Personnel pas très sympa, difficile de s'y retrouver avec les differents ascenseurs. Chambres surchauffées, bien que l'hôtel soit quasiment vide, les chambres attribuées peuvent donner sur la cour intérieure. Clientèle américaine jeune et très bruyante. Bien situé pour la visite des musées et du Loop suite

Un hôtel correct style début XXème siècle, à l'intérieur un peu défraîchi, visiblement plus utilisé par des commerciaux ou des participants à des congrès ; service également correct quoiqu'un peu impersonnel, certainement du fait de la taille de l'établissement ; suite

Hôtel correct un peu vieillot, chambres très bruyantes sur l'arrière a cause du métro aérien. Accueil très moyen, restaurant cher. Mais très bien situé. suite

excellent situation géographique de l'hôtel, sur la michigan avenue, et facilités d'accès à tout ce qu'il entoure. on peut se balader à pieds et en prendre plein les yeux. les chambres sur l'arrière de l'hôtel donnent sur le métro, donc un peu bruyantes ... mais l'ensemble constitue un bon rapport qualité-prix. suite

Tout Chicago était au complet, aussi j’ai réservé en catastophe à l’hôtel Congress Plaza – c’était accueillant, propre, il y avait de l’eau chaude autant qu’on voulait. Il est merveilleusement bien situé, j’avais une belle chambre avec une baie vitrée qui donnait sur le lac Michigan. Pas vue le moindre employé en grève. Bon petit déjeuner, bar agréable pour prendre... suite

C’est le pire hôtel que j’aie jamais vu de ma vie ! Quand je suis arrivée à l’hôtel, les femmes de ménage étaient en grève - pas très bon signe ! La chambre était vieille, sale et avait une odeur. L’air conditionné ne marchait pas, le réveil était cassé et il n’y avait qu’une lampe qui marchait. C’est vrai que... suite

La chambre proposée n'était pas habitable. Heureusement, la réception m'a affecté une autre chambre, mais il a fallut s'y reprendre à deux fois. Connection internet hors de prix suite

Chambre gande et confortable Très bien situé Très bon rapport qualité-prix Bien desservi par les transports en commun suite

Cet hôtel est merveilleusement placé pour des touristes désirant découvrir le meilleur de CHicago. Mais il y est impossible d'y obtenir des renseignements concernant les transports, impossible d'y obtenir des timbres, de téléphoner depuis le hall (on nous envoie pour cela à l'hôtel voisin). Une demande agréée (visite de la gold room): attente sans suite dans le hall. Caractère désuet... suite