Nous avons adoré l'emplacement de l’hôtel. Il est très central, nous avons pu faire beaucoup de chose à pied ! Et le métro est à 5min ! En revanche, nous sommes assez d'accord avec les commentaires précédents qui mentionnent que le personnel est désagréable (on est un peu traité comme le numéro 172 du jour...), ils ne parlent que l'anglais... Plus

Le personnel est très serviable et aimable mais difficile de faire plus impersonnel que cet énorme hôtel... Les chambres sont spacieuses et agréables mais le véritable intérêt est de prendre le supplément pour avoir une vue (ici, tout service se paye), au choix sur la ville ou sur le lac. Nous n'avons donc pas regretté notre choix pour une vue... Plus

Hôtel complètement impersonnel, petit déjeuner impeccable. Personnel aimable. Il fait très froid en été, clim au maximum dans le hall et les couloirs. Chambre propre mis à part la poussière qui n'est pas faite.

Positif: -Bien placé. Négatif: -Personnel désagréable -Chambre minuscule -Hôtel non sécurisé -Ne parle que anglais, ne font pas d'effort pour les non anglosaxon -La moindre chose est facturer (même le Wi-FI qui est gratuit dans des Hotel 2*, parking 52$ la nuit....) -Mal insonorisé Pour un Hotel dit:"de luxe" c'est lamantable Je m'arrête la car la liste serais top longue

L’hôtel est grand >2000 chambres. Accueil efficace mais américain donc sans réelle sympathie. Ma chambre 3162 très bruyante à cause des roues des ascenseurs faisant un bruit très dérangeant. Prévoir suffisamment de temps pour descendre ou pour monter car il y de très nombreux arrêts. Beaucoup trop d’attente pour le petit déjeuner. Le restaurant est au milieu d’une véranda géante... Plus

Le plus grand hotel de Chicago offre 2 tours de 30 étages avec 2000 chambres...l'intinité n'est donc pas à l'ordre du jour ; des files d'attente sont organisées pour le chek in et le chek out, pour le petit déjeuner, pour les taxis, .....Si vous avez le malheur d'être au 24 eme étage (ou plus haut), vous mettrez parfois 10... Plus

...A votre arrivée au check-in, pour prendre l'ascenseur, pour avoir une table au petit déjeuner, pour prendre un cafe au bar, pour récuperer vos bagages, etc... Ou pour ceux qui aiment avoir l'impression de dormir dans un hall d'aeroport. Bref, un très bel exemple de tout ce que l'on peut detester en matière d'hotelerie. Big is NOT beatiful. Et il... Plus

J'ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 11 au 12 septembre 2010 dans le cadre d'un week-end de détente. La réservation a été faite sur Priceline pour $75. L'hôtel est très bien situé, juste à coté du Loop, sur la rive sud de la Chicago River, et à l'Est du Magnificent Mile. L'hôtel est immense, l'accueil fut un peu... Plus