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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, Mexique
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7 768 avis de voyageurs TripAdvisor

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    99
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Consultez les avis pour
308
6 265
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166
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
22 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles par mobile

C'est notre premier séjour dans un Secrets et le Maroma nous impressionne. Après y avoir passé 8 de nos 14 nuitées le service demeure à la hauteur, les repas sont variés et de qualité, et côté boissons ils offrent de bons produits et des vins maisons bien acceptables. Nous avons essayé deux types de chambre, un "junior suite preferred club... Plus 

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E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour surtout la nourriture, vins et leur chambre. Ce était un plaisir de vous servir et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Romina Pizzuti Plus 

Vaux-sur-Sure, Belgique
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
12 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

De retour 15 jours au secrets Maroma, hôtel superbe, pas trop grand , pas étouffant d'une gentillesse exemplaire , les arrivées et départ ce font dans une ruelle près de l'hôtel on ne voit rień n'entend rien juste les oiseaux et une nationalité d'une clientellle assez importante dans l'hôtel.. Chek in de pro prise en charge direct, verre de bienvenue,... Plus 

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E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous apprécions vos commentaires et nous sommes ravis de vous rendre heureux. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Romina Pizzuti Plus 

Bastogne, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Que dire du secrets?tellement de choses positives..avoir passer 15 jours dans cette hôtel,nous êtes marier,avoir fêter st-Valentin,et 4 ans de vie commune il s en ai passer des choses,des choses inoubliable grâce a Delphine du préfered club qui parle super bien français nous a fait passer 15 jours de vacances wouahhhh,Cécilia qui c est occuper de notre mariage sur place,c'était... Plus 

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E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et félicitations pour votre mariage. Nous sommes très heureux de savoir que vous apprécierez votre séjour, et vous remercions de rappeler les noms de ceux qui vous faire sentir spéciale. Ce était un plaisir de vous servir et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement,... Plus 

Levis, Canada
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Nous avons séjourné au Maroma la semaine du 11 janvier 2015 à l’occasion de notre voyage de noce. Nous avions des attentes élevées et le voyage s’est avéré être au delà de nos attentes. Tout était plus que parfait. La compétence, mais surtout la gentillesse de l’ensemble des employés sont remarquables. L’équipe de divertissement (entertainment team) est aussi vraiment bonne.... Plus 

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E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ce était un plaisir de vous servir et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Romina Pizzuti Plus 

Beauharnois, Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

c'est un bel hôtel certes, mais le surclassement n'en vaut vraiment pas la peine... Je juge que j'ai payé beaucoup trop cher pour ce que j'ai eu.... Pour avoir été à d'autre hôtel 5 étoiles, je peux vous dire que vous allez trouver mieux ailleurs pour mille dollars de moins.... Je suis très déçu à ce niveau là. Il y... Plus 

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Québec (ville), Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Séjour fin septembre2014, Section VIP. Ce que j'ai aimé c'est qu'on pouvait commander la bouffe à la chambre. Arrivé tard, c'était apprécié. Accueil Super, service concierge super. Chambre super. Petites attentions super. Entrée du lobby ordinaire, j'aime quand ca fait WOW et désolée mais tres ordinaire. Premierement fois dans un Hotel adult only et derniere fois, je pense que les... Plus 

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Montreal, Quebec, Canada
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Nous avons eu la chance de découvrir le Secrets Maroma juste avant la période des Fêtes. L'arrivée est fort intéressante. Nous avons été accueilli et pris en charge à l'entrée. Nous avons été amené dans un petit kart à la section Invités privilégiés. L'accueil a été fait en français et fut convivial. Le concierge de notre édifice nous a ensuite... Plus 

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Thionville, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2014 par mobile

Nous avons passé la 2ème semaine de notre voyage de noce au secrets. On a du mal à trouver à redire : - la chambre : nous avions la plus simple du complexe, qui est tout de même vaste avec une grande douche et une baignoire balneo 2 personnes - le service est irréprochable (à la plage et à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Wavre, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2014

Bonjour, j'ai promis à René de l'équipe Animation de faire un commentaire. Alors, le voici! Sans hésitation, allez-y! séjour de 10 jours fin nov/début décembre.Je vais commencer par le "moins" bon si je puis dire. nous avions une chambre swim up. Honnêtement, les 2 piscines principales et la mer étant superbes, je vous conseillerais de prendre plutôt une chambre en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Vert-Saint-Denis, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Nous avons passé 1 semaine dans ce magnifique hôtel. Attention: très peu de personnel parle français mais grâce á Victor de la réception tout c'est très passé. Très bon accueil avec cocktails et serviettes rafraîchissantes. Plage paradisiaque avec un sable soyeux.Tres bien entretenue. La chambre : une suite très propre et spacieuse avec bain à remous, nous avions une vue... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
E-Concierge S, Public Relations Manager de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions les commentaires et espérons que vous revenez à profiter de notre hôtel très bientôt. Cordialement, Romina Pizzuti Social Media info.semrc@secretsresorts.com Plus 

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