtel Hard Rock! Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau!! Bonne semaine et Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom de Karl B, directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana." Plus 

Laval, Canada
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

La plage est magnifique presque rose, des piscines pour tout les goûts, des chaises pour tout le monde, un spa fantastique, de grandes et belles chambres. plusieurs restos de style à la carte sans réservation, mais avec une qualité qui n'est pas digne d'un 5 étoiles, des repas très américain grande quantité mais pas de qualité. Voilà pourquoi j'enlève une... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous, Marie-Pierre C!! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété des produits que nous proposons, la plage, Rock Spa et que vous ayez aimé votre expérience parmi nous! A très vite, Rock Star!! "Ce commentaire a été répondu au nom de Karl B, directeur général de Hard Rock Hôtel... Plus 

paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourner, du 18 au 23 decembre, ma femme et moi, nous avons pas étais déçu, commençons par l'accueil (karen), une fille très gentil, très douce, qui nous à éclairer sur l'hotel, bien que nous parlons pas bien anglais et pas espagnol, merci karen. Ensuite la découverte de la chambre, jacuzzi, belle vue, bon lit, la totale. La piscine... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Hey parischanel, merci pour vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour se soit encore mieux déroulé que le précédent!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir l'année prochaine à nouveau!! Toute l'Hard Rockers se joint à moi pour vous souhaite une très bonne fin d'année!! Rock On!! "Ce commentaire a été répondu au nom de Karl B, directeur... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014 par mobile

Mon ami et moi même avons été au hard rock hotel pendant une semaine en décembre. Une erreur surtout vu le choix énorme d'hôtel au même endroit. Nous avions choisi cet hôtel et non un autre surtout pour le vaste choix de piscine, restaurants, etc (si déjà ce sont des vacances dans un hôtel resort, autant avoir un peu de... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires relatant une mauvaise expérience sur notre accueil et la qualité de nos prestations, Renaudclotilde; c'est toujours très constructif et intérressant pour veiller à ce que cela ne se reproduise jamais . L'accueil au Hard Rock Hotel est notre objectif premier avant toute autre chose et je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas réussi à vous... Plus 

Québec (ville), Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2014

Bonjour , je suis allé en famille au Hard Rock de Punta Cana du 12 au 19 décembre et nous avons faire un voyage extraordinaire. Nous étions une famille de 4 avec deux enfants ( 12 et 14) Dans un premier temps, le check-in se fait très rapidement, avec du personnel souriant et avec grande politesse (Rosa) donc rien à... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire medium!! Sachez que nous veillons chaque jour à ce que chacun de nos hôtes vive une expérience unique dès son arrivée à l’hôtel! Aussi, que ces moments passés parmi vous aient enchanté nous touche profondémment, et c’est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments avec... Plus 

Laval
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Hotel overbooker a cause des fêtes....On était un groupe avec des enfants pas de chambres disponible avant 9-10hrs le soir après avoir fait une crise de nerf. Plusieurs enfants ont coucher dans le lit des parents a 4 car pas de chambres avec 2 lit double comme réserver et pas de lit pliants. Ligne d'attente interminable au resto pas possible... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très sincèrement navrés que les prestations apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, Rocray. Croyez que nous avons pour souci constant d’accroître la qualité de nos services et que nous sommes très sensibles aux retours de nos clients. Nous redécorons graduellement nos espaces et serions ravis de vous accueillir... Plus 

Hull, Quebec, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Moi et mon mari ADORONS hard rock à Punta cana c'est la 3ième fois que nous y allons....Tout est parfait là-bas on se sent chez nous, la nourriture est excellente et que dire du service incomparable, les employés sont extraordinaires en voici quelques-uns qui ont marqués nos vies à tout jamais : À la piscine Eden (18 ans et plus)... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Quel plaisir de lire que vous avez passé un très agréable moment lors de votre récent séjour à l’hôtel Hard Rock où vous avez eu le sentiment d’être dans un univers merveilleux, Annie W!! Croyez que le bien-être de nos Rock Stars est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez été si sensible à la qualité de notre... Plus 

Boisbriand, Quebec, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014

Très belle semaine. La nourriture était excellente, les installations (piscinnes, restaurants) très beaux et propres. le terrain de golf est agréable à joué (spécialement pour les longs cogneurs) parcours long et allée large, terrain assé difficile mais très agréable à jouer. Nous séjournions dans une suites présidentielle à 2 chambres en tant que membres "hall of fame" et avions un... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Hard Rock Hotel, Benoit L! Vos éloges sur le cadre raffiné du le terrain de golf, la qualité de service, l’accueil attentionné ainsi que la compétence de votre majordome Damaris nous ont beaucoup touches!Dans l’attente de vous recevoir à nouveau au Hard Rock Hotel & Casino... Plus 

Saint Hyacinthe, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Nous sommes une petite famille (2 adultes + 2 enfants (2+4ans)) et nous revenons d'un séjour d'une semaine au Hard Rock Hotel&Casino (du 29 oct au 5 nov 2014). Dans un premier temps, il est bien de dire que tout le site et chambre sont très propres. Une 1ère chose à savoir sur cet hôtel, c'est que c'est un centre... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires élogieux sur l’hôtel, familleML. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir... Plus 

Montreal, Wisconsin
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

merci! à Yamaly franchesca et maria flore pour le service au resto market et orlando du hard rock punta cana ,!!! on gros merci! chef wellington du zen et le mansger du resto merci! a theresa et j' en oublie yara du steak house : jai des intolérence alimentaire et tout le personel ma traiter comme une reine!! la plage... Plus 

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce chaleureux commentaire, marie l!! C’est un plaisir de lire que vous avez été charmée par notre établissement. Croyez que le bien-être de nos Rock Stars est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez été si sensible à la qualité de service de nos Hard Rockers tout au long de votre... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Adresse: Boulevard Turístico del Este Km.28 No.74, Bavaro, Punta Cana 74, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana > Bavaro
Fourchette de prix (par nuit): 348 € - 663 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Nombre de chambres: 1790
Options de réservation :
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Alias :
Hard Rock Hotel Punta Cana
Hotel Hard Rock Punta Cana
Moon Palace Punta Cana
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Hard Rock Punta Cana
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive
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