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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

Nº 3 sur 5 hôtels à Balaclava
Certificat d'Excellence
Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice (Anciennement The Grand Mauritian Resort & Spa)
Services
Spécial
Hotels.com
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Note attribuée
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    6
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Consultez les avis pour
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140
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9
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Ile de La Réunion
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles

L'hôtel est immense, il dispose de plusieurs restaurants et bars, un spa!! Les deux piscines sont jolies et indispensables car il est difficile de se baigner a la mer (pas mal de rochers). Le personnel est accueillant et souriant, certains font vraiment le nécessaire pour résoudre de petits problèmes! Les repas sont bons, surtout les sushis qui sont très originaux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Saint-Pierre, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

sur 5 jours de vacances, nous avons passé tout notre temps à changer de chambre et à négocier avec les différents membres de la direction pour pouvoir changer d'hôtel. Seulement une demie journée de vraie détente et le reste a été un vrai fiasco à part la literie très confortable et les peignoirs. Nous tenons à vous dire que nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séjour avec mon épouse. La qualité du service est d'un très bon niveau. La qualité de la cuisine est d'un excellent niveau, un petit effort toutefois sur des desserts trop industrielle est toutefois souhaitable. Les prestations sont dans l'ensemble très bonne. Un défaut dans le nettoyage des vitres externe de la salle de bain derrière les rideaux et les coussins... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bois de Nefles, Ile de La Réunion
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre correcte dans l'ensemble, grand lit pour couple et enfant literie confortable, belle sdb mais manque d'aération car il n'y a pas de fenêtre donc assez humide, manque confort sur terrasse vue mer (2 chaises inconfortables et une petite table) et on ne peut pas se baigner dans la mer, personnel dans l'ensemble gentil mais manque un peu de professionnalisme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
orleans, france
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Je reviens d'une semaine dans cet hotel avec mon conjoint : nous avons adoré et passé un excellent sejour. L'hotel est magnifique, les restaurants sont de qualité, le personnel est adorable et compétent (ils sont tout le temps aux petits soins, mais sans que ce soit trop non plus). Notre chambre etait tres propre et confortable, la literie très bien,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chère gloubinoeil, Nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous nous adressez suite à votre récent séjour au WestinTurtle Bay Resort &Spa. Soyez assurés qu'ils seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement Roman Goetsch General Manager Plus 

Île Maurice
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Dès notre arrivée à l'hôtel, tres tres bon accueil, la chambre tres bien,un choix de restaurant, le dinner et meme le petit dejeuner parfait, Juste le seul problem et moi je trouve que c'est inadmissible et un gros manque de professionnalisme et aussi un manque de suivis . Quelque heures avant de quitter lhotel, j'etais dans ma chambre avec ma... Plus 

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WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Cedric H, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa et sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci. Soyez assurés que nous partagerons vos commentaires élogieux sur la qualité de service de nos équipes avec l'ensemble de celles-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir... Plus 

Le Tampon, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

les points positifs : - prestation à la hauteur d'un 5* - la qualité de la nourriture - immense piscine très bien agencée - choix pour la restauration les moins : - la plage artificielle et petite - la décoration des chambre est à rafraîchir

Avis recueilli en partenariat avec OIT Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher ROF974 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos observations sur Westin Turtle Bay Resort &Spa, et tenons à vous assurer que vos commentaires nous sont très précieux car ils nous permettent d'améliorer notre service. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous vous a été le plus agréable. Nous serons ravis de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
71 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Cet hôtel est notre plus grosse déception en 7 voyages dont certain d'un mois ! Je connais l'île et voulait explorer un nouveau site qui comme le dit de l'agence Unmonde et confirmé par Eric, notre intermédiaire, bénéficie d'un "époustouflant lagon" ! Depuis, cette notion de Lagon époustouflant semble enlevée de leur site.... Nous sommes venus en couple pour fêter... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear lincbidder , Thank you for posting your review on Trip Advisor. I am sorry to hear that you were... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Nous rentrons d'une semaine 24 avril-1 mai 2015 en couple avec un enfant. Cet établissement est un vrai 5 étoiles. Son architecture se fond merveilleusement dans le paysage. Nous avons voyagé avec le voyagiste "Solis", tout a été mis en oeuvre pour nous satisfaire: -Rafraichissements et serviettes dès notre arrivée à l'aéroport -Transport privé dans un van très confortable Dès... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chers Krys5555, Nous vous remercions vivement des commentaires élogieux que vous avez partagé avec nous suite à votre séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa Toutefois, nous avons été particulièrement attentifs à votre remarques positives concernant l'accueil de nos collaborateurs. Soyez assuré que nous les avons transmises à ceux que vous citez plus précisément. Nous sommes ravis de lire que... Plus 

45
Auteur de niveau
40 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Excellentes prestations. Très bel hôtel, très propre, personnel extrêmement attentionné et gentil, restauration de très bonne qualité, 2 piscines dont une d'au moins cinquante mètres de long. Notre chambre suite avait vue sur la grande piscine d'un côté et vue sur la montagne de l'autre. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Il est possible de marcher le long de la plage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chere,45Catherine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos observations sur Westin Turtle Bay Resort &Spa Ce fût un plaisir d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments dans notre hôtel et que l'amabilité de notre personnel ait contribué a vous faire apprécier vos vacances. Soyez assurer que vos commentaires nous sont très précieux car ils nous... Plus 

795 photos de cet hôtel

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