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Angsana Balaclava Mauritius

Nº 1 sur 5 hôtels à Balaclava
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice
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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
L'Etang-Sale, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

le personnel était très accueillant aussi bien au niveau de la réception (yann, jonathan), du bar (olivier), du resto (preetum, bravena) - le spa excellent service (Ombica, lovena) - tout le personnel en général était accueillant ; on ne se rappelle pas forcément des prénoms malheureusement - chambres (suite) spacieuses - je recommande cet hotel - vous ne regretterez pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très satisfait de cet hôtel dans l’ensemble, cependant pour un 5 étoiles, nous avons relevés un point qui ne passe pas: La propreté est pour moi primordiale. J’ai depuis mon enfance fréquenté des hôtels de tout genre, et pour avoir fait des études dans l’hôtellerie et le tourisme je trouve décevant et dommage qu’un hôtel magnifique de ce standing ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Franck_Seguin, General Manager de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Chere Pik B, Je vous remercie de votre feedback que nous avions effectivement évoqué lors de notre rencontre durant le cocktail de direction. Je suis néanmoins ravis, que l'ensemble des mesures correctives aient été prises rapidement et efficacement afin de répondre a vos attentes. Il est très agréable de noter que vous ayez passe un excellent séjour et que l'ensemble... Plus 

Olonne-sur-Mer, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Si la perfection n'existe pas, l'Angsana Balaclava s'en approche ! Nous avons passé 1 semaine dans une Garden Suite début Juin. La suite est superbe et très spacieuse. Le service est assuré 2 fois par jour. Le personnel est très agréable, serviable, présent et discret à la fois. Les repas servis sont de très bonne qualité, la carte change tous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Franck_Seguin, Directeur général de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Seblul85340, Un grand merci de votre revue et du partage de vos impressions. Je ne sais pas si nous nous rapprochons de la perfection, mais le compliment nous va droit au cœur. Cela nous encourage encore a nous améliorer afin de rendre notre établissement unique. Il est vrai de noter que le cote intimiste de notre "Resort" permet de... Plus 

District de Port Louis
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le week end que nous venons de passer à l'hôtel est mémorable. Dès l'accueil, nous avons été conquis par le professionalisme du personel à la réception. La suite est spacieuse, nous permettant de circuler librement et la décoration tout à fait reposante. Nous ne manquerons pas de souligner la disponibilité, le sourire, la gentillesse et l'excellent service de toute l'équipe.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Franck_Seguin, General Manager de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Malo2405, Merci d'avoir pris la peine de poster une revue faisant suite a votre séjour au sein de notre Resort. Je suis tout simplement ravis de prendre connaissance de votre expérience et c'est avec le sentiment du devoir accompli que je vais pouvoir transmettre votre message a nos équipes. La qualité reste notre priorité et de telles revues ne... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015

Très bel hôtel, personnel souriant, agréable, professionnel. Suite spacieuse avec une literie de qualité. La restauration est bonne mais ordinaire pour un établissement prétendant avoir 5*. Par contre tout achat (café, eau, mini bar etc...) est bien facturé au niveau d'un établissement de luxe. L'hôtel est loin de tout , prévoir un gros budget taxi. Minuscule plage avec une eau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Franck_Seguin, General Manager de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Gérard C, J'ai pris bonne note de votre revue et suis ravi tout d'abord que vous ayez apprécié la qualité de nos équipes pour leur sourire et leur professionnalisme tout au long de votre séjour. Notre restauration remporte beaucoup de succès auprès de l'ensemble de notre clientèle comme vous avez pu le noter sur les commentaires et nos prix... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Nous avons passé 3 jours exceptionnels et mémorables à Angsana Balaclava . L'hôtel propose un cadre reposant et très calme idéal pour les couples. Les massages au spa sont divins et vous risquez de vous endormir sous les doigts de fée des masseuses. L'accueil et le personnel sont toujours au petit soins. Merci au chef d'avoir concocté un menu spécial... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Franck_Seguin, General Manager de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Lookman, Nous étions enchante de vous accueillir pour cette lune de miel. Vous avez raison de mentionner la qualité de nos soins au spa qui font parti entière de la réputation de notre établissement. Nous ferons part au chef de votre commentaire élogieux bien entendu. A très bientôt. Plus 

Évry, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

Mon mari et ma fille de 18 mois avons séjourné dans cet établissement pour 7 nuits en juin. Nous avons passé un séjour mémorable . Toute l'équipe est au petit soin. Nous avons apprécié l'excellent service et la disponibilité de l'équipe de la réception : mention spéciale à Daryl qui a toujours été présent pour organiser nos excursions et nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Franck_Seguin, General Manager de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Rokhaya, Je teins une nouvelle fois a vous remercier personnellement d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec autant de précision. J’étais absolument heureux de pouvoir passer un peu de temps avec vous et d’écouter vos commentaires élogieux sur notre Resort. Bien entendu, nous partagerons avec l'ensemble des équipes votre revue qui je pense sera une grande fierté... Plus 

Courbevoie
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Une semaine de rêve ! La qualité et la gentillesse de l'accueil par l'équipe de l'hôtel, une suite spacieuse et calme, l'architecture de l'hôtel, une restauration au top avec beaucoup de variété et d'originalité, les soins au Spa excellentissimes...voilà tous les éléments qui concourent à faire de cet hôtel un cocon magnifique !

Avis recueilli en partenariat avec BanyanTree.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Franck_Seguin, Directeur général de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Dear CedBj, Merci d'avoir écrit sur notre cocon ! Effectivement la restauration est un des services qui fait l’unanimité au sein de notre clientèle et nous sommes heureux que vous ayez pu le noter. Bien entendu, notre spa est a la hauteur de la marque Angsana et reste un joyau pour notre Resort. Merci encore de votre confiance. Plus 

Rueil-Malmaison, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Si vous cherchez un hôtel chic et de la tranquillité pour vos vacances, l'Angsana vous comblera à tous points. Le personnel est chaleureux et toujours à votre écoute. Merci à Jenna, Olivier et Joenathan de nous avoir rendu ce séjour si agréable. L'hôtel a beaucoup de charme et propose des prestations dignes de ses 5 étoiles. La piscine privative est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Franck_Seguin, Directeur général de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Sophie et Sébastien P, Quel plaisir de lire votre revue ! Nous allons bien entendu partager vos commentaires élogieux auprès de l'ensemble des équipes. Je suis tout simplement satisfait que nous ayons rempli notre mission en vous permettant de profiter de tous nos services avec autant de justesse. Votre description nous va droit au cœur et c'est avec beaucoup... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

moi et ma famille on n'a passer un bon moment dans votre hôtel , l'accueille y était très chaleureux, la gentillesse et le sourire du personnel ,Sûr nous reviendrons , pour finir nous étions dans un petit paradis .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Franck_Seguin, General Manager de Angsana Balaclava Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Synthia L, Merci d'avoir partager votre satisfaction suite a votre venue. Bien entendu, nous serons très heureux de vous accueillir a nouveau avec votre famille. Plus 

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