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Sofitel Miami

Nº 32 sur 113 hôtels à Miami
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
5800 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126
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2 881 avis de notre communauté TripAdvisor

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    1 068
    1 135
    417
    162
    99
Consultez les avis pour
800
1 018
219
444
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
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Français en 1er
Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
11 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

On attend hélas beaucoup plus d'un Sofitel, d'ou la mauvaise notation. De plus le Sofitel nous a habitué a beaucoup mieux que cela ailleurs dans le monde Plus d'une heure d'attente pour le checkin La chambre ne correspond pas a celle réservée... Bref, cela a le nom mais hélas pas les prestations.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

En voyage business pendant 4 jours, j'ai été presque obligé de m'héberger à cet hôtel. Notre première réaction avec mon collègue était qu'il était très sombre (d'où le glauque). Sa situation ne l'aide pas dans ce sens certes mais l'intérieur ne contredit pas non plus. Le hall est sombre, chambre pas digne d'un sofitel. Service plutôt correct voire aimable de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Miami . Excellent service est ce que nous nous efforçons d'être connu pour donc votre rétroaction est extrêmement importante, car elle nous aide à améliorer nos services et de fournir une expérience mémorable à nos précieux clients . Je suis vraiment désolé que votre expérience ne... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

une tres bonne etape facile d'acces car pres de l aeroport, juste prendre un taxi bleu.. chambres parfaites avec excellente literie, petit dejeuner fabuleux, piscine agréable et surprise le personnel parle francais ( mention :acceuil tres chaleueux au restaurant !)

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Chez Sofitel, nous nous efforçons de démontrer élégance française déclinée dans tous les aspects de la visite de nos clients, y compris notre hall parfumé, cuisine gastronomique , des pâtisseries fraîchement préparées à l' expérience de sommeil ultime avec Sofitel SoBed.] Je tiens à vous informer que au Sofitel Miami nous fournissons un service de navette gratuit entre l'aéroport et... Plus 

2 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Atroce!!! Un gag... Locaux vétustes, ménage approximatif, personnel peu qualifié et désagréable. Parking hors de prix. Facturation des services additionnels au doigt mouillé et à la tête du client. Les repas sauvent la face de cet hôtel ne méritant pas la marque Sofitel. A éviter le plus possible.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Miami . Je suis vraiment désolé que votre expérience ne répond pas pleinement à vos attentes . Je l'ai revu vos commentaires et je peux vous assurer que je prends très au sérieux . S'il vous plaît accepter mes sincères excuses pour le manque de service... Plus 

Khartoum, Soudan
Auteur de niveau
109 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel choisi en day use (108$ la chambre double). On dirait que la chambre est faite pour ça. Le lit est inconfortable. Les oreillers sont trop mous. La luminosité est faible avec toutes les lumières allumées. Accueil sommaire indigne de ce standing. Attention le parking est payant (9$ par jour) et bien sûr non inclus dans le prix de la... Plus 

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Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Miami . Excellent service est ce que nous nous efforçons d'être connu pour donc votre rétroaction est extrêmement importante, car elle nous aide à améliorer nos services et de fournir une expérience mémorable à nos précieux clients . Je suis vraiment désolé que votre expérience ne... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Exterieur du bâtiment un peu fatigué mais l'intérieur est impeccable. Accueil très sympathique dés l' aéroport par la navette gratuite. Chambre familiale spacieuse pour 4 et bien équipée. Piscine pour se rafraîchir (ouverte 24/24). Petit déjeuner de bonne qualité et personnel très attentif et sympathique. Rapport qualité/prix imbattable!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant le Sofitel Miami . Nous sommes très heureux de savoir que vous étiez en mesure de profiter de notre belle piscine par le lagon avec cascade ludique et chaises longues confortables . Je l'espère vous aviez l'occasion de déguster notre menu de plein air ainsi servi tous les jours sur le pont .... Plus 

Marigot, Saint-Martin
Auteur de niveau
21 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

bonne réception ,on s occupe de vos bagages !!!!!ce n est pas toujours le cas, personnel attentif et disponible, restauration de bon niveau, notre chambre en étage élevée correspondait a notre attente et à notre demande. le concierge nous a bien aidé pour la location de voiture. Prix raisonnable pour Miami .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions concernant votre séjour au Sofitel Miami. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion nous est extrêmement importante car elle nous aide à améliorer nos prestations et à offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Je suis très heureux de savoir que vous garderez... Plus 

Courbevoie, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons séjourné 1 nuit au Sofitel de Miami, très pratique car situé à proximité de l'aéroport et la navette gratuite proposée par l'hôtel facilite l'accès à l'aéroport en moins de 10 minutes. L'accueil et le service sont irréprochables. Propreté des chambres, spacieuses, mise à disposition d'un lit bébé. Assez calme malgré la proximité avec l'aéroport. Nous avons apprécié l'accès... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos compliments sur nos différents établissements de restauration . Nous sommes très heureux de savoir que vous étiez en mesure de découvrir l'essence de Plaisir grâce à notre menu gastronomique et sélection exclusive de vins. Le lien culturel entre le français et le latin Elegance Flair de Miami est vraiment important pour nous . Notre panier de... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Navette gratuite(13)
  • Très bien(12)
  • Service d'étage(9)
  • Autour de la piscine(5)

1 107 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Suite Junior avec vue sur l'océan (66)
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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