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Sofitel Miami

Nº 28 sur 111 hôtels à Miami
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
5800 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126
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2 653 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 055
    378
    140
    91
Consultez les avis pour
732
940
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409
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint Constant
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons débarqué au Sofitel Miami pour la deuxième fois, en transit pour une croisière en partance de Miami. C'est un hôtel confortable et les gens sont très accueillants et serviables. On y mange bien et le service de bar est très convivial. Une belle piscine aussi. Les chambres sont bien aussi, les lits confortables. Branchement Internet gratuit, ce qui... Plus 

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Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, qui de l'extérieur peut paraître un peu ancien, mais qui est tout autre à l'intérieur ! Le confort est bien la, le personnel est accueillant et se soucie vraiment du bien-être des hôtes. La piscine extérieur est un vrai plaisir. Cet hôtel est proche de l'aéroport, mais les nuisances de celui... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montrouge, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Tres bon acceuil a la reception de l'hôtel. Le personnel est souvent présent et tres sympa. Les chambres sont grandes et laissent beaucoup de places. Les couettes des lits sont tellement confortables! Je n'y ai passé qu'une/deux nuits mais cela a suffit pour me combler. A conseiller

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions réservé cet hôtel deux jours à notre arrivée à Miami. La situation proche de l'aéroport est très pratique. Nous avons été automatiquement surclassés sur une junior suite, ce qui était très agréable compte-tenu du fait que nous voyagions avec un bébé. Rien à redire sur la chambre, literie très confortable (standard sofitel), sauf la salle de bain qui... Plus 

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NEUF MESNIL
Auteur chevronné
93 avis 93 avis
60 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous séjournons depuis plusieurs années une ou deux nuits au sofitel Miami. Cet établissement est situé à proximité immédiate de l'aéroport et à 15/20 minutes maxi de South Beach. Parking payant si vous êtes motorisé. Accueil professionnel mais cette fois ci relativement impersonnel ( club Accor platinum) . Chambre luxure avec vue sur le lagon et sur les pistes et... Plus 

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Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Bonjour ! Nous vous remercions pour votre loyauté au Sofitel Miami et apprécions beaucoup vos commentaires détaillés qui nous permettent d’améliorer nos prestations et offrir un séjour des plus confortables à tous nos clients. Afin de pouvoir noter correctement votre préférence pour un réfrigérateur, une machine à café et une chambre calme à l’écart de l’aéroport, je vous prie de... Plus 

versailles
Auteur chevronné
332 avis 332 avis
120 avis sur les hôtels
230 votes utiles 230 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Chez pour ce que c est , on est loin de la classe Sofitel , que ce soit au niveau de l accueil, du service , du confort , de la propreté Cet hotel aurait besoin d un coup de jeune et probablement de management Très vieillot , un internet poussif, une ventilation bruyante , des fuites dans la salle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Cher(e) Membre Le Club, Votre satisfaction est de la plus haute importance et je suis vraiment désolé que nous n’ayez pas reçu les avantages fidélités auxquels vous aviez droit en tant que membre Platinum. J’espère très sincèrement que nous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine escale à Miami. Je vous prie de me contacter directement... Plus 

Caen, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
15 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je viens d'arriver au Sofitel sans réservation. L'accueil de la réceptionniste fut grossier, elle m'a expliquer qu'il y avait trop de monde et trop de travail aujourd'hui et que la journée aller être affreusement longue !!! Est ce mon problème !!! Plutôt que de répondre à ma demande de chambre elle me passe le téléphone sans plus d'explication, je tombe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel lors de votre récent passage à Miami et je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses les plus profondes pour l’accueil que vous avez reçu à votre arrivée. Ce comportement est inacceptable et je peux vous assurer que nous avons immédiatement pris toutes les mesures nécessaires avec notre responsable de réception afin... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très déçus.. Ne vous attendez pas à être dans un sofitel. Plusieurs fois que nous y avons séjourné mais la qualité n est pas digne d un sofitel.qualité en baisse certaine. Surtout ne prenez pas de suite car vous dormirez très mal. Les suites sont situées près des ascenseurs qu'on entend en permanence dans la chambre .bruit prenant et qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre loyauté à Sofitel et je regrette très sincèrement d'apprendre que nos prestations n’ont pas étés à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement examiner de près les points que vous avez mis en lumière et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance très prochainement. Nous nous ferons un plaisir de réserver une chambre calme... Plus 

DIJON
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
12 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Pour la troisième fois dans cet hôtel, la qualité est en baisse. En effet la chambre côté MIAMI était sensiblement plus bruyante que celle côté Blue Lagon. Le mini bar, vide, posé sur le sol, étonnant pour ce type d'établissement ? Les ascenseurs au fonctionnement très étrange visiblement et dérangement. Le petit déjeuner buffet avec peu de choix et avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mr_Carlos_Estrada, General Manager de Sofitel Miami, a répondu à cet avis

Nous étions vraiment enchantés de vous accueillir pour la troisième fois au Sofitel Miami et nous vous remercions pour votre fidélité à notre hôtel. Sur demande, nous offrons des minibars en chambre ou simplement des réfrigérateurs. Je m’excuse pour ce malentendu et si vous désirez nous communiquer votre nom, c’est avec grand plaisir que nous prendrons note de votre préférence... Plus 

1 051 photos de cet hôtel

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