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Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc

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Bai Xep, Ong Lang | Cua Duong, Phu Quoc Island, Île de Phu Quoc, Vietnam (Anciennement Chenla Resort & Spa)
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666 avis de voyageurs TripAdvisor

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    143
    41
    17
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
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  • Suédois en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur chevronné
136 avis 136 avis
26 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

À la fin de notre périple de 3 semaines au Vietnam, nous nous sommes rendus sur l'île de Phu Quoc et à 30 minutes de l'aéroport nous avons séjourné au Chen Sea Resort 4 jours remplis de bonheurs" Que ce soit les chambres, les installations sportives, le spa, la piscine, la plages, tout y est parfait. Le personnel est fantastique... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Cher Passion-Lover, Quelle semaine pour nous, car vous etes le deuxieme Top Contributor a publier une Revue si elogieuse du Chen Sea. Nous en sommes tres touches et nous vous remercions infiniment. Et puis comme je le dis si souvent a mes Clients, oui c’est vrai, cela nous aide enormement que les experiences vecues au Chen Sea soient partagees sur... Plus 

Brive-la-Gaillarde, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Après un séjour plutôt chargé pour découvrir le Vietnam, nous avons fait une dernière halte dans ce charmant hôtel pour une pose avant le retour. Un accueil chaleureux, des chambres impeccables, propre et une déco de bon gout. Le personnel toujours à nos petits soins, malgré la barrière de la langue on arrive à se comprendre et le service est... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Chere JUNIE-mimi, Merci d’accepter nos remerciements les plus chaleureux et les plus sinceres. Le soutien de nos clients renforce en permanence notre desir de mieux faire. Comme tout etablissement, nous avons tant de points a ameliorer. Vous reviendrez un jour, tous nos clients reviennent un jour, surtout quand ils sont frustres de ne pas rester plus longtemps. Cela fait plus... Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur chevronné
103 avis 103 avis
25 avis sur les hôtels
65 votes utiles 65 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

C'est un bel hôtel assurément ,avec des bémols malgré tout . Notre chambre sur le golfe , spacieuse et joliment décoré ce qui me semble normal vus les tarifs pratiqués . Donc j'ai le droit d'être pointilleuse . La plage balayée, nettoyée des ordures de la mer Surtout près du restaurant et du bar ..mais plastiques , chasse d'eau (... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Chere JAW1948, Merci pour votre Revue du Chen Sea. Vous avez aime le Chen Sea et personne ne s’attend a quelque complaisance que ce soit avec un Top Contributor de ce Forum. Le “boss” etait absent car il faisait un break, ca lui arrive, smile…. Je travaille avec plaisir 12 heures par jour car j’aime toujours autant mon metier d’Hotelier... Plus 

Nanterre, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très belles prestations, chambre spacieuse et confortable avec une décoration de très bon goût. Jardins magnifiquement entretenus, bon restaurant, direction prévenante, le client s'y sent bien,... Séjour : début avril 2014

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Cher Alain L, Un grand merci pour votre Revue du Chen Sea, et mieux vaut tard que jamais. Vous avez apprecie le Chen Sea et nous en sommes ravis. De plus partager votre opinion sur ce Forum nous est tres important. Avec tous nos remerciements, Sincerement, Olivier, votre DG du Chen Sea Resort & Spa, Centara Boutique Collection. Plus 

DE PINTE
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Hotel très calme idéal pour se reposer. Nous c'est ce qu'on recherchait. Donc c'était parfait. Très bel environnement avec des plantes tropicales. Accueil très chaleureux ainsi que pour le départ. Nourriture: Petit déjeuner: tout simplement grandiose, un MUST ! Le choix est incroyable, il y a de tout, rien ne manque et tous les produits sont d'une grande qualité !... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Cher Sebastien9840, Tout d’abord un grand merci pour une si belle Revue, et ainsi de partager vos emotions suite a votre experience du Chen Sea avec tous nos lecteurs. J’ai un petit faible pour vos commentaires sur le Petit Dejeuner Buffet je dois l’avouer. En effet a vous lire notre Buffet est impressionnant alors que nous cherchons juste a satisfaire... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

Exactement ce que je souhaitais, tout m a plu ...la localisation,les chambres en bord de mer,le calme,le service,la gentillesse du personnel Tout ce que j espérais trouver pour nous reposer!La direction est très compétente et va au devant de toutes vos attentes .Le petit déjeuner est délicieux,les repas aussi...Je recommande vivement le Chen Sea pour les voyages de noces et... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Chere Sylvieandy, Quand nous recevons des Revues qui nous maltraitent un peu, souvent pour des raisons un peu etranges, quand je lis une Revue comme la votre en suivant, le sourire revient sur mon visage. Je vous remerci tellement de vos eloges et surtout nous sommes ravis d’avoir comble vos attentes. C’est notre metier, et votre Revue est un peu... Plus 

Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

En lisant certains commentaires nous avions des à priori et pourtant à peine arrivé déjà heureux !!!!vers 10H00 du mat la chambre n'est pas encore prête pas de stress nous recevons une chambre pour se reposer et attendre cool . un petit déjeuner et hop nos valises sont déjà dans notre chambre. Le confort est vraiment au rendez-vous pour avoir... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Chere Ceradelta, Merci beaucoup pour votre tres belle Revue du Chen Sea et merci de partager vos “louanges” sur ce Forum. Je ne savais pas que vous etiez une “Senior Reviewer”, smile….. Comme vous aviez poste cette Revue des votre arrivee, j’attendais votre depart pour vous repondre, juste au cas ou…. Mais non, il m’a semble que vous profitiez pleinement... Plus 

Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

C’est notre troisième séjour dans cet hôtel et à chaque fois c’est un nouveau ravissement. Tout y est parfait ou presque et on se demande ce que va pouvoir encore imaginer notre hôte Olivier (le DG) et son équipe pour parfaire sa prestation. De l’arrivée au port (en venant de Ha Tien) jusqu’à l’installation dans la chambre, l’accueil est d’un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Chere Nathalie C, Je ne sais meme plus quoi repondre…. Il faut etre un Hotelier pour comprendre le plaisir a lire une telle Revue de notre petit Resort…. Allez, je me lance: - Le plaisir de soigner des clients comme vous est quelque chose de tres rejouissant…. - Je vous remercie de nous envoyer vos amis, meme si il est... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2014

C'était notre voyage de noce et on a juste adore cet endroit on est resté 1 semaine. Un calme absolu, un endroit magnifique, un service au top et des chambres spacieuses propres et très confortables. En fait après avoir fait 2 semaines de roadtrip au vietnam nous avions besoin de nous reposer. L'hôtel chen sea est certes un peu éloigné... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Chere Anais B, Un grand merci pour votre Revue superbe de notre petit Chen Sea. Il est evident a vous lire que votre experience a ete positive, et voila l’essentiel. Il est vrai qu’il y a egalement ce “je ne sais quoi” avec les Honeymooners qui viennent du monde entier et qui sont tous enchantes…. Une fois de plus, le... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

Nous avons passé 5 nuits dans ce resort de rêve dans un beachfront villa, situation vraiment exceptionnelle en vue directe mer et baignade en sortant de chez soi au réveil. Le personnel est très attentionné dans tous les corps de métier présents et le service est de qualité. Le Spa est réellement excellent avec grand niveau d'expertise et de formation.... Plus 

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Olivier P P, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, a répondu à cet avis

Cher cdevalon, Comment vous remercier….. Suite a votre encouragement, tres personnel, j’ai le plaisir de vous informer qu’Eric et moi-meme n’avons pas l’intention de baisser les bras. Nous avons remonte ce Resort, nous avons conscience que le travail est loin d’etre fini, donc nous continuons et nous continuerons…. Sur ces paroles pleine de bon sens, smile, un petit mot sur... Plus 

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