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InterContinental Resort Mauritius

Nº 4 sur 5 hôtels à Balaclava
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
Balaclava Fort, Coastal Rd, Balaclava, Île Maurice
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InterContinental Resort Mauritius
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    76
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377
860
25
76
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Val-d'Oise, France
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel très loin d'être un 5*. A part les serveurs et les quelques personnes à la réception, la direction n'est pas du tout agréable. On nous a volé nos serviettes personnelles qui étaient sur les transats pendant notre baignade. Nous nous somme plains, mais rien à faire la responsable s'en contre fiché (je suis persuadé que c'est une personne de... Plus 

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher CABBA34 Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour àl’InterContinentalMauritiusResort. C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques et nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour les différents désagréments rencontrés, ainsi que de la qualité service qui vous a été offerte. Votre expérience n'est pas typique de notre... Plus 

Montrouge, France
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Partis pour notre l'une de miel Arrives aucune attention dans la chambre alors qu'on avait précisé que c'était notre voyage de noces La chambre sentait l'humidité énormément Beaucoup de moustiques Restauration bof on avait l'impression que parfois c'était du réchauffé Bien situé car proche grand baie Un peu déçue quand mm

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher aurebar, Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l’InterContinental Mauritius Resort. Nous mettons tout notre cœur à rendre les séjours de nos clients exceptionnels et soyez assuré que vous déception est reçue avec le plus grand intérêt. Je tiens personnellement à vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir eu la chance de... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Hôtel qui semble mal vieillir, trop grand et pas assez de personnel. Il n'y a pas d'espace de baignade au niveau de la plage. Les couloirs sont interminables, la chambre et les oreillers sentaient fortement l'humidité, le moisi. Entretien des couloirs et des chambres qui laisse à désirer: cafard sur le lit, buses encrassées du jaccuzi, serviette sale sous un... Plus 

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Ebenisterie V, C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre expérience àl’InterContinentalMauritiusResort. Je suis désolé de constater que vous n'avez pas passé un agréable moment et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous mettons tout notre cœur à rendre les vacances de nos clients exceptionnelles et votre... Plus 

Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

L'hôtel est globalement vieillissant, le personnel force le sourire, le haut de l'armoire de la chambre est rempli de poussière (ne soyez surtout pas allergique). Au restaurant n'oubliez surtout pas votre laine sinon le personnel le subtilise et après insistance il apparait comme par enchantement. Une heure après avoir quitté la chambre, après plusieurs appels à l'hôtel pour informer que... Plus 

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher JurisIndia, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’InterContinentalMauritiusResort et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier séjour. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Très bien, mais loin de tout dommage le personnel super. Les chambres au top , repas sans plus, bon cocktail. Août pas grand monde tous en balade plage déserte très agréable longue plage avec hamacs bains de soleil .

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Chère angelique f, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis enchanté de lire que vous avez été très bien accueillie par notre personnel et que vous avez apprécié les chambres, les cocktails et la plage. J'ai partagé vos commentaires avec toute notre équipe qui fut enchantée d'avoir pu vous offrir un moment exceptionnel. J'espère... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

J ai connu l hôtel il y a cinq ans...il était neuf.....depuis, à part le jardin superbe aucune rénovation.....coussins tâches dans le lobby, escaliers de bois vieux et pas nets.... Les chambres sont sombres, humides, les salles de bain sentent le renfermé....j avais un couette pourrie que j ai du faire changer..... A une boutique la personne n a pas... Plus 

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Annie Claude R, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impressions suite à votre dernière expérience àl’InterContinentalMauritiusResort. Laissez-moi vous présenter toutes mes excuses pour votre séjour qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs aux commentaires de nos clients et nous avons bien noté l’ensemble des désagréments qui... Plus 

Courbevoie, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Très bon séjour avec notre bébé de 1 an. Personnel à l'écoute, chaleureux, souriant en toutes circonstances et attentif. Literie de très bonne qualité et grand choix de restauration avec des managers très agréables et professionnels. Le segala et le resto indien sont nos favoris. Merci à toute l'équipe pour son accueil : honorine, Kevin, jean pierre, prithee, Jessica, et... Plus 

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Fatma H, Merci encore d'avoir choisi l’InterContinentalMauritiusResort ! Un grand merci pour vos commentaires. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement mauricien et que vous avez aimé le service accueillant et chaleureux de nos employés en général ainsi que nos restaurants le Segala et Veda. Nous vous souhaitons une excellente continuation... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Très bel hôtel à l'accueil chaleureux. Le personnel est attentif, les chambres sont confortables : grand lit, belle vue sur l'océan, jaccuzzi pour la détente, très grande salle de bain... L'hôtel propose en plus de nombreuses activités pour profiter de l'océan : snorkelling, kayak, dériveur, ski nautique, etc. C'est top !! En outre, nous avons profité de la salle de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Capucine38 Toute la magnifique équipe de l’InterContinentalMauritiusResortse joint à moi pour vous remercier de vos superbes commentaires ! Nous sommes très soucieux du bien-être de tous nos clients et votre satisfaction est la meilleure des motivations! Dans l'attente de vous accueillir, je vous souhaite un très bon weekend end du 1er Mai ! Meilleures salutations. Cordialement. Michael Janssen Directeur... Plus 

Soissons, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Nous revenons de l Ile Maurice, où nous avons sejourné a l intercontinental et ce fut un vrai bonheur Cadre sympathique Jolie chambre grande salle de bain animation presque tout les soirs que demander de plus Les Activites gratuites proposées st nombreuses kayak snorkelling bateau fond de verre etc .. Le personnel est MAGIQUE, au petit soin, bienveillant, souriant en... Plus 

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Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

CherKabilstar, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et de savoir que vous avez tant apprécié notre équipe, les chambres comme l’animation pendant votre séjour àl’InterContinentalMauritiusResort. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Merci de votre confiance ! Je ne manquerai pas de faire partager votre élogieux témoignage avec toute l'équipe. Nous espérons... Plus 

Gien, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Séjour de deux semaines, du 28/03 au 10/04, tout d'abord le POSITIF. : Chambre(1815) très spacieuse avec 2eme TV dans la salle de bains !,petit déjeuner impeccable,buffet du dîner variés,un chef pâtissier (Mario )et son équipe au TOP (Macarons et Meringues SUPER) dommage pas de VITRINE RÉFRIGÉRÉ pour la conservation,environnement paysager très réussi,le personnel au petit soin ,merci a Hervé,et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Michael_Janssen_GM, General Manager de InterContinental Resort Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Alain et Chère Joëlle, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis à la suite de votre séjour au sein de l’InterContinentalMauritiusResort. Le confort et la satisfaction de nos clients sont nos premières préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour dépasse vos attentes. Nous sommes donc ravis de lire que vous ayez apprécié la... Plus 

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