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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Gagnant du prix Travellers' Choice
ÉcoLeadersNiveau Argent
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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, Mexique
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    1 111
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    104
    50
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326
6 493
45
179
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur
19 avis 19 avis
8 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles par mobile

Séjour effectué du 15 au 29 mai 2015 bon hôtel infrastructures très bonnes personnel aux petits soins mais plus attentifs aux français lacune que je qualifierai importante c'est que cette structure qui accepte des français n'a aucun imprimé dans la langue de moliere de plus elle utilise les tablettes ipad pour les menus donc aucun problème pour ajouter une ligne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Deuxième séjour au Secrets Maroma,toujours aussi merveilleux! Plage magnifique Chambre Luxueuse et Romantique Restaurant haut de gamme,principalement le Himitsu avec un spectacle du Chef incroyable Beaucoup de place partout sur le site, lit de plage chaise Ambiance Calme et romantique. En tant qu'agent de voyage je recommande cet Hôtel aux couple qui désire luxe et tranquillité

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dunkerque, France
Auteur chevronné
99 avis 99 avis
4 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Nous avons été deux fois deux semaines dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçu. Le personnel est aux petits soins et ça fait vraiment plaisir d'avoir ce genre de traitement! Déjà à l'arrivée, la petite serviette humide et la coupe font plaisir après un long trajet en avion! L’hôtel est parfait avec plusieurs restaurants et un snack (coco... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Canada
Auteur chevronné
96 avis 96 avis
31 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015 par mobile

C'est notre premier séjour dans un Secrets et le Maroma nous impressionne. Après y avoir passé 8 de nos 14 nuitées le service demeure à la hauteur, les repas sont variés et de qualité, et côté boissons ils offrent de bons produits et des vins maisons bien acceptables. Nous avons essayé deux types de chambre, un "junior suite preferred club... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour surtout la nourriture, vins et leur chambre. Ce était un plaisir de vous servir et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Romina Pizzuti Plus 

Vaux-sur-Sure, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
13 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

De retour 15 jours au secrets Maroma, hôtel superbe, pas trop grand , pas étouffant d'une gentillesse exemplaire , les arrivées et départ ce font dans une ruelle près de l'hôtel on ne voit rień n'entend rien juste les oiseaux et une nationalité d'une clientellle assez importante dans l'hôtel.. Chek in de pro prise en charge direct, verre de bienvenue,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous apprécions vos commentaires et nous sommes ravis de vous rendre heureux. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Romina Pizzuti Plus 

Bastogne, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Que dire du secrets?tellement de choses positives..avoir passer 15 jours dans cette hôtel,nous êtes marier,avoir fêter st-Valentin,et 4 ans de vie commune il s en ai passer des choses,des choses inoubliable grâce a Delphine du préfered club qui parle super bien français nous a fait passer 15 jours de vacances wouahhhh,Cécilia qui c est occuper de notre mariage sur place,c'était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et félicitations pour votre mariage. Nous sommes très heureux de savoir que vous apprécierez votre séjour, et vous remercions de rappeler les noms de ceux qui vous faire sentir spéciale. Ce était un plaisir de vous servir et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement,... Plus 

Levis, Canada
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Nous avons séjourné au Maroma la semaine du 11 janvier 2015 à l’occasion de notre voyage de noce. Nous avions des attentes élevées et le voyage s’est avéré être au delà de nos attentes. Tout était plus que parfait. La compétence, mais surtout la gentillesse de l’ensemble des employés sont remarquables. L’équipe de divertissement (entertainment team) est aussi vraiment bonne.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ce était un plaisir de vous servir et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Romina Pizzuti Plus 

Beauharnois, Canada
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

c'est un bel hôtel certes, mais le surclassement n'en vaut vraiment pas la peine... Je juge que j'ai payé beaucoup trop cher pour ce que j'ai eu.... Pour avoir été à d'autre hôtel 5 étoiles, je peux vous dire que vous allez trouver mieux ailleurs pour mille dollars de moins.... Je suis très déçu à ce niveau là. Il y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Québec (ville), Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Séjour fin septembre2014, Section VIP. Ce que j'ai aimé c'est qu'on pouvait commander la bouffe à la chambre. Arrivé tard, c'était apprécié. Accueil Super, service concierge super. Chambre super. Petites attentions super. Entrée du lobby ordinaire, j'aime quand ca fait WOW et désolée mais tres ordinaire. Premierement fois dans un Hotel adult only et derniere fois, je pense que les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Montreal, Quebec, Canada
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Nous avons eu la chance de découvrir le Secrets Maroma juste avant la période des Fêtes. L'arrivée est fort intéressante. Nous avons été accueilli et pris en charge à l'entrée. Nous avons été amené dans un petit kart à la section Invités privilégiés. L'accueil a été fait en français et fut convivial. Le concierge de notre édifice nous a ensuite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4

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