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The Setai

Nº 10 sur 206 hôtels à Miami Beach
Certificat d'Excellence
2001 Collins Ave., Miami Beach, FL 33139
Services
Spécial
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30
68
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Thiais, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Hôtel situé près du centre ville et d'ocean drive ! idéal pour les restos et le shopping ! Hôtel très calme avec un personnel très sympatique, attentionné et serviable rien à redire. Les chambres sont très spacieuses, le seul petit hic c'est que l'hôtel est peu éclairé ! ( par exemple pour la douche quasiment pas de lumière et au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher client , Nous vous remercions de votre avis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Je suis tellement heureux que votre expérience a été agréable . Je suis désolé pour la confusion à propos de la gratuité , à 20 % est automatiquement ajouté à la vérification , rien supplémentaire est à votre descretion . Je... Plus 

Auteur de niveau
115 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

D'emblée ,et il faut le souligner,aucun établissement a South Beach ne ressemble au Setai.Par son luxe et la qualité de son service,l'hôtel possède une bonne longueur d'avance sur la majorité de la concurrence:le personnel est extrêmement attentif , professionnel tout en étant courtois et gentil.Les piscines sont chics et sobres avec une ambiance détendue et privée . le petit déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher Sylvain, Au nom de Alex et toute l'équipe, je vous remercie pour votre merveilleuse avis sur The Setai . Ce fut un plaisir pour vous et votre famille avez. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une véritable expérience de luxe dans un environnement unique avec des équipements de classe mondiale. Nous sommes vraiment reconnaissants à vous pour... Plus 

Jacksonville, Florida, United States
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Nous venons juste de tester le brunch, c’était parfait! Cadre magnifique, service impeccable, personnel sympathique, et nourriture excellente. Le tarif est de $85 par personne et $45 pour les enfants. Cela semble cher, mais le buffet propose un choix fabuleux, et surtout le champagne est à volonté. Un sans faute!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher Arnaud, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre brunch du dimanche . Il est en effet tout un événement avec une merveilleuse sélection de plats . Nous espérons que vous joindre à nous à nouveau bientôt. Merci encore, Cordialement , Danielle Finnegan Directrice des communications Plus 

Cannes, France
Auteur de niveau
60 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Situé sur Miami Beach, cet Hotel,présente de nombreux points positifs: tres grandes chambres, patio,superbe pour les repas, espaces piscine multiples, restaurants sympa près des piscines, grande plage directement accessible... La cuisine est exceptionnelle, le brunch du dimanche à midi est un moment béni, par sa tres grande qualité, sa variété, son champagne à volonté ( du vrai!). Les plats proposés... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor! Ce était un plaisir de vous accueillir chez nous et que votre expérience a été agréable. En référence à la charge de service, ce est à travers le conseil d'administration dans nos restaurants et pourboire est à votre entière discrétion. Désolé pour la confusion. Cordialement, Danielle Finnegan... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
66 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

En regardant les autres avis, surtout les plus négatifs, ça me donne l'impression que nous n'étions pas dans le même établissement;J'y reviens pour la troisième fois et je n'ai toujours pas trouvé de défauts. La junior suite avec vue sur le courtyard est très spacieuse et impeccable. Salle de bain avec deux lavabos à l'opposé, douche et toilettes séparées.(voir le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher Sylvain, Merci de rester avec nous. Beaucoup de nos clients choisissent de rester avec chaque fois qu'ils sont à Miami; nous essayons certainement de les faire tous se sentent à la maison, je suis heureux que ce est comment vous vous sentez au The Setai. En référence à votre question sur les réservations, le prix devrait être le même... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Les enfants sont tout juste toléré a la piscine, par les résident de la tour. Les chambres sont vraiment veilliessante et plus dans les standards 5* La direction de l'hôtel est très desagreable même s'il parle Français Le seule point positif est le petit déjeuner avec un superbe accueil d'un monsieur polyglotte et très entousisate L'hôtel n'est plus à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience vous au The Setai South Beach. Je suis désolé que vous ne avez pas l'impression que l'hôtel était au leve que vous vous attendiez. En référence à la piscine, il ya une piscine pour les enfants désigné parmi nos trois piscines. Il est très agréable d'entendre celui dont jouit votre... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Beaucoup de promesses non tenues Hôtel très sombre très peu de place pour boire un verre : apéritif à la réception à côté du concierge bof!!! Dans une suite pour 6 personnes 1 canapé 2 places et pas en face de la télé Les finitions lumière salle de bain .... inacceptables Le rapport qualité prix n'est pas digne d'un hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Chere Deborah, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience vous au The Setai South Beach. Je suis désolé que vous ne avez pas l'impression que l'hôtel était au leve que vous vous attendiez. Nous sommes en effet un hôtel cinq étoiles et un membre de The Leading Hotels of the World. Le style de l'hôtel est en effet asiatique... Plus 

troyes
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Nous pensions séjourner dans le top du top de Miami...compte tenu des tarifs pratiqués nous nous attendions à beaucoup mieux. Service inégale quoique sympathique, hall du rdc et terrasses très sombres. Chambre relativement petite, peu de rangements, baignoire placée contre un mur de la chambre sous la télé avec vue sur les fils électriques, un peu risqué quand même !... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher client , Merci de rester avec nous . Je suis désolé que nous ne rencontrons pas à vos attentes . Comme le seul hôtel Forbes Five-Star à South Beach , nous sommes fiers de nos dépassant les attentes des clients avec nos équipements de service et de luxe . Bien que votre séjour ne était pas au niveau que... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
481 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 517 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Les suites du Setai sont élégantes, spacieuses et confortables. La vue sur Miami Beach et l'ocean est agréable. Le service est inégal, sympathique et attentionné par certains aspects, manquant de réactivité et peu professionnel dans d'autres cas : c'est le point décevant de l'établissement compte tenu du prix extrêmement élevé facturé par nuit. En conclusion un très bel établissement au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher Thom, Merci d'avoir pris le temps d'écrire à propos de votre récent séjour à The Setai . Je suis désolé que nous vous déçu par le service , nous ne formons notre personnel à anticiper nos besoins des clients . The Setai est hautement considéré pour notre service de luxe, mais on peut toujours faire mieux. Je espère que... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

Tout à fait par hasard, nous avons découvert Le Restaurant à l'Hôtel The Setai. Tout d'abord l'Hôtel est magnifique, il y a un coin romantique et chaleureux autour d'un bassin pour y prendre un verre. Le service est professionnel et attentionné. Le restaurant offre des plats merveilleux aussi bien pour les entrées, les plats principaux que les désserts. On y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Danielle F, Public Relations Manager de The Setai, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes très heureux que vous étiez en mesure de rester avec nous au The Setai . Le restaurant est en effet une délicieuse expérience culinaire . Le Chef Mathias et son équipe travaillent très dur pour fourni la meilleure . Merci de partager votre expérience sur Tripadvsor . Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Danielle... Plus 

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