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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice (Anciennement The Grand Mauritian Resort & Spa)
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The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius
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161 avis de voyageurs TripAdvisor

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    13
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Consultez les avis pour
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4
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Verdun
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
16 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous rentrons d'un séjour de 10 nuits, en couple, dans cet hôtel de Balaclava et nous en sommes ravis. Tout d'abord, l'architecture des bâtiments est superbe et se fond complètement dans la nature. L'accueil et le service sont excellents, le personnel prêt à satisfaire le moindre de vos désirs. La nourriture est franchement délicieuse, les buffets variés. Mention particulière pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Thionville, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Après avoir épluché les commentaires sur les autres hôtels et ainsi perdu espoir de trouver un un vrai 5 étoiles à l'île Maurice, nous y voilà enfin! Préférez tout d'abord les hôtels les plus au Nord de l'île pour une plus grande certitude quant au temps; la pluie sera plus rare au nord et le temps généralement meilleur. Maintenant... Les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Vincennes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé un excellent séjour !!! Le service était très attentionnée et nous avons été super bien accueillis. A peine franchi le seuil de l'hôtel que vous vous sentez déjà en vacances et pris en main par le personnel qui veille à votre confort tout le long du séjour. L'hotel est dans un esprit zen, apaisant, il est tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Yves W, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Westin Turtle Bay resort &Spa Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour at le décor de notre établissement. Toutefois, nous avons été particulièrement attentifs à votre remarques positives concernant l'accueil de nos collaborateurs. Soyez assuré... Plus 

Carros, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Premier séjour à Maurice et premier hotel sur l'île . Notre avion avait 3 heures de retard, nous sommes arrivés à l'hôtel à 21h00 et quel accueil. Lobby ouvert sur un bassin et une vue très zen. Un accueil très attentionné, Check in très agréable. Tout a été organisé pour que l'on soit le moins fatigué possible. Belle chambre malgré... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chers Monica D, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez hautement apprécié votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Très cordialement, Roman Goetsch General Manager Plus 

Chaumontel, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un séjour agréable dans cet établissement luxueux, cadre magnifique, plage sympatique, restauration raffinée et variée, chambre grandiose avec un lit super confortable et vue sur mer. Le seul petit bémol est le manque de formation d'une petite partie du personnel, notamment dans le service au buffet. Excellent souvenir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. C'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez aimé votre séjour et nous apprécions également vos remarques positives qui sont d'une grande aide à l'amélioration de nos services Vous réitérant nos remerciements pour vos commentaires, nous vous prions d’agréer, Chère Madame, l’assurance de nos... Plus 

Arras, France
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Après un séjour mitigé en octobre 2014, nous avons eu l'occasion de séjourner de nouveau dans cet hôtel, récemment ré-ouvert après un sinistre ( ré ouverture sept 2014). Les points négatifs soulevés en octobre ( qualité du service à table et buffet manquant d inspiration) ont été gommés ... Nous avons eu un service en salle digne d'un 5 Etoiles... Plus 

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WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. C'est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos appréciations et vos remarques sur les points à améliorer ont été transmises à l'ensemble de nos équipes pour les mesures correctives appropriées. Nous vous prions d'agréer, Chère Madame, Cher Monsieur, l'assurance de... Plus 

2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Après avoir séjourner à l hôtel Trou aux biches et à l'Oberoi, nous sommes ravis et très satisfait de cet établissement. A l'arrivée, nous (2 adultes, 1enfant de 3 et demi et 1 bébé de 5 mois) avons été tres bien accueilli avec sourire et chaleur mauricienne comme il est de coutume ici serviette et boisson rafraîchissante à disposition. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, chère Madame, Un grand merci pour nous avoir consacré votre temps précieux en partageant vos commentaires relatif a votre récent séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa Je vous remercie sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et je suis ravi que vous ayez bien apprécié votre séjour. Merci également pour vos commentaires élogieux sur les services,... Plus 

Saint-Denis, Ile de La Réunion
Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Dés l'arrivée le ton est donné : un grand arbre faisant office de rond point nous accueil et semble se refermer sur nous une fois passé. Un autre monde s'offre alors à nous. Notre regard est attiré par la superbe structure en bois de l'hôtel et l'horizon bleu à souhait. Le calme ambiant ne fait qu'amplifier ce moment de quiétude.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Hoareau p, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis très positif sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un excellent séjour parmi nous et vos commentaires certes nous aiderons à poursuivre l`amélioration de la qualité de notre service. Nous vous remercions d’avoir choisi de passer vos vacances à ‘The Westin Turtle Bay Resort... Plus 

Guigneville-sur-Essonne, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Venant de l'Hilton Flic en Flac, nous espérions trouver mieux au regard du prix payé. L'hôtel en lui-même est très beau, de grands espaces communs de restauration,de très belles chambres, une immense piscine, un restaurant buffet très bien garni, bref " le paradis" ou presque. L'énorme défaut et non des moindres, de cet hôtel, c'est qu'il est envahi de nuées... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Monsieur et Madame, Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Westin Turtle Bay Resort &Spa C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques et nous restons à votre disposition afin de faire un suivi précis sur vos commentaires. Dans cette attente, veuillez recevoir, Chère Monsieur & Madame, nos... Plus 

Strasbourg, France
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015 par mobile

nous revenons d'un séjour de 8 jours dans ce beau complexe, sur la côte nord ouest de l'île. L'hôtel est très grand, mais à aucun moment nous n'avons été incommodé par cela, tant au niveau restauration, que sur la plage. Peut être est ce dû au fait que ce ne soit pas la haute saison. Végétation, et habitations cohabitent harmonieusement.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
WESTIN T, General Manager de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Monsieur et Madame C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Votre expérience n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir à nos hôtes le service. Vos commentaires ont été sérieusement pris en compte par notre Direction et une investigation interne a permis de mener des... Plus 

192 photos de cet hôtel

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