Nous avons eu un problème familial et j'ai appelé pour annuler 12 jours avant. Une jeune femme très désagréable m'a dit que c'était dommage, pas de chance, leur règlement concernant les annulations prévoyait un délai de 14 jours avant. J'ai répondu qu'on ne me l'avait jamais dit... Hé, les gens oublient... elle a bien menti... Maintenant, ils prélèvent 251 dollars... suite
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