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InterContinental Resort Mauritius

Nº 4 sur 5 hôtels à Balaclava
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
Balaclava Fort, Coastal Rd, Balaclava, Île Maurice
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    497
    180
    78
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77
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (83)
Date | Note
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Des notres arrivée nous avons été accueillit avec le sourir et une gentilesse exceptionelle, notre voyage de noce ne pouvait pas mieux commencer, l'hotel est magnifique la nourriture dans les differents restaurant tres bonnes le service tres bien meme si on a bien rigolé certaines fois ou les serveurs ne comprenait pas 😆 Merci a toute les personne de l'accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Chère harmonie l, Nous tenons à vous remercier pour les commentaires très​ ​élogieux que vous nous adressez suite à votre récent séjour a l'InterContinental Mauritius Resort. Nous sommes très touchés par vos commentaires qui complimentent et valorisent nos collaborateurs. Soyez assurés qu'ils seront partagés​ ​à ceux que vous citez plus précisément. Nous sommes​ ​aussi​ ​ravis de lire que​ ​ce séjour... Plus 

Saint-Paul, Ile de La Réunion
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passés 10 jours dans cet établissement et dans l 'ensemble j ai été satisfaite. Je vais régulièrement à l île maurice et j ai été dans plusieurs autres hotels. Pour moi les critères les plus importants sont la chambre et le service, le Kids club et la restauration. Chambre: le point fort nous avions une chambre deluxe jaccuzi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

hère AXELLE t, Un grand merci pour votre gentil commentaire, que vous avez pris le temps d’écrire, suite à votre dernier séjour à l'InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la gentillesse et l’hospitalité mauricienne et c'est avec plaisir que nous transmettons vos éloges aux différentes personnes citées dans votre commentaire. Votre avis... Plus 

Bussy-Saint-Georges, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Superbe hôtel en face de la mer ! Un accueil chaleureux par toute une équipe dont la qualité de service est irréprochable. Une chambre spacieuse et confortable avec une vue sur l'océan et les jardins. Le buffet est varié et de grande qualité ce qui est également le cas des différents restaurants du complexe. Également un excellent accueil au centre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Nicolas L, Je suis ravi de lire que vous ayez passé un séjour agréable à l'InterContinental Mauritius Resort. Je vous suis reconnaissant de vos éloges, et du temps que vous avez pris pour les formuler sur le site TripAdvisor. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite, toute l’équipe de l'InterContinental Mauritius Resort et moi-même... Plus 

Saint-Denis, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'arrivée dans le hall était fort sympathique. L'accueil du personnel chaleureux mais pas par tout le monde. Les sourires et les bonjours n'étaient pas sincères chez certaines personnes. La visite par une hôtesse des points forts de l'hôtel (restaurant (vue qu'un seul sur 4), plage, spa). Notre formule : all-inclusive (ATTENTION !!! Mini bar de la chambre pas inclus donc... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Michael_Janssen_GM, Director of Sales de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Famille Fontaine Nous vous remercions très vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires lors de votre récent séjour à l’InterContinentalMauritiusResort. Ceux-ci nous sont d’une grande utilité pour maintenir et améliorer le niveau de confort de notre établissement. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à hauteur de vos attentes et sommesréellement... Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
154 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Une vraie déception, loin d'être un 5*. Nous y sommes allés après 6 jours à la Réunion pour nous reposer et le choc... Il y est vrai qu'en arrivant le hall est magnifique, vite pris en charge par des employés très accueillants et gentils. Premier point négatif, après un petit rafraîchissement nous sommes directement amenés à la chambre sans tour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Deauville, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est un hôtel formidable vraiment magnifique! Personels au top souriant! Buffet delicieux et très varié je me souvient que tout les soir sa changer on manger des plat traditionnel, italien, chinois,... La vue a couper le souffle un voyage qui me j'oublierai pas merci à vous

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Meysaetalex, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre récent voyage à l'InterContinental Mauritius Resort. Je suis ravi de lire votre témoignage et suis heureux d'apprendre que le cadre, le service et la compétence de notre personnel ainsi que la restauration aient contribues à votre bien être. Votre satisfaction est... Plus 

Val-d'Oise, France
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très loin d'être un 5*. A part les serveurs et les quelques personnes à la réception, la direction n'est pas du tout agréable. On nous a volé nos serviettes personnelles qui étaient sur les transats pendant notre baignade. Nous nous somme plains, mais rien à faire la responsable s'en contre fiché (je suis persuadé que c'est une personne de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher CABBA34 Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour àl’InterContinentalMauritiusResort. C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques et nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour les différents désagréments rencontrés, ainsi que de la qualité service qui vous a été offerte. Votre expérience n'est pas typique de notre... Plus 

Montrouge, France
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2015

Partis pour notre l'une de miel Arrives aucune attention dans la chambre alors qu'on avait précisé que c'était notre voyage de noces La chambre sentait l'humidité énormément Beaucoup de moustiques Restauration bof on avait l'impression que parfois c'était du réchauffé Bien situé car proche grand baie Un peu déçue quand mm

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher aurebar, Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l’InterContinental Mauritius Resort. Nous mettons tout notre cœur à rendre les séjours de nos clients exceptionnels et soyez assuré que vous déception est reçue avec le plus grand intérêt. Je tiens personnellement à vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir eu la chance de... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Hôtel qui semble mal vieillir, trop grand et pas assez de personnel. Il n'y a pas d'espace de baignade au niveau de la plage. Les couloirs sont interminables, la chambre et les oreillers sentaient fortement l'humidité, le moisi. Entretien des couloirs et des chambres qui laisse à désirer: cafard sur le lit, buses encrassées du jaccuzi, serviette sale sous un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Ebenisterie V, C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre expérience àl’InterContinentalMauritiusResort. Je suis désolé de constater que vous n'avez pas passé un agréable moment et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous mettons tout notre cœur à rendre les vacances de nos clients exceptionnelles et votre... Plus 

Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

L'hôtel est globalement vieillissant, le personnel force le sourire, le haut de l'armoire de la chambre est rempli de poussière (ne soyez surtout pas allergique). Au restaurant n'oubliez surtout pas votre laine sinon le personnel le subtilise et après insistance il apparait comme par enchantement. Une heure après avoir quitté la chambre, après plusieurs appels à l'hôtel pour informer que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher JurisIndia, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’InterContinentalMauritiusResort et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier séjour. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(12)
  • Sports nautiques(10)
  • Restaurant principal(4)
  • Noble House(4)
  • Service d'étage(4)

1 465 photos de cet hôtel

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