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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

5.0 sur 5 Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice (Anciennement The Grand Mauritian Resort & Spa)
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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius
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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius
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98 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    13
    1
    4
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19
57
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3
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Grand Baie
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Hôtel agréable dans l'ensemble,nous avons passé un weekend mais nous nous rendu compte qu'il y avait un réel problème avec les mouches; au restaurant de la plage ( intenable et terrasse pas très bien tenue,canapé très sale) inacceptable pour un 5 étoiles ,et personnel pas du tout formé. Dans un hôtel grandiose comme celui là, messieurs les Directeurs engagez du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Plovan, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous avons passé 3 semaines du 5 au 25 janvier 2015 sur l'ile Maurice dans 3 hôtels différents et le WESTIN est notre préféré. Séjour parfait malgré le temps très moyen (alerte cyclone pendant 2 jours). Tout est fait pour vous satisfaire, le personnel est très professionnel est à l'écoute du moindre problème. Restauration très satisfaisante des différents restaurants, dont... Plus 

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Dijon, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous revenons d'un petit séjour dans cet hotel tout récemment rénové ( l'ancien Nom était le Grand Mauritien ) et nous sommes encore sous le charme malgré une météo capricieuse. Tout a été refait dans une déco superbe , contemporaine et ZEN et le personnel est d'une efficacité redoutable ( sourire , maitrise des langues Anglaise et Française , petites... Plus 

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France Ile de France
Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Magnifique hôtel cadre, chambre spacieuse et décorée avec goût, nous étions à la chambre 1100 grand océan deluxe qui donnait sur un jardin et sur la plage. Literie excellente. Les restaurants sont excellents, pour le réveillon du jour de l an nous avons eu un buffet extraordinaire (merci aux Cuisiniers ) ! Les 2 autres restaurants à thème sont très... Plus 

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Sainte Marie, Ile de La Réunion
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Notre séjour au Westin résulte d'un surbooking au Méridien, il faut dire que le Westin est vraiment mieux! Tout d'abord la chambre (Oceanview Deluxe), est grande, avec une belle baignoire, une douche intérieure et une extérieure, un lit très confortable... Seul bémol, ces chambres ne sont pas vue ver (malgré le nom ambiguë). La restauration est très bonne et variée,... Plus 

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CapeTownDFM, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chere Mag97438, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au Westin Turtle Bay Resort & Spa Mauritius ainsi qu’à la pertinence de vos commentaires. Nous prenons en considération vos remarques afin d’améliorer nos services et prestations pour les futurs clients. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Si vous souhaitez partager d’autres éléments sujet a amélioration, je... Plus 

l'étang-salé
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très joli, cadre agréable, piscine au top avec vue sur mer ... par contre le service ne vaut pas son nombre d étoiles, accueil assez froid dans l ensemble, beaucoup de mal à obtenir les informations, le dernier midi nous avions un transfert vers 16h, la réception nous a demandé de rendre la chambre à 12h et de déjeuner... Plus 

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Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je ne ferai aucun commentaire sur le spa, car bien qu'ayant eu une invitation pour un massage de 30 mns, je n'ai pas répondu à cette invitation. Mais je tiens à préciser que le geste est noble et mérite l'indulgence. Tout est perfectible et le but étant étant pour l'établissement de le faire découvrir, afin d'inciter la clientèle à y... Plus 

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CapeTownDFM, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Franck f, Je vous remercie de l’intérêt que vous portez au Westin Turtle Bay Resort & Spa Mauritius. Je ne manquerai pas à féliciter l’équipe de service ainsi que les responsables de la restauration, notamment à Mahen, Bugs, Ravi, Benjo et le Chef. Je vous remercie de votre message et de votre soutient. En espérant vous revoir dans notre... Plus 

Saint-Denis, Ile de La Réunion
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Commentaire effectué en direct sur place. Hôtel franchement décevant. Sûrement pas au niveau d'un 5*. Les chambres sont très confortables et l'environnement est agréable mais le reste est très insuffisant. Les buffets sont identiques tous les soirs et de qualité moyenne. Le personnel fait son travail...sans plus. Mais le vrai problème cette semaine c'est l'arrivée massive d'un contingent de Chinois... Plus 

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CapeTownDFM, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Bernard V, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les différents désagréments rencontrés, ainsi que de la qualité service qui vous a été offerte. Votre expérience n'est pas typique de notre dévouement que nous souhaitons offrir... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé 8 jours à l'Hôtel Westin, le seul point positif sans conteste est le restaurant "Fusion" une pure merveille - le cadre est aussi idyllique que les plats proposés. A noter également une carte de sushi Sashimi divins. Les chambres sont spacieuses mais très mal insonorisées, le spa n'est pas non plus à la hauteur des 5* affichés,... Plus 

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CapeTownDFM, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Maxilou, Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce message pertinent. Nous avons aussitôt suivi ce dossier afin de remédier à ce problème au club nautique. Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, et soyez en sûr que nous prendrons des actions. En espérant vous revoir dans notre établissement, veuillez recevoir nos... Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Après de nombreux voyages, des hôtels dans de nombreux pays de part le monde c'est à l'île Maurice que j'ai voulu commencer l'année 2015. C'est mon 7 ème voyage dans cette île et je pensais connaître les Mauriciens, leur gentillesse légendaire et la qualité de leur accueil. C'était sans connaître le Westin turtel bay. La barre est mise très haute... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CapeTownDFM, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Franck F, Je tiens à vous remercier de votre message positif sur nos prestations et services. Je ne manquerai pas à féliciter l’équipe de service ainsi que notre responsable de la restauration pour leur travail exceptionnel. En espérant vous revoir dans notre établissement, veuillez recevoir mes salutations les plus sincères. Bien cordialement Roman Goetsch, General Manager Plus 

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Informations supplémentaires concernant The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

Adresse: Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice (Anciennement The Grand Mauritian Resort & Spa)
Location : Île Maurice > Pamplemousses District > Balaclava
Fourchette de prix (par nuit): 194 € - 342 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius 5*
Nombre de chambres: 190
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Grand Mauritian
Le Grand Mauritian Maurice
Hotel Le Grand Mauritian
Grand Mauritian Resort Spa
Hotel The Grand Mauritian Resort & Spa
The Grand Mauritian Resort And Spa
The Grand Mauritian Hotel Balaclava
The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius Île Maurice/Balaclava
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Balaclava
N°3 des hôtels de luxe à Balaclava
N°3 des hôtels en bord de mer à Balaclava
N°3 des hôtels romantiques à Balaclava

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