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Valentin Imperial Maya

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, Mexique
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    179
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6 556
40
35
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Montreal, Quebec
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Personnel très gentil, chambre propre et agréable. Excellents restaurants pour un tout-inclus. Gym assez sommaire mais suffisant. Immense piscine remplies d'américains un peu sur le party :-) Internet pas tout le temps fonctionnel mais bon, c'est les vacances donc pas un immense problème. Seul bémol, la mer était pleine d'algues, une vraie soupe. Mais ce n'est pas la faute de... Plus 

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F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Chère Sylvie de Montreal, Quebec Nous sommes très touché par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient su vous séduire. Nous souhaitons que l'ensemble de nos hôtes trouve lors de leur séjour un confort optimal. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale au... Plus 

Montréal
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Bon : Chambre ''swimup'' grande et spacieuse . Petit terrain réservé pour nous donnant sur la piscine directement . Calme environnement seulement adulte. Restaurant sans réservation et repas incroyable avec beaucoup de choix 6-7 restaurant à la carte ! Service A1 en tout point . 2 buffets avec beaucoup de choix pour matin et midi . Piscine nombreuse et immense... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Cher Nash de Montréal, Nous sommes très touché par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient pu vous séduire. Nous souhaitons que l'ensemble de nos vacanciers trouve lors de leur séjour un confort optimal. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale au cœur... Plus 

Terrebonne, Québec
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4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

C'est un très bon hôtel, le personnel est accueillant, chaleureux et disponible. Les lieux sont propres, la nourriture est très bonne et les restaurants à la carte à tous les soirs sont un plaisirs à découvrir. Les GO sont sympathiques et ont su nous divertir pour nous faire oublier les deux jours de pluie. Les spectacles du soir à l'El... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Cher Steff de Terrebonne, Québec Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour avec nous, c'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez aimé la nourriture, le Service et notre animation. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau au Valentin Imperial Maya et nous donner cette fois une meilleure ponctuation. Sincères salutations depuis... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un lieu idéal pour un voyage en amoureux : confort des chambres, qualité de la restauration, gentillesse du personnel. Les excursions proposées par notre référente Dayanira étaient parfaites. Merci beaucoup pour son dynamisme, sa disponibilité. Nous reviendrons dans cet hôtel à condition que Dayanira soit toujours là ! 😊

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Quebec, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un hôtel à la hauteur de ses images sur le site! Mes photos de voyage sont comme celles de la brochure. Le personnel est vraiment sympathique et cela ne semble pas du tout forcé. Le buffet du déjeuner et diner sont variés et excellents. Les restaurants à la carte (inclus) 5 services pour le souper sont vraiment exquis. Le restaurent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

à recommander, personnel très serviable et gentil. le petit déjeuner est excellent avec un grand nombre de choix. le midi le resto sur la plage est très bien et aussi il y a le resto du matin. excellent. le site est très grand et bien entretenu.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Joliette, Canada
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Endroit romantique pour couples seulement. Service extraordinaire partout sur le site. Restaurants à la carte sans réservation tous excellents sauf le Mexicain où le service est à améliorer. Propreté impeccable au niveau des chambres,des piscines ou de la plage. Beaucoup d'algues mais c'était venteux. Vagues présentes et parfois fortes. Parfait pour les lunes de miel.......Spectacles en soirée à améliorer.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Chesterville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes un couple qui avions mis la barre assez haute pour nos 1eres vacances au Mexique et, ce ne sera pas la dernière!! FABULEUX! Cet hôtel dépasse ce que nous avons vécu auparavant et de loin... Nous avions entendu toutes sortes d'hisoires que au Mexique les plages sont pas aussi belles que a Cuba, que les gens sont moins... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Beauport, Quebec, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Premièrement personne n'est venu nous chercher à l'aéroport, on a dû s'obstiner pour que quelqu'un nous amène à l'hôtel, À la (gate), 15 minutes d'attente pour entrer, on n'avait pas nos noms. On avait demandé une chambre en hauteur, ce qu'on a pas eu puisque 2 hommes arrivés quelques minutes avant nous, ont parlé plus fort que nous. On nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Chère Francine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis sur TripAdvisor. Nous sommes profondément désolés que notre établissement ne vous ait pas offert la meme satisfaction comme nous prenons habituellement à délivrer. Concernant le shuttle à l'aéroport , il manque d'informations mais nous pensons pas que vous ayez réserver avec nous ? Concernant votre request ,... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le personnel , la nourriture , l'endroit c'est vraiment de tous les endroits que j'ai fait , le plus extraordinaire .Je vous le conseille sans l'ombre d'un doute. Nous y sommes allés à 4 reprises , et j'y retournerais n'importe quand.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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