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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Nº 4 sur 17 hôtels à Bavaro
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Blvd. Turistico del Este, km 28 #74, Bavaro, Punta Cana 74, République dominicaine
Prix spécial
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11 468 avis de voyageurs TripAdvisor

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    2 519
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    470
    333
Consultez les avis pour
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3 898
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635
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Laval, Canada
Auteur
13 avis 13 avis
4 5 étoiles

Un tres bel hotel, bien situe; bonne bouffe surtout le Japonais,; par contre sauf qrande attente a tous les restaurants , sans reservation, mais doit attendre tres longtemps. Sourire accueuillant, surtout la demoiselle au resto Italien. Avions un enfant d'un an avec nous et elle n'hesitait pas a me donner des fruits frais pour notre petit et prenait la peine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fort-de-France, Martinique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour en août 2013 Nous avons réservé 2 Caribbean Suites de 72.5 m² chacune, balcon compris. Les chambres l'une 2 lits double size et l'autre 1 lit king size, étaient communicantes et nous permettaient de disposer de presque 145m². Les salles de bain, avec immense douche 2 personnes à l'italienne, étaient gigantesques ! Les enfants disposaient d'un frigo "spécial enfants"... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions réservé une Chambre avec lit king size. A notre arrivée on nous donne une Chambre avec 2 lits, la réponse du manager était qu'il n'y avait plus de dispo king size ( option expedia mais pas une obligation ) avant 3 nuits. Lors de la première nuit nous nous sommes rendus compte qu une très forte odeur d... Plus 

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Rive-sud De Montreal, Quebec, Canada
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
12 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Tres grand complexe. Le personnel est hyper gentil et toujours souriant partout dans l'hotel. Les chambres sont tres bien et propre. On mange tres bien partout. Le principe de premier arrivé, premier servi est tres interessant: aucune réservation est necessaire pour les restos et en general on attend pas tres longtemps. Ce que j'aime moins, c'est que presque tous les... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire, Helene H! Nous sommes ravis d’apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons partagé vos retours avec nos Hard Rockers! Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Hard Rock Hotel Punta Cana et vous faire découvrir d’autres fetes! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom... Plus 

CHAVENAY
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

hotel pharaonique a l'américaine , clientele a 95% anglo/saxonne , si vous appreciez les hotels de charmes et calmes ce complexe monumentale n'est pas pour vous .... si tel n'est pas le cas ...cet hotel est une tuerie !! service , restaurants , piscines , spa , casino , musique tout est au top !! une dizaine de restos all... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Un GRAND Merci pour cet élogieux article sur Tripadvisor, KRUGG78! Nous sommes ravis de découvrir que l’Hotel fut à la hauteur de vos espérances et qu’il vous ai permis de passer un moment agréable en famille! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Hard Rock Hotel pour une nouvelle expérience du Rock Star! Rock On! "Ce commentaire a... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

C'est un beau club,j'ai passé un tres bon séjour!!! Je reviendrai très bien tôt car il n'y a pas meilleur que ça. Je vous le jure que vous êtes le numéro 1,le numéro 2,et le numéro 3 en même temps Continuer ainsi

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi Le Hard Rock Hotel, tyouk! C’est un très grand plaisir pour nous de découvrir votre article et nous sommes ravis d’entendre que le service fut à la hauteur de vos esperances! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Hard Rock Hotel! Rock On! "Ce commentaire a été répondu... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hotel incroyablement décevant! C'est ma 3ième fois à punta cana et c'est la première fois que je suis autant découragée par un hotel. Allez n'importe où mais pas au hard rock, n'importe quel hotel de punta cana sera mieux qu'ici. L'an dernier je suis allée au Excellence wow! Et aussi au luxury Ambar milles fois mieux que le hard rock... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires relatant une mauvaise expérience sur notre accueil et la qualité de nos prestations, Isabellemor. C'est toujours très constructif et intérressant pour veiller à ce que cela ne se reproduise jamais. L'accueil au Hard Rock Hotel est notre objectif premier avant toute autre chose et je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas réussi à vous transmettre... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La plage tout comme le resort sont immenses, ce qui permet de dissiper le grand nombre de vacancier. Plusieurs resto a la carte, repas acceptable sans être exceptionnel. beaucoup d’événements et d'activités nocturnes alors il faut bien choisir l'emplacement de sa chambre pour s'assurer d'une tranquillité relative. (bloc 2a ou 4a face a la mer). les chambres sont confortables mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier pour votre élogieux commentaire posté sur le site internet de TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous en Avril dernier, Dominique! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour en couple et que vous en ayez gardé un excellent souvenir!! Nous avons à cœur de vous faire apprécier ces différents aspects de notre établissement... Plus 

Rimouski, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Très belle vacances ! La chambre était très confortable mis à pars le bruits dans le corridor ( écho ).Les restaurants sont tous très bon ! Le restaurant Japonnais était agréable par contre beaucoup de bruit pour le show de couteau ! Si quelqu'un veut un restaurant tranquille avec sont amoureux pas la bonne place . La plage est très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de poster un si chaleureux commentaire sur le site internet de TripAdvisor suite à votre récent séjour au Hard Rock, A L!! Nous sommes heureux de lire que ces moments passés en notre compagnie ont su combler vos attentes! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’hôtel Hard... Plus 

Montréal
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Cet hotel vieillit mal. La qualité de la nourriture et des boissons n'est pas la même qu'il y a 2 ans. La propreté de la vaisselle et des verres ...la plage a toujours été devant une mer agitée . C'est la 3 ième fois que nous venons à cet hotel. Toujours pour le golf. Nous nous attendions a au moins... Plus 

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir choisi le Hard Rock Hotel & Casino et pris le temps de publier ce commentaire globalement positif pallyvoyage. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au hotel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie croire que vos... Plus 

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