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Valentin Imperial Maya

Gagnant du prix Travellers' Choice
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 +500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Valentin Imperial Maya
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Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
Jean V Hawkesbury, Canada
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7 795 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Hawkesbury, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Ceci est notre 3ème séjours au VIM (2008, 2009 et mars 2015). Le VIM est le site hôtelier que nous préférons pour les raisons suivantes: un service hors de l'ordinaire, excellente présentation de la nourriture et la grande qualité de la nourriture et des restos à la carte.Egalement il y a beaucoup de fruits de mer offert le midi au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Je suis resté au Valentin Imperial Maya du 16 au 23 mars avec comme transporteur aérien Air Transat. Plus de 30 minutes d'attente dans l'autobus à l'aéroport avant de finalement partir pour l'hôtel. Une fois arrivé à l'hôtel vers 13:00, check in rapide et on nous offre un verre de mousseux. On nous annonce par contre que la chambre ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Cher David de Montréal Par ces quelques lignes, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de faire part de vos commentaires à Trip Advisor concernant votre récent séjour dans notre Hôtel. C’est avec grande déception que nous découvrons que nous n’avons pas pu satisfaire toutes vos attentes.Toutes les observations mentionnées ont tout particulièrement attiré notre attention et ont été... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous avons bien aimé le service et la nourriture était de très bonne qualité.Les gens sont souriants et très attentionné à rendre notre séjour des plus agréable. Nous les en remercions sincèrement. Nous y retournerons. Bonne vie à tous!

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F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Cher Rejean , Nous sommes très touché par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient pu vous séduire. Nous souhaitons que l'ensemble de nos hôtes trouve lors de leur séjour un confort optimal. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale au cœur de... Plus 

CANDIAC
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Le site est grand, très très grand. Assurez-vous d'avoir les jambes en formes, le soir, c'est magnifique les petits sentiers. Nous étions dans le building 7, relativement près de la piscine et la plage. Le site est d'une propreté vraiment au-dessus des standards pour un tout inclus. L'entretien paysager, les petites pancartes descriptives de la faune et de la flore... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Chère PUCERONDE de CANDIAC , Nous tenons à vous remercier, au nom de tous les employés du Valentin Imperial Maya d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec la communauté de Trip Advisor. Nous avons également pris bonne note des points qui sont à améliorer selon vous . Nous espérons que vous nous donnez l'occasion de vous accueillir... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes partis deux couples dans la trentaine pour se reposer dans un resort 18 ans et plus sans nos enfants. Quel bonheur à notre arrivée. Nous avons été pris en charge par tous les gens qui y travaillent. Le service était impeccable à tous les points de vue, les gens tres attentionnés. Au niveau de la nourriture, tous les... Plus 

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Piedmont, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

C'était notre première expérience au VIM et nous n'avons pas été déçu. Tout était sublime. Maintenant, nous savons ce que nous voulons d'un tout inclus. Aucun besoin de réserver pour restos. Personnel très souriant et chaleureux. Chambre impeccable. Le paradis n'est pas loin. Nous pensons déjà y retourner en octobre prochain.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Cher Daniel de Piedmont, Canadá Nous sommes très touché par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient su vous séduire. Nous souhaitons que l'ensemble de nos hôtes trouve lors de leur séjour un confort optimal. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale au... Plus 

Roberval, Canada
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné au VIM du 9 au 16 mars 2015. Nous recommandons cet hôtel. Divertissement très bien. Nourriture excellente. Nous avons adoré le Ginger, l'Il Olivo et Alsace. Très bon service partout : restos, piscine, plage. Belle grande piscine avec plusieurs matelas pour relaxer dans l'eau. Personnel très souriant. Le midi au Tierra Mar, on fait cuire le poisson... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Chère Nathalie de Roberval, Canadá Merci beaucoup pour votre superbe commentaire a propos de votre dernier séjour au Valentin Imperial Maya. Il est très important pour nous de savoir que vous ayez passé d’agréable vacances dans notre Hotel. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil notre personnel était très serviable et que vous avez apprécié la nourriture et nos restaurants.... Plus 

Blainville, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Magnifique et luxueux hôtel! Nous avons eu un séjour extraordinaire. La nourriture est excellente, le personnel est courtois et très disponible, c'est très propre... La piscine qui contourne les bâtiments 6 -7... est très belle et propre également. Nous avons adoré notre expérience et souhaitons y retourner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
F T, Guest Relations Manager de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Chère Julie de Blainville, Canadá Nous sommes très touché par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient pu vous séduire. Nous souhaitons que l'ensemble de nos vacanciers trouve lors de leur séjour un confort optimal. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale au... Plus 

Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour une troisième années de suite mon épouse et moi sommes allés au Valentin et nous avons encore eu de très belles vacances. Nous étions encore une fois dans un des buildings avec vue sur la mer. La plage est belle, le personnel est vraiment sympathique la nourriture est excellente (vous ne tomberez pas malade à cause de la nourriture... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour la deuxième année consécutive, nous avons décidé de séjourner au VIM. Nous avions adoré la première fois et sommes tout à fait enchantés de notre deuxième sejour de 10 jours. Le site, les restaurants, le personnel attentionné fait de ce resort un endroit où on s'y sent bien. Tout est fait pour que vous vous y sentiez bien, de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
F T, Director de Relaciones con Clientes de Valentin Imperial Maya, a répondu à cet avis

Cher Pierre de MONTREAL, Toute l'équipe vu Valentin vous exprime toute sa plus grande gratitude pour votre fidèlité , nous sommes très touché par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient su vous séduire une nouvelle fois. Nous serions ravis de vous accueillir une 3° fois au sein de notre hôtel et vous prions le cas échéant... Plus 

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